從天堂掉到地獄！日本玩家在亞馬遜買PS5　超期待到貨結果卻被快遞員偷了
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滿心期待等著迎接PS5，沒想到最後等著的卻是最悲慘的結果。日本一名玩家21日在亞馬
遜上購買了PS5，原本預定 22 日 PS5 就會抵達，不過等了一天卻一直都沒送到。不僅如
此，亞馬遜訂單狀況卻顯示商品已送達。經過與客服一番周旋後，才知道自己的PS5被快
遞員偷走了，原本開心的心情也瞬間跌到谷底，讓許多玩家都能感同身受他的痛。
這次事件的苦主就是日本玩家ゆあ，ゆあ在 21 日時在個人推特上表示，終於買到了PS5
，並興奮的表示「《拉傑特與克拉克》等著我哦」。緊接著在隔天（22日）早上 9 點左
右再次發推特表示「啊，我差不多也要進入次世代了」，並附上亞馬遜的 22 日到貨預定
通知，沒想到這一切卻只是惡夢的開端。
時間來到 22 日下午 4 點多，ゆあ突然發現在亞馬遜的訂單狀況上，PS5竟然顯示「商品
已經抵達」，讓他覺得非常疑惑。「我不喜歡放在門口，所以我還特地把送貨方式改成簽
收。但訂單狀況卻是顯示貨品已經送達門口，這是什麼錯誤嗎？我的PS5到底在哪裡。」
、「聯絡了亞馬遜，他們說晚上 10 點會打電話給我，但最壞的情況是會退費沒有PS5，
如果真的這樣的話我真的會很難過。總而言之，快點聯絡我吧，亞馬遜。」
不過直到 22 日晚上 11 點 40 分，亞馬遜的客服人員小林依舊沒有打電話給ゆあ，「雖
然小林先生說12點以前一定會連絡我，但是我已經放棄了。我從今天（22日）下午 5 點
就一直在等連絡電話的說…」
到了 23 日凌晨 12 點 27 分，ゆあ發推特表示亞馬遜終於打電話聯絡，「亞馬遜說運送
的業者是個人運送，所以他們無法追蹤、也無法確認他到底有沒有真的把東西送到我家。
亞馬遜也說無法百分之百排除 PS5 已經被該快遞員偷走的可能性。」、「我問亞馬遜能
不能再送給我另一台PS5，結果他說困難度很高，比較有可能退錢。詳細後續要等今天（
23日）早上 7 點 30 分的EMAIL才給我答覆。」
至於為什麼說好10點打電話來卻讓他等了快3小時？「據亞馬遜解釋好像是說他們從一開
始就沒有安排要回電給我，但當時你可是在電話中跟我說過會回電的耶。亞馬遜的處理方
式也太扯了吧。花了日幣6萬以上，結果期待的PS5卻沒來…」
23 日早上 6 點 15 分，ゆあ發推特表示收到亞馬遜寄給他的最終回答，亞馬遜在信件中
表示，已經快遞員擅自把訂單情況設定成已送達，「就是說PS5被快遞員偷走了，而且我
拿不到另外一台PS5，也就是說沒有PS5了。希望大家把這一連串的情況擴散出去。」
事件傳開後，許多日本網友都紛紛為ゆあ打抱不平，「太悲慘了吧，原先還這麼期待PS5
的…」、「這是竊盜案件吧？亞馬遜可以就這樣壓下來嗎？問題也太大了」、「這種大金
額退費還需要一段時間，真的是很慘」、「真的很過分，雖然能理解庫存不足，但是要先
解決根本的問題吧」。ゆあ也在回覆中補充：「沒想到這種事會在日本發生，更別提自己
還是那個受害者。」

無法追蹤快遞員也太扯了

這........

日亞是在路邊隨便找一個人幫忙送嗎（？

無法追蹤，雅馬遜的鍋很大吧？

這個查記錄就抓得到的警察是死人了逆

亞馬遜要負責去叫快遞業者陪阿

如果有多包一層紙遮擋商品資訊的服務就好了。

國外也有發生 而且送貨員還送了空箱子 被完整拍下來

亞馬遜怎麼好像常常這樣==

賠也是賠原價而已這八成被幹走拿去轉賣了

這外送員是資料都是假的嗎

為了一台PS5 寧可丟掉工作?

悲劇，這算日亞的問題吧

他花超過6萬就已經是買轉賣的貨了,含稅是55K羊

之前在美亞買特價商品也是寄丟只退錢 回頭想再買就沒特價

快遞員連PS5都要NTR了嗎(X

這不是丟工作的問題了吧 這是會進去蹲的

6萬的話，應該是Amazon上的私人店家吧

PS5就算要坐牢都想要一台 反觀

https://www.amazon.co.jp/dp/B091D2HGKP這鍋算在日亞沒錯

看起來是PS在日亞的官方商店？賣家是標ソニー・インタラクティブエンタテインメント現在沒貨不能點，所以不知道運送是不是Amazon

超過六萬應該只是有包其他東西而已 轉賣記得都倍數

快遞員也要玩啊XD

是要拿去轉賣吧

都是日亞，當時還有新聞截圖 https://tny.im/IZx7m~

那這樣比美亞那種丟包還嚴重耶，美亞的假貨或丟包還幾乎都是私人賣家，這個是Amazon配送了還寄丟

無法追蹤這點感覺就是規避責任

台灣其實也滿多個人在跑送貨的，我收UPS都是開轎車送貨XD

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看過很多次類似的 亞馬遜就雙手一攤 只能賠錢 要不要一句話而且會吵出來就因為買家為了風險專挑亞馬遜官方賣場

是把送貨員的工作外包零工嗎，怎樣都能查到吧，接工作難道會填假資料

然後好像都物流端出包 官方只能賠錢不賠貨 不要拉倒

Amazon現在有很多是跟小運輸商簽約，有買過就知道真的有些是不能追蹤的...只是這次這貨算貴的，還送到丟失就...幾年前買幾乎都是黑貓，大概又是成本考量

感覺就私人店家啊，法律上Amazon可以甩得一乾二淨沒問題

直接報警失竊也沒用嗎，這也太沒保障，最近才想要試看看買日亞的東西，還是算了

是我的話絕對會哭他媽一個禮拜

這種都沒救 亞麻最後從集運站出貨到買家手上這段都是

Amazon就層層外包降成本,轉嫁風險啊

委託給DSP(第三方的運輸提供者, 像當地郵政或FEDEX)

是有多窮 一台ps5也要偷

不然就是Amazon Flex這種個人接單跑運輸的

通常頂多賠錢

那個叫退費,賠錢應該要另外疊加

先猜送貨員是在日朝鮮人

日亞我收過黑貓跟本家。好像還有跟佐川和其他家合作即使是官方倉庫出貨 還是有可能是黑貓來

貨運員：我這有台PS5，賣你10萬羊就好。

應該可以找SCEI把那台被偷的ID鎖定吧？

快遞看得出是ps5嗎

好屌，通路雞雞越大甩鍋力道越強