《天堂M》lag玩家別氣　橘子宣布送道具補償
（新增業者回應、補償方案）
遊戲橘子（6180）代理經典PC遊戲手機版《天堂M》，許多老電玩迷懷抱青春回憶引頸期
盼，上線前未演先轟動，沒想到上周一（11日）正式上線後風波不斷，發生無法連線、頻
頻斷線、角色無故被鎖等問題。橘子雖緊急連續加開伺服器仍未完全改善，《蘋果》持續
接到玩家投訴。
對於《天堂M》2組伺服器昨出現lag情況，讓不少玩家都受到影響，橘子決定針對這2組伺
服器的玩家提出補償方案，只要上網登錄就可以收到遊戲道具，以補償這段期間造成的不
變。
《天堂M》傍晚在臉書粉絲團上公告指出，親愛的玩家，針對美神、泰坦伺服器於12月18
日下午出現連線不穩定狀況，技術團隊當下立即進行設備與連線的檢測，並與原廠共同調
整與優化各項系統，經12小時的搶修，2台伺服器已於12月19日凌晨3點重新開放，恢復正
常運作。
橘子營運團隊感謝玩家第一時間的回報與耐心等候，也理解本次突發的連線狀況影響了2
個伺服器的遊戲品質，因此營運團隊決定提供「美神伺服器」、「泰坦伺服器」2個伺服
器玩家下列遊戲道具，以補償這段時間造成的不變化。
補償方案如下，對象2017年12月19日15:00以前於「美神伺服器」、「泰坦伺服器」創立
的帳號，每組帳號僅可領取一次。領取期限，即刻起至2017年12月22日晚上23:59。
道具內容包括，殷海薩的祝福600個、仙后座箱子6個、龍之珍珠4個、英雄變身卷軸賽尼
斯2張、英雄變身卷軸海露拜2張、英雄變身卷軸甘特2張。請符合以上條件的玩家直接登
入遊戲內信箱領取，超過領取期間將視同放棄，無法重新補發。
橘子表示，目前有近60組伺服器在運作，只有2組伺服器昨晚發生lag的情況，員工徹夜未
睡去解決這樣的問題，進行調整之後，今天早上排除這個問題。
橘子嚴重澄清表示，並沒有大當機與嚴重癱瘓的情況，能夠瞭解到玩家對於這款遊戲的喜
愛與高度熱情，員工已經非常努力去解決各種問題，也希望之後盡量避免這類的情況發生
。
《天堂M》自12月11日上線以來，最高同上玩家人數最高達30萬之多，橘子從一開始規劃
40組伺服器，一路加開到近60組伺服器，就是為了因應這龐大玩家們的需求。
不過，玩家早先稱《天堂M》許多伺服器已癱瘓超過12小時，致電橘子卻只得到公司一成
不變的回應：「一切正常。」問題遲遲無法解決，令他們十分憤怒，紛紛湧入《天堂M》
FB留言抱怨，但「管理人員在線上卻都不回覆處理，只會刪除負面留言」。
還有玩家反映角色無故被鎖，「明明前幾個小時還在玩！真的是太扯！」並抱怨說：「打
去客服不斷推拖！問及工作人員何時上班也不知道！一個玩家花了好幾萬也毫無關心！完
全殭屍客服！毫無人性可言！」
有玩家點名，《天堂M》美神和泰坦伺服器大當機12hr以上，直到他投訴《蘋果》時仍未
解決。有玩家大罵，橘子「面對玩家的異常回報置之不理，收了錢卻完全毫無擔當，只知
四處打廣告，許多伺服器Lag已超過10小時，完全無任何公告回應。」（楊喻斐、財經中
心／綜合報導）
出版：10：38
更新：16：48
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20171219/1262017/
(⊙Д⊙) 佛心公司 (⊙Д⊙) 佛心公司
另外問一下
手遊同時上線30萬人很多嗎？
有沒有人有相關比較數據參考？

姵雯晚上吃飯啊

投訴官方沒用只好投訴蘋果

天堂M新聞文會不會太多

沒玩,送的東西有很好嗎?

哇 太佛了吧

箱子看運氣啊XD

服袋再送再多都是..

斷線賠道具不是基本嗎 這也能拿來當新聞報?

佛心公司

阿今天的飛馬勒

其他遊戲補償送石送珠，天堂M只會送不花錢的消耗品

這公司特佛特牛批阿

每天都業配新聞耶 真拼

一天發好幾篇業配是錢太多喔

橘子給蘋果多少錢幫他們做廣告..要幫

官方公告都可以當一篇新聞

垃圾

wwwwww

這樣也一篇

這裡是c_chat 不是blackgamania

送垃圾大家也開心 笑了

工讀生請很多齁（笑）

真的是給M玩的

設備租太低