想舉手問一下，最近在711預購的任意門抱枕到貨了，
在取貨時發現袋子上有割開的痕跡（有裂開），擔心是否會傷到抱枕本身，
取貨當下和店員反應，看能不能換新？
我想問，這樣的反應會不會太誇張？（在別間店預購抱枕袋子也沒被割成那樣）
當下是沒取貨離開，請問店長看該怎麼處理。
在離開之前，聽到店員大力踢垃圾桶的聲音。
當下便想，我只是表達了抱枕外面的袋子有一條近20公分的劃痕，而且也有破裂，請他問問看店長該怎麼辦而已，有需要到大力題垃圾桶嗎？
ps.中間過程平靜講完訴求；店員的回應是，商品來就這樣了，又不是他弄的，他也無法處理；有請他問早班店長看該怎麼辦

你覺得有瑕疵就找店長要求跟物流換貨啊

現場拆開驗貨，東西沒事就收 有事就退

退，有甚麼好吞的，誰管店員踢多少下垃圾桶

店員大力踢壞垃圾桶是他家的事

退 這反應哪有誇不誇張之分 有疑慮就退現在已經不是以前那種狗屎都得消費者吞的年代了

退貨又不甘店員的事 踢桶幹嘛 你一定有什麼沒講

踢垃圾桶跟你的事不一定相關，可能本來心情就鬱卒了。

大夜的店員?感覺有些脾氣真的很差

現在的便利商店店員脾氣都不像以前一樣了，一堆擺臭臉的

直接往上客訴他們就知道要怎麼做了

用聽的就知道在踢垃圾桶也不簡單

店員突然暴躁憤怒崩潰情緒控管不佳的主因不一定是你有可能是他諸事不順情緒崩到頂點正好引爆了有遇過前面客人結帳到一半，店員突然發飆發瘋滿嘴髒話，在場所有人都很錯愕，另一個店員趕緊救場幫忙結帳

垃圾店員踢三小 不就好厲害

山道猴子脾氣都好多了

他喜歡踢給他踢啊 他是還能幹嘛

方法基本上就兩個 1.如上面有提到 直接在櫃檯店員面前(有錄影錄音)拆封檢查 2.跟當班店員互相確認後以外部包裝破損為理由拒領 以你狀況就是2 沒領就等店長回覆 所以到底要吞什麼？再說踢東西或踢到東西 與你要不要吞都沒關係

幹嘛踢垃圾桶 這種事其實是物流那邊要負責 他們只要負責聯絡就好 東西壞掉也不必自己吞

有人是購買記憶吐司保冷袋的嗎 等好久都沒通知

為什麼踢很明顯吧 就是要踢給人家聽 讓人家知道它垃圾老大很不爽啊

27樓你預購時預購單上面應該有寫到預計貨日吧！如果你是群組喊單就去問店員何時到貨吧！我8/8去預購時已經要等到11月中了

我也是08/08預購 想說第一天單子印出來11月有點誇張 是抓比較保守的日期 結果還真要等到11月

除非店家不處理 不然踢垃圾桶這部分只是臆測而已吧

店員的反應讓我覺得這店員有鬼你這不能取貨，並且要求總公司退錢會有這反應很可能是店員割的，但你退貨不拿，他會很麻煩，會麻煩到要跑法院那種

跑什麼法院啦..就是商品有瑕疵，跟物流申請換貨，不需要一直疑神疑鬼

你的做法是對的，反正垃圾桶踢壞或是腳受傷都是他的事

有疑慮就退

大智通都可以換，除非那間店不想幫你弄而已

回覆一下，當天有寫信給客服，四天內並未接到客服的回覆；隔一個禮拜六的早上到店詢問，早上的店員說會換新的商品；踢垃圾桶是該員工看到蟑螂，因為害怕的下意識反應。