事情很單純，結完帳在旁邊用餐然後店員突然走過來嗆聲
店員：「你剛那什麼態度？你語氣是在差幾點的？」
當下傻眼反問態度怎樣，根本也沒在結帳時有爭執或惡言
店員就鬼打牆說剛講話態度差讓他很火大
解釋了一下發現無法正常溝通，拿出手機問他要不要報警他就孬了跑掉
店員看起來明顯有點情緒障礙難以理諭
有些板友可能會想還原整個過程來判斷事情哪方正確
但因為不是要找公審或求拍
所以事件不是這篇文重點
我想問的是
先假設顧客沒有任何理虧
單純被店員這樣跑來挑釁嗆聲
但過程中店員也沒有失控的攻擊言行
就是一直戰態度吵語氣，但也沒說不然想怎樣
除了客訴以外報警有用嗎
跟騷？公然侮辱？這些好像都不符合
也似乎浪費司法資源
但真的非常不爽，第一次莫名其妙被嗆聲
如果說先前有糾紛或爭執就算了
偏偏根本沒怎樣還被挑釁
而且是個看起來明顯情緒控管有問題的的店員
這種狀況消費者應該做什麼後續動作能捍衛自己的權益？
作者:
jakkx (風藍)
2024-05-05 22:58:00你的情況不就代表報警有用嗎- -
作者:
m13579 (髮箍)
2024-05-05 23:07:00最簡單就客訴 報警也要要適用的法 而且要證據夠不然也不一定告得成 你也要花時間做筆錄
我本來是真的要報警了，結果他孬掉跑走卡在火正大但又不知道用理由請警察協助處理的程度過程他也沒罵髒話或肢體動作威脅恐嚇，等於白被嗆一頓
作者:
Ttei (T太)
2024-05-05 23:10:00用同樣方式嗆回去 對方動手或爆粗口你就贏了
作者:
kenny719 (Kenny)
2024-05-05 23:10:00沒公然侮辱也沒拘禁就不用報警 就只能客訴
消費者沒事被嗆態度真的傻眼爆，似乎還沒轍初次遇到太錯愕，再來一次我就會問他態度差又怎樣讓他爆氣失控……但問題就卡在要爆未爆結束剛去看google留言，2.5顆星，隨便拉下去全在譙店員態度太扯了 看來我客訴也只是九牛一毛，沒啥用了
剛沉澱了一下，如果訴求的是店員本人親口道歉有搞頭嗎
作者:
phenom42 (絕對★邊緣)
2024-05-05 23:34:00那是最沒搞頭的
那能伸張什麼權益 又不可能要賠錢 重點這口氣吞不下去難道客訴走個形式敷衍 就沒了嗎 白白被嗆= =
完全沒有理不理虧的問題 就店員突然發瘋跑來嗆聲在他嗆聲前雙方根本沒糾紛這篇也沒要公審對錯，先假設店員全責，要如何伸張正義正義=要嘛道歉要嘛有懲處
作者:
q2520q (木天蓼)
2024-05-05 23:48:00就...客訴而已啊，這種嘟丟笑欸的情況，你當下沒辦法用言語反擊(不違法的情況)，事後頂多跟客服客訴，運氣好給補償運氣不好一封道歉信打發(任何鬧上新聞再給補償)
作者:
phenom42 (絕對★邊緣)
2024-05-05 23:51:00要嘛出去輸贏要嘛找記者才能捍衛你所謂的權益（其實是權利
問題是這篇文描述的狀況感覺真的沒啥可以作文章的搞頭只是我真的被噁心到了，嗆完就跑還不用負責這種行逕在某些把客訴當天條的行業根本無法想像
作者:
phenom42 (絕對★邊緣)
2024-05-05 23:53:00那你就提告啊
作者:
sfie (姬語焰)
2024-05-05 23:56:00就是被路邊的神經病罵是一樣的，啊就直接跳掉這間店不去
作者: dawnnn317 (風馳電掣小亮亮) 2024-05-06 00:05:00
精神病弄到他發病才能告吧
作者: htc10 (HTC10) 2024-05-06 00:07:00
如果你確定不是你的問題的話，那這間店暫時別去就好，反正這種情緒管理有問題的人通常也做不久
作者:
medama ( )
2024-05-06 00:07:00沒用 快逃
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2024-05-06 00:13:00你都知道不符合了叫警察吃飽太嫌喔
作者:
wtfconk (mean)
2024-05-06 00:21:00沒頭沒尾的…?
客訴了 看看他們怎麼處理吧沒頭沒尾是因為這篇不是公審文求分析對錯只是想知道假設店員全責，顧客被騷擾能怎樣伸張正義39F 原文就寫公然侮辱及跟騷好像都不成立，我也只知道這兩條，上面叫我告我請教告哪條不是很正常嗎 叫釣魚?
這就是 看店內監視器 你沒有理虧 就是店員兇錯人了
作者:
BC0710 (BC)
2024-05-06 00:50:00就客訴啊 他實際上也沒有怎樣你要告什麼
我也知道沒東西告== 推文叫我去告我才反問他能告啥能讓他走人我也想 但看google評論感覺是一堆問題的店員看來拿他沒轍 顧客遇到只能在旁邊無能狂怒 做超商真屌
作者:
aseaeel (Break me)
2024-05-06 01:25:00找店長處理吧
作者:
batis (貝提斯)
2024-05-06 01:30:00先客訴下去再說
作者: RealNigga (FBI Booty Investigator) 2024-05-06 01:58:00
如果你是89就跟他輸贏 是文明人就客訴
作者: pcfox (京極元狐) 2024-05-06 02:09:00
你自己都知道不能怎樣就客訴一途啊 不然呢？
作者:
weiike (綠島人)
2024-05-06 02:12:00找立委跟各大新聞台
現在缺人，客訴等等他不幹了你要去做嗎？顧客可以選的只有用腳投票不要去最大
作者:
eudemno (me)
2024-05-06 02:34:00身為一個也曾莫名其妙無緣無故被認識十幾年以為是朋友的大學同學謾罵，還為此吃上官司的人，我想勸你，其實就算了吧！你都說他看起來有情緒障礙了，那無辜被他嗆的人應該不只有你，如果客訴有用的話他應該早就被開掉了，如果你是第一個被他嗆的人，那他就會知道是你客訴，誰知道哪天他會不會更針對你？反正他這種態度哪天碰到比他更兇的就會收斂了這是我不成熟的淺見囉
至少可以google map打開來給那店家一星差評。
作者: green0953 (虎鯨魂!) 2024-05-06 07:22:00
五星好評 推薦該店 推薦店員 讓更多人去踩雷 去處理
多去消費 專門找他服務 增加他的業務量不去店員會更開心 領一樣的錢 但事變少了
作者:
hankxtina (Hank Bristina Aguipears)
2024-05-06 08:37:00明明就不到23:00，很難是夜班人員，說大夜班免死獎牌是哪招？
作者:
Rume (魚兒水中游)
2024-05-06 09:05:00謝謝你讓店長知道這位員工有狀況。
作者: chiuihsun (chiu) 2024-05-06 09:18:00
要就當場輸贏要就客訴，不然就他上班的時候弄他，看你閒跟心情選擇
作者:
abc0312 (ABC)
2024-05-06 09:39:00店家不挑員工 客訴也是白傷神
你不想公審他至少也要公布哪家店吧，發文問除了客訴報警還能幹嘛真是廢文
作者:
yechau (莫忘初衷...)
2024-05-06 10:02:00就只能客訴啊，當作被路邊瘋狗亂吠
作者:
a43164910 (寺æ‰ä¼Šå…)
2024-05-06 10:19:00情緒障礙只能做超商 體諒一下 沒工作就餓死了很可憐欸
作者:
Y1999 (秋雨)
2024-05-06 10:23:00直接報警提告，反正警察來了事情一定鬧大，能不能成案另外一回事報案原因看是要說他公然罵你，還是讓你心生恐懼都可以
作者:
kcl0801 (kcl)
2024-05-06 10:25:00路邊瘋狗咬你你也要反咬一口嗎?
作者:
iPhoneX (iPhoneX)
2024-05-06 10:47:00你就直接走出去啊 他不讓你走就強制罪
作者:
w71023 (Antares)
2024-05-06 10:54:00就當作被狗咬吧 過去就放下了 ...
作者:
PPPGGG (凸( ﾟ∀ﾟ)凸)
2024-05-06 11:07:00不要腦子壞掉的吵架
作者:
phenom42 (絕對★邊緣)
2024-05-06 11:34:00提告才是維護自己的權益還在問要告哪條笑死，當下細節不講是要怎麼分析用哪條
不要理他，下次去別家店即可。如果積極一點，就說你再這樣的話，我就向總公司投訴之類的
作者: ha878787 2024-05-06 15:19:00
放過自己別跟腦子有問題的計較==
作者:
fake (fake)
2024-05-06 15:43:00是我就先錄影 衝突有提升就報警 沒有就找他們店長給他看
作者:
MRHF (You Come To My Head )
2024-05-06 17:45:00去客訴 然後少去那家店
作者:
sam613 (Hikaru)
2024-05-06 20:12:00真心勸,碰到精障能做的就是離它遠一點
作者:
HuaLan (~華藍~)
2024-05-06 21:17:00他沒對你怎麼樣，當然沒有法律可以治他，只能客訴了
作者: cixiani 2024-05-06 22:02:00
一般如果沒有受到傷害，就是直接客訴吧你也都說對方看起來精神是有問題的跟對方計較也只是浪費自己的時間精力
作者:
busters0 (ï¼´kDï¼³)
2024-05-06 22:14:00客訴 報警
作者:
brella (府城嚴選臭懶趴)
2024-05-06 22:47:00可能是小草店員，情緒控管相當有問題
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2024-05-07 00:14:00請他打電話給店長叫店長來 你打給客服+報警 嘻嘻他跑了更好 直接客訴他讓他們自己去調監視器 說不定那店員沒病識感 若不提醒下次牙起來變動手揍人不要慣這種店員 他不想幹就不要幹 不用來兇別人
作者:
HrtUndrBld (KissShot AcerolaOrion)
2024-05-07 11:19:00看ID先站店員那邊
作者:
tktk1212 (Lavender)
2024-05-07 14:24:00有沒有可能店員認錯人…？把你誤認成另一個跟他爭執的客人？
作者:
ksxo (aa)
2024-05-08 00:28:00你的做法就最好 通常這種 包含馬路上嗆聲的 只要說報警就跑
作者:
ndhuwei (turtlenick)
2024-05-08 01:02:00全家店員的素質真的普遍比7-11差，面對客訴全家也都沒有實質改善，只會官腔回復，或是請區域主管官腔回復，然後就沒有然後了
作者:
MRHF (You Come To My Head )
2024-05-08 01:13:00我遇到的是7-11臉很臭 拿手機給他刷條碼還會抓我的手機
理直氣壯可以公布店名位置 真的沒錯客訴就對了區經理搞不好怕鬧大會打電話給你
作者:
iinstan (超級討厭核桃)
2024-05-08 14:00:00鬧大啊，照三餐打去全家客訴
作者:
takekey (Still Fight)
2024-05-08 15:35:00找店長?
作者:
imdog (肥金魚)
2024-05-09 12:18:00認識店長的話就碎嘴幾句或寫寫谷歌評論，這基本上跟上班的時候遇到客戶/供應商窗口是白癡差不多，也不能怎樣
作者: starpower (苦命的小7店長) 2024-05-13 08:30:00
消費者不上門才是現在最好的客訴方式，打電話沒啥用的
作者: takamiku 2024-05-14 10:32:00
店內都有監視器 除非他有動手 不然客氣一點回也沒什麼大不了