邱顯智／杜絕遊戲業者用不實廣告誘騙玩家　轉蛋法應明確規定
ETTODAY
2021年10月26日 01:00
我們想讓你知道…
為確保消費者權益，經濟部應考慮在定型化契約中，明定如果業者有不實標示機率情況，
消費者可針對標示不實的部分解除契約。
● 邱顯智／立委
今天， 高虹安委員邀請我和洪孟楷委員、 林俊憲委員以及 Dinter ，一起開了「推動轉
蛋法立法，建立玩家與平台雙贏互信！」記者會。
為了讓更多人瞭解「轉蛋法」的爭議，就讓我來寫一篇短短的文章說明吧。
什麼是轉蛋？
所謂的轉蛋，在定型化契約上用語是「機會中獎商品」。
也就是說，玩家就和買樂透一樣，花錢買一個快樂。
啊不是，是買一個中獎的機會。
但是既然是機會，就有可能沒中獎。
問題在哪裡？
任何涉及機率的事情，大家都會很在乎三個原則：公平、公正、公開。
公平公正當然是基本款，公開則是確保公平和公正最重要的手段。
在轉蛋法中，最重要的就是「公開機率」。
而且不只是單純「宣稱」的機率而已，更要有機制檢核機率實現的狀況。
但是，現行「網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項」第6條第4款只規定：
「有提供付費購買之機會中
獎商品或活動，其活動內容、獎項及中獎等資訊，並應記載『此為機會中獎商品，消費者
購買或參與活動不代表即可
獲得特定商品』等提示。」
經濟部還表示，範本只是建議業者「評估揭露機率可行性並主動公布」。
也就是說，只要把「此為機會中獎商品，消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品
」這句話寫上去就好，至於
機率，可以寫可以不寫。
是在哈囉？
機率是機會中獎商品的重要內容，當然應該明示中獎機率，讓消費者有判斷要不要消費的
依據。
事實上，為了轉蛋機率的問題，中華民國消費者文教基金會曾在2018年和2019年開過記者
會，主張應力求國內所有
遊戲開發商、遊戲代理商公開手機遊戲付費轉蛋的機率，維護消費者的權益。遊戲廠商要
標明中獎機率給玩家作為課
金與否的參考，並在活動結束後公布中獎的人數與玩家名單，以免遊戲業者造假中獎事實
，欺瞞玩家。
而且，在定型化契約中，建立明確的說明義務，也可以進一步更穩固地連結到業者的民事
（因為詐欺或錯誤而締
約）、行政（消保法定型化契約、公平交易法之不實廣告）甚至刑事（詐欺，不過有點難
）責任。
邱顯智指出，只有明確的規定，才能杜絕業者遊走灰色地帶，不讓遊戲公司用充滿爭議的
不實廣告等手段誘騙玩家消費。
https://cdn2.ettoday.net/images/5938/d5938355.jpg
▲時代力量立委邱顯智（左）呼籲政府應速訂轉蛋法相關法規。（圖／翻攝高虹安臉書）
機率不實　消費者能主張什麼權利？
如果因為機率標示不實，讓消費者陷於錯誤，甚至有詐欺的狀況，還可以依據民法第88條
或第92條，撤銷購買虛擬商
品的意思表示。
不過，為了確保消費者權益並避免爭議，經濟部應該考慮進一步在定型化契約中，明定如
果業者確有不實標示機率的
情況，消費者可以針對標示不實的部分「一部」解除契約。
為什麼要一部解除契約？
很簡單，玩家往往花了不少時間精力，在虛擬的世界中累積成就，甚至建立人際關係。
如果不寫清楚消費者可以一部解約，也可能發生遊戲廠商和消費者討價還價，讓消費者因
為不想失去既有的遊戲成果
和人際關係，因此選擇妥協的狀況。
可以依據消保法在七天內解除契約嗎？
另外，可能有人會問：能不能適用消費者保護法第19條的「七天猶豫期」退貨？
因為「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」有規定不適用解約權的合理例外情事（非
以有形媒介提供之數位內容
或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供），定型化契約也規定解除或
終止契約退還的範圍是「消
費者未使用之付費購買之點數或遊戲費用」，因此難以主張。
公平交易委員會要劃清楚不實廣告的紅線
最後，依據公平交易法第21條第1項規定：「事業不得在商品或廣告上，或以其他使公眾
得知之方法，對於與商品相關
而足以影響交易決定之事項，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。」
如果不實廣告，可以依公平交易法第42條處5萬到2500萬罰鍰，並限期改善，屆期不改善
，還可以繼續處10萬到5000
萬罰鍰，罰到改善為止。
但是，也因為公平交易法的處罰可以到超級重，從調查到成立也有相當的門檻。
為了讓廠商和消費者知道界線在哪裡，我認為公平交易委員會應該要提出行政指導，針對
可能違反公平交易法21條的
不實機率狀況，說清楚紅線的範圍。
只有明確的規定，才能杜絕業者遊走灰色地帶，不讓遊戲公司用充滿爭議的不實廣告等手
段誘騙玩家消費。
https://forum.ettoday.net/news/2109048?redirect=1

誘騙這個詞國語辭典不知道有沒有…..

我還以為是說博弈手遊

有吧...誘騙是什麼艱澀詞彙嗎= =所以講了一陣子，有要推法案改嗎？還是這種要等行政單位提不然相關新聞也好幾篇了

還在討論階段吧。正常要立個法除非某些人喊話不然要扯很久

誘騙有很少見嗎……

由遊戲公司公布中獎名單？不是又把上下其手的機會丟回給遊戲公司了？！玩家真正需要的，是能有第三方檢測遊戲機率的機制！例如：能紀錄玩家每次抽獎紀錄，並能輸出其紀錄彙整成大數據，可以讓玩家直觀機率是否與遊戲公司所公佈之機率”趨近”（每次完全相同就不算機率了）https://paimon.moe/wish/tally/玩家抽卡紀錄彙整大數據，與遊戲公司所公佈綜合機率1.6%相當

那種根本當藥在宣傳的食品廣告今天仍大辣辣地播放要打縫合手遊廣告還有先過yt這關 完全不覺得能擋

哪本國語辭典沒有誘騙這個詞XD

20年前就在騙了有差ㄇ

推

推，看能不能趁這次機會開始推動，我記得這次蠻多不同派系的都有參與的

不實廣告不僅限於手遊廣告吧

我以為是要罰那些廣告內容只存在於獎勵關卡而且只有一兩關的遊戲XD

話說如果公布機率結果玩家遇到極低機率事件一直抽抽沒有，代理商和遊戲公司要被罰錢嗎？我看還不如強制所有業者都要弄個保底就像夾娃娃機的保夾一樣

可以順便罰遊戲和社群服務申訴無門的的霸王條款嗎

推

你都說代理商了，原廠不見得會鳥你，再給你出個保底，除非規定沒有保底機制的一律不能進到台灣來

立法要求原廠提供原始資料才能代理進來啊

推

沒錯

推

又 又騙

誘騙幼女

推

優質立委給推

殺死哥布林那種不實廣告嗎 哈哈‘

我還以為是說yt上面騙人的遊戲廣告

強制天井制度可能比較容易實行吧，機率什麼的被改了誰知道

推

其實可以強迫遊戲公司提供玩家抽獎結果的明細 這樣算機率就會變得很容易 不會口說無憑 簡單來說就是像原神那模式

推 公佈比不公佈好

公布結果+第三方驗證

算了吧 這傢伙上次爆料給他還不敢查 碰到大的就跪了

幫推,樓上人家至少有做事有新聞,某黨連人都沒看到

原來有新聞才叫有做事 難怪共產黨買下全台灣新聞產業

開局選地藏 跑完養龍寺沒全服第一算詐欺嗎

側翼整天販賣恐懼 還共產黨買全台媒體咧

請問我們該如何檢驗機率？ 如果沒宣稱機率就沒問題？

樓上可以先問問他說的是什麼顏色的共產黨（笑

推推推

有轉蛋卻沒宣稱機率就是標示不實檢驗機率需要第三方驗證

不立法強制保底都是打假球啦

美國賭場就算沒保底也不會打假球吧，被抓到會賠到翻

兩個方向，給政府權力查原始碼跟抽獎總數據來確認機率，或是規定任何抽得東西都要有保底

這法案四黨都有派代表

何止遊戲 台灣不是詐騙王國嗎

給政府權力無法杜絕官商勾結，有第三方中立組織才能避免

問題在沒法監控

這是做不做的問題，不是做不到的問題

看標題以為是和那些智障遊戲廣告

讓機率核實，是否接受那個機率就由消費者選擇而現在廠商標示機率跟實際機率難以驗證，全憑廠商良心

推