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跨國性的互動娛樂軟體製作發行公司「美商藝電」(EA)不僅先前被冠名「全美國最爛的
公司」,今(3)日又再度上榜「全美最被痛恨的公司」第5名,可見作為一間被眾多玩家
所痛恨的公司,EA有多麼「成功」。
今日商業經濟網站「24/7 Wall St.」公布了「全美最被痛恨的公司」榜單,這份榜單是
依據公司發生的大事件紀錄、顧客滿意度調查,員工評價和其他元素而綜合評出,從連續
兩年被評為「全美國最爛的公司」的知名遊戲發行商EA再度雀屏中選,成為第五名,而根
據外媒分析,EA之所以會淪落到這步田地,最主要便是處理《星際大戰:戰場前線II》這
款遊戲的態度為人詬病。
《星際大戰:戰場前線II》這款遊戲吸引了許多星戰迷的購入,但當玩家進入遊戲之後才
發現這簡直像是一場騙局,大量遊戲要素必須透過額外的金錢才能解鎖,就連代表性的英
雄人物「路克‧天行者」或「黑武士」都得花錢,EA的公關甚至回覆表示「解鎖角色是為
了讓玩家在遊戲中擁有榮耀感和成就感」,也引發玩家不滿,更有玩家請願希望迪士尼收
回EA的製作權,最後 EA 緊急調降遊戲內眾多要素解鎖需要的遊戲幣數量,並在遊戲正式
上市當天宣布暫停遊戲內微交易系統,並承諾將進一步調整平衡。
另外EA更被業界稱為「工作室殺手」,他們仗著雄厚財力,大規模收購其他遊戲工作室,
藉此掌握許多遊戲品牌,包含近期關閉的開發商Visceral Games,他們曾成功打造《絕命
異次元》系列作品大受玩家好評,並勢力地對待收購的遊戲品牌,被收購的公司或製作組
大多都遭EA勒令重組或解散,使得遊戲失去原製作組後無法繼續展現原有核心魅力,暴發
戶般的操作也常被玩家或媒體批為「業界毒瘤」。
另外上榜的還有負面新聞不斷的聯合航空排名第19,知名社群網站臉書也排行第18,美國
總統的川普集團排名第12,國家美式足球聯盟更排行第3,奪魁的則是消費者信用報告機
構「易速傳真」(Equifax),其因正是在去年Equifax宣布在2017年7月29日遭受了過網
絡安全攻擊,駭客讀取了約1.43億美國Equifax消費者的個人數據,Equifax還宣布在攻擊
中,至少有20萬名客戶的信用卡信息被竊取,而且Equifax隱瞞此事至9月才公布,也引發
全美輿論沸騰,也使得他一躍成為榜首,成為北美最顧人怨的公司。