https://nevent.family.com.tw/FamilyMartPickup/
https://nevent.family.com.tw/20240724_reservemypackage/
我用app預約取件
但我八點多到店 發現已經取貨完成
app也顯示七點多以取貨
店員用收銀機查詢我的手機後三碼 也沒有未取貨物
但我看到我名字到貨就在櫃檯後方 上面也已經印出單據
我跟店員說櫃檯後方就是我的東西 也跟我用身分證查驗
但他先詢問主管是否可以給我 也疑惑怎麼沒有簽名聯（已付費）
後來花一點時間還是給我了
當然活動的東西也沒收到
想問一下請問這樣預約取貨程序是正常的嗎？
因為沒有掃app條碼就完成取貨
如果以後有貴重物品 利用預約取貨風險很高

我是連預約都不能預約，可預約的欄位是空白的也不知道第五點可不可預約的包裹標準是什麼感覺你被擅自先完成取貨了，然後事後補驗證件跟簽名，至於店員為何要這樣，會不會是刷了店員自己的會員條碼，因為他想要19元霜淇淋券，那就不知道了，至於3000fa點可能也沒了，因為沒有刷到你app預約取貨的條碼

不正常，預約取貨時打開app條碼就可不看身分證取貨。（如果需要活動霜淇淋19券要記得刷會員，因為店員跟我說沒刷不會匯入優惠券）預約取貨出示app條碼且不必報手機後三碼、姓名即可取貨，但若突然想出示證件報電話取貨也是可

我之前預約取貨也是會先刷領貨～ 剛好那時有活動就問那這劵怎麼辦？ 店員就拿自己的包裹刷優惠劵給我～ 之後就不用預約取貨了～

預約看不看身分證還是要看店員 昨天去取一樣被要求覺得超好笑 我就預約了還要拿證件...

預約了 還是要刷 app內-我的包裹，裡面的條碼，刷了他們螢幕好像就會顯示不用看證件?

所以預約取的3000fa 點跟活動券例如霜淇淋19元券無法兼得？

之前我用預約取貨，是店員會事先把貨物整理在一起，我去取貨的時候再一個一個包裹刷條碼

之前用預約取貨，被店員唸說怎麼知道我什麼時候去領貨，害他們貨要一直堆在那邊……所以之後都不再用預約取貨

預約取貨若有出示條碼不用看證件，我這家店員也不懂，我後來有跟他解釋

店長要付你員工教育費預約取可以指定時間段，旨在讓店員有空時先把貨找出來節省排隊時間，不知店員有什麼好哭的

同意樓上

因為店內空間有限阿，這樣要特地挪一個空間給預約取的

我朋友去的店更誇張 店員沒有刷預約自取的條碼也沒有驗證件就直接把包裹給她了

預約包裹自取不一定要掃app內的「快速取貨條碼」 ，因這個條碼的功能是替代出示身分證件，但如果要符合活動贈送的3000點，一定要在預約時間內取貨不過我剛剛請店員先刷會員條碼再取預約的包裹，目前在會員取件集章趣活動內沒出現集章紀錄，推測是店員刷會員條碼時失敗了，之前也發生過更新：現在才出現集章紀錄與霜淇淋優惠券