[新聞] 剛推優惠網路遊戲突關閉 zkow PTT批踢踢實業坊

[新聞] 剛推優惠網路遊戲突關閉

作者: zkow (逍遙山水憶秋年) 2015-09-13 05:30:57

剛推優惠網路遊戲突關閉
玩家花8千喊受騙「業者恐涉詐欺」
電玩公司「幫趣遊戲」代理網頁遊戲《RO仙境物語》，8月底才推出儲值點數優惠活動，
但活動一結束就無預警關閉該款遊戲，還神隱不出面處理玩家申訴，僅私訊某些玩家，告
知可轉成其他遊戲幣使用，玩家直呼受騙，根本不想再玩該公司旗下他款遊戲。對此，記
者多方聯繫代理商「幫趣遊戲」，仍未獲回應。消保官表示，業者有疏失應退費。消基會
指出，業者恐涉《刑法》詐欺罪嫌。報導˙攝影╱盧廷羲
台北賴小姐表示，8月28日網頁遊戲《RO仙境物語》推出為期3天的儲值優惠活動，儲值超
過一定金額，就有機會獲得稀有寶物，她因此花8千元儲值點數，準備享受遊戲樂趣，不
過8月31日起就無法登入該款遊戲。
業者擺爛不回應
賴小姐說，原本遊戲還顯示「維護中」，之後連伺服器也搜尋不到，等同直接下架，據她
所知，有玩家才剛儲值數千甚至上萬元，但查看「幫趣遊戲」旗下的其他遊戲，卻都正常
運作。她說，不少《RO仙境物語》玩家在電玩商的粉絲團留言抗議，但半數的抗議留言都
遭刪除，「真誇張！」
賴小姐說，事後有玩家收到電玩業者私訊回覆，稱因連線品質異常，決定中止該遊戲，並
會把玩家儲值的點數，全數轉為遊戲平台幣，可至該公司所代理的其他遊戲中使用，但她
對這家電玩商已無信心，認為應退費才合理。
記者實察「幫趣遊戲」官網，發現業者未設電話客服，雖有線上客服，但始終顯示「下線
」，即使記者在線上客服留言要求採訪，但未接到客服回覆。記者另在「幫趣遊戲」粉絲
團私訊提問採訪，業者則是已讀不回，記者質疑幫趣遊戲是中國業者，截稿前尚查無台灣
代理商，未得到業者說明。
玩家可提告求償
9月8日賴小姐說，收到業者私訊承諾退費，不過，她的朋友都未獲業者處理。
台北市政府主任消保官陳信誠表示，業者無預警關閉遊戲，已違反契約，屬給付不完全，
他認為消費者可要求全額退費，若業者仍不理會，。
消費者基金會副董事長游開雄說，玩家若無獲得退費，可持購買紀錄提告，連帶民事賠償
，且電玩商在舉辦儲值優惠活動後即關閉遊戲，負責人恐涉《刑法》詐欺，最高可處5年
以下有期徒刑。
線上遊戲交易問題申訴管道
資料來源：下列單位
．線上遊戲申訴服務信箱：http://gameservice.org.tw/onlinegame/
．工業局線上遊戲諮詢專線：02-2579-1352
．行政院消保會：1950
．消基會：（02）27001234
．《蘋果》爆料投訴專線：0809-012555
http://goo.gl/pv8jvn
大家的看法是

作者: Hfy0920 (Hfy) 2015-09-13 05:34:00

鬼島不意外

作者: Ixtli (Invulnerable Ring) 2015-09-13 05:43:00

我都玩爐石或比較有口碑的日本大廠，沒看法。

作者: mike0327 (小麥) 2015-09-13 05:55:00

為什麼要花錢在這種糞GAME?

作者: lkzax (sariel) 2015-09-13 06:12:00

糞GAME也砸錢玩難怪台灣生不出大作糞GAME就有人買單了

作者: sai007788 (九條寺サイ) 2015-09-13 07:12:00

活該

作者: frank8233 (黑暗) 2015-09-13 07:16:00

這年頭玩家的錢真好賺