https://bit.ly/3hFe4O2
離譜!7歲童玩手遊砸萬元升級裝備,家長收帳單氣瘋
花蓮一位7歲女童拿父親的手機玩手遊,因為免費的武器不夠強,便狂點加值點數,直到
家長收到電話費帳單,這才發現,天啊,怎麼花了9100元,都氣瘋了。另外,也有一名小
孩也是在線上購買遊戲裝備,還花了2萬9000元,同樣令家長非常頭痛。對此,花蓮縣府
消保官危正美表示,手機遊戲點數的消費行為,一般公司很難去認定這是由小孩去行使的
,至於遊戲公司設在國外,不受我國法律限制,只能呼籲家長可以在手機設定上多下工夫
,例如設定「不能付款」或是「限定金額」等來保障自己的權益。
花蓮一位父親表示,小孩7歲,玩這個遊戲玩很久,過去從來沒有加值過,卻在12日、13
日這兩天,可能看了網路教學,自己學會如何加值點數,就狂點,一加就是9100元,接著
,小孩於14日跟母親坦承,自己有在網路上買了一隻80元的槍,母親拿起手機帳單一看,
什麼80元,明明是9100元,氣到要發瘋。父親認為,小孩亂點加值就算了,遊戲公司也沒
有告知、沒有雙向認證,父親呼籲,遊戲公司應該要有「確定購買」或是提醒「儲值金額
」才對。
看看這個消費款項紀錄,一共有5筆,價格從830元至3290元,小孩父親表示,對於小孩亂
加值遊戲點數,有去中華電信把「小額付款」關掉,也有嘗試聯繫遊戲公司客服,用但這
是國外的遊戲公司,網站點進去,全都是英文,且要退錢的話,得於48小時內處理完畢,
但全英文真的讓人很難看懂,光找人來翻譯早就超過時間,也有打電話聯繫但都未果,事
後他留言要退遊戲點數費用,至今仍無下文。
小孩父親再次強調,建議遊戲公司在儲值方面,要有一個認證機制,否則小孩什麼都不懂
就亂點、亂加值,倒楣的是家長,還要收拾這個爛攤子。經由此事之後,父親說,不想再
給孩子玩手遊了,也打算從源頭控制小孩使用手機的時間。
無獨有偶,另外一名小孩也是從線上購買遊戲裝備,花了2萬9000元,同樣令家長非常頭
痛。由於小孩當時手機玩到沒電,偷拿母親的手機玩,還買點數2萬多元,一旁民眾聽聞
後,也相當震驚,說明現在自己月薪2萬多元,這小孩就花了他一個月的薪水去玩遊戲,
直指因疫情關係,景氣不好,大家工作都沒有什麼錢,還要多一筆這樣的支出,很誇張。
對此,花蓮縣府消保官危正美說明,理論上未成年子女的消費行為都要經過家長的同意,
但手機遊戲點數的消費行為,一般公司很難去認定這是由小孩去行使的,或者是家長授意
,或是由家長點的,因此,在認定是會有歧見。碰到類似問題,很難處理,只能呼籲家長
將手機交給小朋友使用時,關於要付費的手機遊戲,家長可以在自己手機設定不能付款或
是限定金額,來一層保障。至於遊戲公司在國外的話,目前沒有國外的互惠條款,只能盡
量透過平台協助看看。
=====
免費的武器不夠強(≠′皿`)=o|▅▅▆▇▇◤