[問題] 7-11預購商品沒領到,取消條碼消失

作者: tomoyo09 (撿栗子的愛情)   2025-01-08 20:10:00
今天去7-11的門市取10月預購的吉伊系列布偶,
因為店員不知道是什麼,所以我開了預購取貨的QR code(有品名)給她看,
店員就跟我借了手機然後進去倉庫找,我就站在櫃台等。
後來店員拿著我的手機跟一隻吉伊娃娃出來,問我是不是這個,
我翻面過來的時候發現是另一隻,不是我預購的那款,
但因為店員進去找了很久,QR code這時候跳了失效,然後就不見了。
結果店員沒找到我預購的那一款,取貨QR code也消失了,
她打去問,也沒辦法處理,叫我找客服反應,說只有他們才能處理。
結果娃娃沒領到,取貨條碼也不見了 (APP重開重刷都試過了)
現在也能等客服回我了。
作者: splledss03 (Sam)   2025-01-08 21:04:00
拿著你的手機進去找,好奇怪
作者: yufat (barca)   2025-01-08 21:16:00
該不會在倉庫幫你刷掉領了吧 嘿嘿
作者: tomoyo09 (撿栗子的愛情)   2025-01-08 22:11:00
但是如果被刷掉了,應該已取貨也會有紀錄?我app紀錄
作者: C4F6 (C4F6)   2025-01-09 01:32:00
取完貨就會消失,你被刷了發票紀錄保存好,不要被凹
作者: whitefox (八十萬定存宅男)   2025-01-09 03:52:00
63704篇
作者: w71023 (Antares)   2025-01-09 08:21:00
https://i.imgur.com/PvFJg9Y.jpeg看看分頁紀錄 預購取貨這功能上線一陣子了但感覺沒整合很好 也有遇到完全消失的情形然後這個只能透過 POS 核銷但那個核銷系統跟鬼一樣不好懂 ...按確認後什麼東西都不跳 然後就結束惹 OvO?給門市一點時間吧 預購未取一堆 囤到爛了 ...
作者: sean7570   2025-01-09 10:14:00
7-11預購目前還是建議拿紙本不要存app,11月預購時店員說存app,結果12月尚未取貨時app顯示已取貨,還好到店報電話東西還在,有順利取到。
作者: suaveness (靜夏)   2025-01-09 12:40:00
我之前也是預購取貨刷條碼店員進去找貨找不到被刷完之後App裡面就不見了後來拿實體取貨單重新掃描一次
作者: thomaschion (老湯)   2025-01-10 00:11:00
統一資訊又出包了

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