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其實不只YT會這樣,連電商平台亞馬遜也有這樣的問題
https://tinyurl.com/3wfcn5vm
被演算法開除並無處申訴,亞馬遜 Flex「員工」難以忍受被程式支配的恐懼
大概截個幾段不合理的內容
「去年 8 月開始,他開始遇到一系列他無法控制的運送延遲問題。有一天,亞馬遜的系統
在天亮前給他派發了帶密碼的公寓大樓的配送工作。他告訴媒體,這種演算法犯的錯誤很
常見。當他抵達公寓時,發現公寓沒有開門,之後按照一般慣例送到公寓辦公室,然而凌
晨這裡同樣沒有開門。當他按照指示給用戶打電話,由於天還沒亮,用戶也無法接通電話
幾乎在同一時間,他被亞馬遜演算法要求將包裹送到公寓大樓的亞馬遜送貨櫃,但卻發現
儲物櫃故障打不開。之後在撥通了亞馬遜 Flex 服務電話 30 分鐘後,他收到通知,將包
裹退回到亞馬遜送貨配貨中心。
事後,他發現自己的評分迅速下降。當他致電亞馬遜司機服務中心後,解釋了原由——是
儲物櫃的故障導致自己無法按時完成配送。但最終的結局,Normandin 仍然被裁退了。」
「Lira 表示,她曾經在送貨站外排隊一小時,才領到要配送的包裹。有次,她向系統報告
了輪胎在路上被扎了釘子,也沒有遇到亞馬遜派出其他送貨員來取包裹,而是要求她將包
裹送回配送站。就是因為這次輪胎漏氣導致的配送不及時,她的評級就從優秀降到了不合
格。」
上面的問題看起來完全不是送貨員的問題
但演算法卻直接把這些錯誤歸納在送貨員的身上
YT至少還可以申訴,但亞馬遜這個不知為何就是申訴無門
就算申訴的也只有機器人般的制式回答
等到AI掌管世界絕大多數運作後
開始像各種動漫電影情節裡,演算法得出殺害人類才是最好的時候
我也不怎麼意外了呢XD