索尼澄清PS5語音聊天疑雲，強調「不會」主動側錄
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日前引發爭議的 PS5 語音側錄疑雲，索尼今（19）日做出回應，強調
「不會」主動監控或監聽玩家之間的對話，。僅作為舉發線上侵犯或
騷擾所用。
風暴起點是 10 月 14 日索尼釋出 PS4 8.00 版更新，當時出現了「
會提交 PS5 主機錄音給 SIE（索尼互動娛樂）使用」。因為此舉無疑
有侵犯隱私之嫌，公告一出遭玩家抵制。
在此更新之後，用戶將會看到「派對安全」相關通知，告知派對
內的語音聊天可能會被錄音。為調解而設計的語音聊天錄音功能
將在 PS5 上市時一併推出，可讓用戶在 PS5 上錄下其語音聊天
並提交供調解審核。
目前用戶會在 PS4 上看到的彈出視窗是告知當你跟 PS5 用戶（
上市後）進行聊天，他們可以提交那些在PS5主機上的錄音給SIE
使用。
PlayStation 全球消費者體驗部門主管 Catherine Jensen 在 PS 官
方部落格發文；表示管理線上安全是確保 PlayStation Network 體驗
的重要一環，確保使用者在 PSN 受到侵犯或騷擾時，可以準確快速
回報。
索尼強調，PS5 新功能「語音聊天」兼具檢舉言語騷擾的舉報功能，
其目的在協助舉報不當行為，但「不會」主動監控或監聽玩家之間的
對話。為了讓所有線上玩家同時都感覺安全，索尼不會提供退出「語
音聊天」錄音功能的選項。
附帶一提，索尼曾於 2013 年更新 PSN 使用條款時，就曾經說明會
獲得使用者在 PSN 活動的語音或簡訊、部落格、調查、真實姓名、
PSN 帳號與 IP 以及相關內容，以配合當地法律保護社群與使用者
權利。
PS5「語音聊天」騷擾舉報流程
1、騷擾語音發生的 5 分鐘內進入舉報系統，開始回報。
2、玩家在報告中加入最長 40 秒的「語音聊天」片段（20 秒關鍵對
話，加上該段對話前後各 10 秒），填寫報告並完成提交。
3、PS 客戶體驗團隊聆聽錄音並視需要採取對應行動。
下面是針對此事的 PlayStation 官方部落格中文翻譯節錄。
我們認為玩家在 PlayStation Network 上受到侵犯或騷擾時，
能夠迅速而確實地舉報至關重要。而此計劃的一部分，就是我們
籌備已久將在 PS5 主機上推出的新功能，好讓客戶能透過新的「
語音聊天」舉報功能來舉報言語上的騷擾。
它的唯一目的就是來協助舉報不當的行為，包括任何違反我們「
社群行為守則」的動作。請注意本功能絕對「不會」主動監控或
監聽玩家之間的對話，而是專門保留給舉報線上侵犯或騷擾使用。
PS5 主機上市後，假如有 PS5 玩家需要提出騷擾舉報，可以加入
最長 40 秒的「語音聊天」片段在其報告中（其中的 20 秒是跟
其他玩家的主要對話，再加上該段對話前後各 10 秒）。而只有
最近期五分鐘的「語音聊天」可供玩家用來行使此舉報功能。
這些舉報可直接透過 PS5 主機來提交，並會送達我們的「客戶
體驗」團隊來調解，他們會聆聽這些錄音並視需要採取行動。
有些提交的舉報是無效的，而我們團隊則會把握此機會來提供適
當的指導和教育。為了讓所有玩家、而非只有那些選擇啟用本功
能的玩家，在線上與他人同玩時都感覺安全，因此並沒有可供選
擇退出此「語音聊天」錄音功能的選項。
PS4 8.00 更新後續
索尼本次僅針對沒有清楚介紹（語音聊天）並解釋功能致上歉意，並
沒有對 8.00 版同樣遭到玩家嚴重反彈的「移除派對的公開／私人設
定，改成群組成員加入」一事做出任何回應。
附帶一提，派對改成限定群組成員加入，等同未來玩家必須先入群組，
再進派對，並不能像過去一樣，

不然你要買XBOX嗎

維尼表示欣慰

玩多人連線提到T-word會被BAN掉嗎?

不要講出違規字眼就不用怕被錄音囉

不會主動 但設備會自動錄

我看香港玩家不要買PS5比較安全 不然一不小心就再見了

welcome to 2020

ㄟ 現在是都要搞這一招嗎== 日本什麼時候中國化啦

其他國家還好說，中國版的這功能超恐怖的

YES I DO

不然就去玩原神啊

矽谷群蝦傳

自動偵測T-word 出現就舉報

其他國家也很可怕啊 10/10神作出多人連線嘴艾比的

不會主動錄，維尼說要錄才錄

被動側錄

要退訂的趕快別霸占名額

在其他國家這樣玩索尼會先飛天

難道是被動側錄嗎？

跟某個不會主動回傳 只是先打包的八成像

要持續保存錄音片段，才能事後檢舉吧，5分鐘內要檢舉，那至少有保留5分鐘

這是全球都有的功能 所以索尼要飛天了

這個感覺比後門軟體還狂www

之後會不會語音提到肯德基google就開始跳廣告==

感覺在香港很實用 玩一玩現實世界中人就不見了

退訂了啦，反正我也沒訂

這個就短片clip的語音版，現在主機一直都有在錄前幾

會不會偷偷講習維尼的壞話結果帳號被ban掉?

秒的畫面，只是拿不拿來用而已所以我說在中國這功能才可怕，因為中國可以隨便拿這些資料來審查如果在歐美，索尼敢隨便拿這些前幾秒的畫面語音來搞玩家，那大概這世代就直接宣告微軟勝利索尼要被告死

頭頭們被支那抓去喝茶後就是不一樣

如果台灣的審查是包給中國或香港，聽到自稱台灣人或相關政治言論會開ban嗎？

信仰力發作當下會很開心 但事後會越想越不對勁

如果台灣資料是流去香港或中國那當然也是大問題到時候就可以看見索島的信仰表演了

「當地法律」沒有上到色，都知道我們是看香港法律的啊誰再給我在頻道中講維尼的，通通送中知道嗎

肥宅對話誰要聽

不會主動 但是會默默地收集 溫腥 ^^

這不是側錄至少5分鐘嗎 不然你怎麼舉報？5分鐘的側錄 就不算側錄了嗎

反正一開始直接給你同意書大家馬都同意

“你同意被側錄5分鐘 然後不當這個是側錄嗎” 好 我同意

同意啦 為了玩 哪次不同意掘醒是婉君的事 跟玩家又無關

有點想買X盒了

來了 1984的世界來了

怕

也就是間接承認有側錄功能了

某人：T-word，PS5：騷擾語音偵測已啟動。