各位板上前輩們好！
是這樣的，我曉得法規上來說，買一送一贈送的那杯，商家是不需要退杯扣的。
不過我這邊常寄杯的某家7-11，即便買一送一，最後總數幾杯，就退幾杯。
只是情人節這波買一送一的活動，我再購買時，店員就分開記錄了，所以就變成一半杯扣、
一半無杯扣。
因此想說上來請教業內的前輩、或其他了解的前輩，請問目前是總部有統一規定，買一送一
就是只退一個杯扣？還是說一樣是各店做法不同？如果是後者，那可能就現有杯數喝完後，
再詢問鄰近店家看看了XD
這邊先謝過分享的前輩！

熟識的店家說總部有規定，買一送一送的那杯不給杯扣了

可是app買的都可以扣耶

欸? 可是的確app買的都可以扣耶! 不過店家自己的買一送一目前還沒有碰到是否只扣一半的問題，下次會再注意一下

我這波買的還是有給杯扣欸 原來規定改了嗎？

全家都玩多久了，小七現在才跟上

規定就是只有買的那杯，送的也給你扣是該店個人行為

紙本寄杯等實際拿的時候扣

7-11並沒有對外公告買一送一送的那杯不能享自帶杯折扣！

所以這次只退一個杯扣 卡片上他是怎麼註解？

ok超商也是退所有杯數

總部式發公告說都要退

711app有寫自帶杯都有折扣，沒特別分買一送一https://i.imgur.com/MdfWJPj.jpg

不要再相信店家的解釋，促銷跟自帶杯獎勵金是兩回事他如果不願意給就直接客訴，不用再跟他囉嗦他如果不怕，就客訴到他願意給為止

樓上店家自行寄杯也不允許的吧要不要一起客訴

什麼都要客訴 你人生也太累了吧

有人把客訴當一生的人生的目標樂此不疲呢

客服就是給你客訴用的，難不成是純聊天嗎？你有不爽只會在網路上抱怨，卻不會客訴，那我才不知道你到底要抱怨給誰聽？

每間有不同的玩法

贈送的不是不需要退，而是可以不退(意思不太一樣)

環保署之前有表示表示，優惠是有自備環保杯且以「購買、消費」為原則，至於非以購買方式，例如促銷、贈品，業者得不提供優惠；也就是只要消費、購買就至少有5元優惠，其他如試喝、集點、買一送一等，則是由業者自行決定。7-11之前贈送那杯都有退，取消優惠當然也要對外公告，避免產生不必要的爭議。也因為是業者自行決定，所以不適用上面網友提到的客訴！

依環保署(環境部)規定是贈送那杯可不退。但7-11特別寬鬆（？）遇過的都是轉紙本寄杯後，領取時再按杯扣(可以單獨退)，公司應該無強制規定，但是否內部規定是紙本的也必須退(優於環境部規定)，可能要問客服，但問太多會不會變成送的那杯不退就不知道，建議是換店家比較快。

要不要客訴是個人自由 只是可能搞到以後店家不給寄杯店家給你方便你跑去客訴 最後就是都照規定來

給扣是單店給優惠，再客訴就照規定來

你買10杯現場用自帶杯裝一杯走，不就拿一杯的杯扣嗎？其他9杯寄著分成9次的杯扣，不然全部扣了沒拿杯子來怎麼辦

我買的都還是有杯扣