上個禮拜9.9買了一件蝦皮，全家取件
禮拜三顯示已到達通知可以取件，
我今天到全家領貨時，跟店員一起翻了快二十分鐘都沒有找到
店員只叫我先留姓名，不過沒有說真的寄丟怎麼辦
想確認一下這種狀況我要先跟賣家或是蝦皮通知嗎？不然下周三久取件截止了，變成我反而留下了未取件記錄
此外這件商品四百，我用了三十元折價券跟六十元蝦幣，實際付款是310, 假如賠償是用哪個金額算？
感謝版友Orz...寄這麼多年第一次被寄丟....

問客服

真丟了不會未取件吧，他沒東西可以退回啊

賠償是賠給賣家，你只能請客服補折價券蝦幣會退回

留言給賣家阿

感謝樓上各位版友，已經先提蝦皮客服申訴還有留言給賣家了，只是賣家也只叫我再請店員找找orz 就找不到啊....

明天再去一次看看 我之前有過去了兩三次才找到的

退款310+退60蝦幣，30折價券需要自行和客服申請補發 大機率會補

找店長比較快

再去找找，我的貨也曾消失在店內，後來發現是太薄了從籠車掉出來。

所以寄小東西也要用大盒子裝

幸好你是掉在全家。 在萊爾富理都不理你

有次買硬碟 最後是在超商鐵櫃後找到的（原本放鐵櫃上方掉進鐵櫃跟牆中間= =

收貨是小包裝或小物體的，我是都選店到店，用到箱子裝的才會選超取

曾有薄信封物品寄丟找到第五天才找到說夾在某箱子縫隙

這就是我為啥賣東西都過度包裝(小盒+大盒)，不然太輕薄的物品只用便利袋裝很怕會被凹到或遺失，不過真的遇到也是認栽

之前當店員找不到的包裹可能是賣家留錯電話或名字

再請不同的店員找一次? 曾碰過眼睛被矇住的店員怎麼找都說沒有，結果換個店員就找到了= =

有取件通知代表超商一定有收到貨

我是7-11找不到也只能請賣家重寄

請愛用客服

小物店到店也是會寄丟 我買兩盒模型用砂紙寄丟在物流中心只好再買一次 同樣店到店再買就沒寄丟