我幾個月前有掉過信用卡,被人在google store盜刷,好像也是買遊戲點數
當時銀行要我先檢查自己的google 帳號有無那幾筆交易紀錄
以及確認是否為家人朋友拿信用卡去使用
等我確認保證不可能是家人朋友拿去用後,才去跟 google 主張爭議款
銀行說一般這種盜刷很有可能是家人所為
因跟google 主張盜刷爭議款後,該google帳號會永遠封鎖且不得申訴
有很多人主張盜刷後
等親人發現google 帳號被鎖住後,
再來反映說遊戲點數及APP綁在帳號內 都會永遠無法救回
所以都會先請顧客確認
這個案子看起來好像是信用卡綁在google pay被兒子盜刷?才能輕易刷卡
但媽媽的google帳號看起來也沒被封鎖?
而且事後才發現是自己的交易紀錄
跟我前面的處理經驗好像不太相同
也許不同銀行對於盜刷有不同的處理流程