《FGO》韓版活動炎上遭洗1星負評，總經理將引咎辭職
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《Fate/Grand Order》（以下簡稱 FGO）韓國代理版 4 日「START DASH」活動對象設定錯
誤，後因後續處理不當引起玩家社群不滿。代理方 Netmarble 總經理 Young Jae Park 為
平息玩家怒火，12 日發佈道歉啟事，表示處理相關爭議後將引咎辭職。
事件始末
韓版《FGO》在 2021 新年活動期間同步推出「START DASH 活動」。依照日版活動說明，該
活動對象是新玩家或長期未登錄遊戲的老玩家，只要在指定期間連續登錄遊戲，就能獲得豐
厚獎勵。
獎勵內容：
1.聖晶石 192 顆
2.呼符 40 張
3.4 星 ALL 種火 172 張
4.黃金果實 64 顆
5.友情點數 56,000 點
6.QP 400 萬
韓版「START DASH 活動」對象為全服玩家。
1 月 4 日
官方於 NAVER 官咖（類似論壇的社群交流平台）發布維修公告，表示該活動存在內部問題
，須暫停「START DASH 活動」，引起玩家不滿。
月 6 日
官方發佈致歉公告「將會進一步討論維修細節」，未告知具體補償方案。
大量玩家於 Google Play 評價頁面留下 1 星，數量近 7 千則。自 6 日起至今，1 星負
評數量已突破 4 萬則。
1 月 8 日
官方二度發佈致歉公告，解釋「START DASH 活動」取消是因為對象玩家設定錯誤，不慎將
「新玩家」設為「全服玩家」。
該活動將會在 20 日重新開啟。全服發送 30 顆聖晶石作為補償。
1 月 11 日
官方三度發佈致歉公告，解釋代理版本活動難以與日版原活動內容同步，未來會竭盡全力為
玩家爭取內容與獎勵同步。
1 月 12 日
韓國代理總經理 Young Jae Park 在官咖發長文道歉。
閱讀完玩家的反饋後，我們為先前活動安排上的錯誤，以及未考慮周全的補償措施感到非
常抱歉。
補償不應該只是送送聖晶石，而是要從玩家的角度去改善整個遊戲體驗。
我們的回應無法及時彌補對玩家造成的傷害，甚至部分玩家也因這次事件刪除遊戲。
對不起讓各位產生不愉快的遊玩體驗。
如有玩家有個別需求，這邊將會開放 1 對 1 諮詢窗口。
我們會全心全力處理這次的問題，處理妥善後，個人將退出韓國《FGO》團隊。
代理版 v.s 日版
《FGO》於 2015 年在日本地區首度發行，2016 年授權中國推出簡體中文版，2017 年接續
登陸美國、台港澳、南韓地區。
由於發行時間有不小的差距，加上各種線下或《Fate》系列聯動活動的地區差異，基本上除
了卡池，代理版不會跟著日版提供相同系統特殊獎勵，例如線下活動送的聖晶石、愚人節活
動、《FGO》舞台劇限定概念禮裝等。
除了特殊獎勵差異，部分代理版玩家也不滿遊戲有翻譯、付費服務、卡池機率、活動排程等
錯誤問題。例如先前繁體中文版曾發生過文本優化缺失、Heaven's Feel 活動與帕爾瓦蒂卡
池無故拖延，當時有不少玩家反彈。
雖然這是代理方在轉換過程產生的問題，小錯難免，但確實會影響玩家當下的遊玩體驗。韓
國玩家認為，代理方不只多次沒給與日版相同的系統特殊獎勵，活動和卡池也搞過好幾次烏
龍，感受不到代理商的誠意。
而這次「START DASH 活動」產生失誤，且代理方沒有即時作出回應的行為，正是壓垮玩家
對代理方信任的最後一根稻草。
感想：
台灣好像沒聽過遊戲代理商在引咎辭職的？

嘿嘿嘿

認真 負責

沒玩FGO，但這是什麼很大的問題嗎？

還是派系鬥爭抓到把柄被鬥下來？

繁體中文 中國版:爽拉

信仰不夠

智冠 橘子 阿幹 整天出包 都沒看過有人出來面對過

送你10 跟 100抽加64管回體差別

總經理引咎辭職通常是什麼真的大到不行的包

10抽

活動延期16天賠30石 有到很嚴重嗎？

我也沒玩。看報導的話，獎勵越豐厚事情越嚴重

不是 在氣什麼意思的

就原本要辦的活動取消了 補償又是一坨屎 加上長久下來累積的憤怒讓韓國玩家真的森77

看起來就是平常搞一堆代理特別版累積仇恨 一次炸裂

雖然後面補開 但是沒人信任代理商了

韓國人真的抵制起來是很瘋的

如果是新仇舊恨加起來我比較可以理解XD

平常就比較爛 難得一次好像要比較好 結果跟你說嘿嘿搞

100抽約兩單 大概5000t 跟64管回體

還要看活動宣傳/說明啦，到底是真的單純設定錯誤，還

就把給新玩家的獎勵發給全部玩家，大家以為天上掉餡餅，結果日方下凡把你的餡餅搶走

在台灣會被噴說是乞丐或者無腦黑

是韓國代理從宣傳及官方公告就寫對象為全體玩家

大概有人搞不懂 新手獎勵跟全服送差別

這種包就是平常你沒瞎雞巴搞 韭菜們也不會哭么太大聲

要看原公告怎麼說明 還是說沒公告就直接發了？

炸成這樣 平常肯定沒少把玩家當韭菜割==

如果公告有寫沒給真的就活該欠燒 如果只是單純延期就真的不是什麼大事

韓國網遊出這種包好像不是第一次了

其實就只是引爆點 你平常對玩家好點 大家可能還不會怎麼樣 幹你兩聲還不是繼續玩

2B：我們多抽兩個滑鼠墊。留言：體諒營運

不過韓服看起來平常也沒特別差阿 被幹最兇兩次都是想給福利然後被日方收回

他們給福利是不用先和原廠討論嗎？不然每次都把糖果發到玩家手上再拿回來 你乾脆不要發

進度飆車但福利沒跟著飆 吃果打變吃石打

不是 這篇要怎樣看才會覺得平常給不錯==

因為我是跟2B服比 這些問題就是大家都有的

不對照平常怎樣真的看不懂是啥操作

台服一定檢討玩家貪婪

延期後只有新玩家有啊，對原本玩家就是192石+64果變30石這事要是將錯就錯可能問題還比較小，只是還是有人得獻頭

他原本公告是說給全體阿 後來取消改給新玩家 韓服平日就夠客家了 說很好是不是在雲阿?

將錯就錯就變其他服抗議了

結果這個包平常新仇舊恨一次爆發出來 難道你要說他們貪婪嗎？呵呵網石代理常常都被說是特別版了好不

其他服一起送就皆大歡喜啦 送70抽也不算大損失啊很多遊戲過年都送個百抽慶祝的

跟網路購物設定錯誤一樣，搶到沒發貨就炎上w

福利 2b<b<日 而且差距不小 不過反而很少人在燒 因為大家都知道燒了也沒用DW就是住海邊 的原廠

韓服一開始就是搭火箭式的瘋狂追進度，現在好像跟美服同步

台灣去抗議會有商業道德大師把你打成洨粉紅喔 大師快出來玩啊

鬼島很快就忘光了 哪會去在意這些

被洗到4萬則1星 台灣有哪個遊戲被這樣洗過= =

就拖呀，然後明明準備收了，還狂推儲值活動，再公告再會了大多都是這樣，沒見過為一個活動砍掉大咖的

笑死

韓國人抵制起來基本就掰了 反觀2B服哈哈

反觀2B

FGO能賺也是平時摳爆逼你要多課金，那你還對玩家沒誠意，難怪被燒

反觀台服 嘻嘻

阿就糞game還能玩到有U越感?

台灣不管甚麼都可以自己戰成一團做生意爽的勒

玩這遊戲的都這麼M哦 可憐

人家只是退出團隊 又沒退出公司

台服韭菜：一堆乞丐 要體諒營運 XX我大哥 不爽不要玩

設定全服不就都爽到了 不懂抱怨甚麼喔 取消了

抱怨是因為被取消，然後這個取消是被日方喊卡

嘿嘿嘿STARTDASH

台灣玩家本來就是亞洲最奴的

這樣看跑車服還算不錯的？

台灣還有人會幫代理護航，哪燒的起來...

看上面一邊喊跑車服還不錯就知道台灣人有多M了

原來FGO代理版沒有原版的一些獎勵?想說搜內幾乎是日版有他也都有

台灣就那個靈X 拿到代理商的甜頭就拼命護航

哈哈在台灣一定沒事

台灣有出過故宮池算嗎?

台灣頂多就直接不給福利，跟韓國說好給玩家的福利硬收回去差多了好嗎？