大家都知道現在買台版漫畫非熱門作，
都要賭點運氣，
有很大的機會因為銷量的原因沒出完。
不過肥宅我還是有持續買實體書的習慣，
但最近發生的事情讓我挺不下去了。
之前預購某幾本書，
一般大家熟知的博o來，
pc之類的平台都沒上架，
所以跑去青文自己的購物網站訂。
訂單剛成立的時候，
我立刻發現新註冊會員的折價卷忘了用，
想說取消訂單，再重新下單一次，
結果完全沒可以取消訂單的選項，
只好在網站反應給客服，
然後
就這樣
啥都沒回應
過幾天書就這樣出貨了...
事情卻還沒有結束。
前幾天三次元世界各種修羅，
昨天才有空把宅配來的包裹給拆箱。
嗯其中一本的書況非常嗯...，
由於七天鑑賞還沒過，想換貨。
但紙箱內也不像博o來有退換貨單，
官網上面也沒寫退換貨方法，
倒是有張紙上有寫貨有問題三天內聯絡。
肥宅想說還是姑且一試吧，
再次寫信給客服。
（網站的聯絡客服有退換貨詢問的選項）
嗯
依舊
石沈大海。
從小到大買青文的書也買了二十幾年，
有種真心換絕情之感，
這種出版社我是完全挺不下去了，
以後會直接購買日文電子書。
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可能有人會問我為啥不直接打電話，
除了個人工作因素不方便接聽電話的理由，
另一方面，
網站既然有專門的聯絡專區，
文字又有憑據，
表達較清楚明白不模糊，
客服也比較能有時間思考，
所以我碰到問題還是習慣文字對話居多。
不給換好歹也回一封複製貼上的官腔吧...

根據我的經驗，不是他不回你，而是負責回信的人離職了

所以是現在MAIL沒人收的意思?

不意外 之前打去青文 也是各種晃點我每次打去都在開會 是有沒有這麼巧

青文還有人在挺喔?你殺去總部搞不好都會晃點你加入: 幹你青文(1/1) 集團吧!!!!!!!!!

錯字 爛翻 魯蛇 還肖想賣特別版 你當我臉上寫著盤子兩字嗎？ ㄏㄚˋ?

小說或漫畫還不如去找中盤商或書店的管道幫忙找找出版社:是啊!就是當你盤子!不爽不要買阿?!

抱歉請問一下 你是要買哪部?喔... 我幫你找找看吧 別靠青文了 垃圾公司好吧

好好的古見同學變成溝通魯蛇 幹你青文

通常是連客服專門都沒有 信直接寄給總務或行政 然後這個人不是放假就是離職了

我現在覺得態度比較好的是東販 寄信都會回 哪像長鴻從來沒回過 搞不好客服部門根本就全部裁掉了

繼大然出版社之後又一個要走入歷史...？

博客來買書要退換貨請洽博客來等等看錯 上面那句請無視青文，唉