日本手遊課金有保底!金額曝光 台灣遊戲商把玩家當盤子
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▲由經典IP移植的《天堂M》至今會員數仍有數百萬,不僅稀有道具保值,遊戲內容也相
當耐玩。(圖/翻攝自天堂M臉書)
圖、文/CTWANT
人氣遊戲實況主丁特在《天堂M》想要得到製作神話武器的材料,但因取得機率過低,即
使花了新台幣271萬元仍沒辦法達成夢想,讓許多觀眾、玩家相當不滿,有玩家製作申訴
SOP,呼籲玩家到經濟部工業局的iNEWS提出申訴,希望政府正視手機遊戲機率性商品的問
題,推動台灣轉蛋法。
事實上早在6月中旬就有暱稱Paul的玩家,在公共政策網路參與平台提案,指出世界各國
包括南韓、日本、大陸、美國、比利時、荷蘭等國家都已針對手機遊戲虛擬抽獎立法或取
締,反觀台灣在法規上卻相當落後,對於遊戲服務營運商沒有規範,讓消費者權益受損。
台灣在法規上卻相當落後,該提案主要訴求為台灣政府能夠完善虛擬抽獎相關法案,包括
揭露遊戲完整機率、當玩家花到一定金額時有「保證取物價」,並要求遊戲運營商確實履
行。
比利時在2018年就確認許多遊戲廠商的虛擬抽獎違反博弈條例,要求限期撤下抽獎系統,
否則將面臨刑事訴訟以及80萬歐元(約新台幣2,720萬)罰款,致使許多遊戲廠商禁止比
利時玩家虛擬抽獎。
在手機遊戲相當盛行的日本,也因許多手遊發生玩家花大錢抽不到標的物的情況,引起日
本玩家群情激憤,最後日本手遊協會會員公司達成共識,在推出機率性扭蛋商品時,課金
上限為5萬日圓(約新台幣1.4萬元),就能保證取物。
對比台灣,目前並沒有法規要求遊戲公司必須揭露機率,僅在2019年1月8日公告,對於有
提供付費購買之機會中獎商品或活動,應記載「此為機會中獎商品」,消費者購買或參與
活動不代表即可獲得特定商品」納入「網路遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」中。
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▲在2021年6月下旬,有民眾在公共政策參與平台提出希望有「台灣轉蛋法」,保護遊戲
玩家權益。(圖/翻攝自公共政策網路參與平台網站)
換言之,並沒有任何法規要求遊戲運營業者一定要公告轉蛋、機率性商品的機率,僅在消
費時提示警語「消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品」,法規已經落後其他國
家許多。
直播主丁特花了271萬元在《天堂M》的機率性製作,但代理商遊戲橘子在事隔3天後,將
原先「一切與韓版同步」的公告改為「機率性商品同步,製作性商品不包含在內」;消基
會董事長黃怡騰律師指出,「網路遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」雖已要求登載
警語,但這仍是在私法關係的服務遊戲契約中,對於廠商欠缺規範,讓廠商可以故意忽略
甚至機動調整轉蛋率,使消費者權益在不知不覺中受損。
黃怡騰認為,目前問題癥結點在欠缺直接的法規,對於機率的揭露並沒有強制性規範,才
會讓廠商有可乘之機;同時建議,手遊玩家要玩得盡興,就是要取得道具來加持角色,但
遊戲中充滿機率性商品,應該強制公布轉蛋機率;另外也建議遊戲市場上要有「徵信機制
」,像是貼上標籤分級,來確定該遊戲的機率性,業者也應該要有自律組織,這樣遊戲市
場的競爭才會更正面。
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▲消基會董事長黃怡騰律師認為,台灣缺少對遊戲營運商強制公布機率的相關法規,可能
導致消費者權益受損。(圖/消基會提供)
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