[今倒] 任天堂因eshop敗訴，法院要求可隨時退款
作者: SuperSg (萌翻天的時代來啦°▽°) 2021-12-08 09:33:27
https://bit.ly/3pEpuVl
任天堂因eshop敗訴，歐洲法院要求可隨時退款
任天堂在歐洲與消費者協會纏訟三年的任天堂 E-Shop 退款方式在今日有了塵埃落定的結
果，法院判任天堂必須在遊戲發售前給予玩家無條件退費，任天堂確認敗訴並接受結果。
這一狀最早是由挪威消費者委員會在德國法蘭克福提出訴訟（在德國提訴訟是因為歐洲任
天堂設在德國）。在瞭解這件事情前，得先理解任天堂自 2020 年 9 月起至今的退款政
策。
以目前的狀況來說，如果你在 E-Shop 預購了一款遊戲，在遊戲下載前都可以申請取消，
一旦下載了遊戲，就不能申請退款。然而，為了避免下載塞車，任天堂通常會在遊戲發售
前一週就自動結帳並預先下載。因此你在遊戲發售前一週內預載了遊戲，那麼就無法退款
了。
因此這件官司雙方爭論的，就是這 7 天中，消費者是否可以取消預購。
對於任天堂來說，預載了遊戲相當於消費者已經獲得了遊戲，因此會認為不能退款，而歐
盟的法院認為，在遊戲發售前，玩家就算預載了也無法遊玩，對玩家來說是個沒有意義，
也還沒真正屢約的產品，因此站在消費者協會這邊。
不可否認，此案的結果對於消費者的消費將更有彈性。但依照目前 Switch 的機制，這個
宣判對玩家可能不見得全是好事，若是依照目前方式並開放退款，那麼遊戲就得分兩階段
下載，例如在上市日還得下載金鑰才能遊玩，對於臨時無法連上網的人會很困擾。
還有一個更糟糕的選項，就是任天堂不開放預載，到上市日才可下載，結果必然是大家一
起塞車。
雖然此案的法院命令是針對挪威，但由於歐盟消費的一體性，因此此判決將適用整個歐盟
所屬國家，歐美媒體指出，這個判例將對於未來的同類商品影響甚遠，任天堂目前尚未公
佈解決方案。
=====
這種事居然打了三年的官司...
任天堂因eshop敗訴，歐洲法院要求可隨時退款
任天堂在歐洲與消費者協會纏訟三年的任天堂 E-Shop 退款方式在今日有了塵埃落定的結
果，法院判任天堂必須在遊戲發售前給予玩家無條件退費，任天堂確認敗訴並接受結果。
這一狀最早是由挪威消費者委員會在德國法蘭克福提出訴訟（在德國提訴訟是因為歐洲任
天堂設在德國）。在瞭解這件事情前，得先理解任天堂自 2020 年 9 月起至今的退款政
策。
以目前的狀況來說，如果你在 E-Shop 預購了一款遊戲，在遊戲下載前都可以申請取消，
一旦下載了遊戲，就不能申請退款。然而，為了避免下載塞車，任天堂通常會在遊戲發售
前一週就自動結帳並預先下載。因此你在遊戲發售前一週內預載了遊戲，那麼就無法退款
了。
因此這件官司雙方爭論的，就是這 7 天中，消費者是否可以取消預購。
對於任天堂來說，預載了遊戲相當於消費者已經獲得了遊戲，因此會認為不能退款，而歐
盟的法院認為，在遊戲發售前，玩家就算預載了也無法遊玩，對玩家來說是個沒有意義，
也還沒真正屢約的產品，因此站在消費者協會這邊。
不可否認，此案的結果對於消費者的消費將更有彈性。但依照目前 Switch 的機制，這個
宣判對玩家可能不見得全是好事，若是依照目前方式並開放退款，那麼遊戲就得分兩階段
下載，例如在上市日還得下載金鑰才能遊玩，對於臨時無法連上網的人會很困擾。
還有一個更糟糕的選項，就是任天堂不開放預載，到上市日才可下載，結果必然是大家一
起塞車。
雖然此案的法院命令是針對挪威，但由於歐盟消費的一體性，因此此判決將適用整個歐盟
所屬國家，歐美媒體指出，這個判例將對於未來的同類商品影響甚遠，任天堂目前尚未公
佈解決方案。
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這種事居然打了三年的官司...
作者: Koyomiiii (Koyomi) 2021-12-08 09:34:00
讚 樓下開始檢討消費者w
作者: lovez04wj06 (車前草) 2021-12-08 09:34:00
終於踢到鐵板了吼
作者: ChHChen (硫酸無毒) 2021-12-08 09:35:00
不再縱容，何去何從，明年一定...
作者: henry1234562 (亨利二å三) 2021-12-08 09:36:00
這後半講的一點都沒道理 改退款期限很難嗎改期限哪需要改遊戲下載方式..
作者: saber154 (saber) 2021-12-08 09:37:00
任天堂還需要怕人退款喔 笑死
作者: Xavy (グルグル回る) 2021-12-08 09:37:00
看不懂，任天堂不就只是遵守eshop的規則而已嗎
作者: ssarc (ftb) 2021-12-08 09:39:00
這個很重要，影響下載政策，營收，和後續退費以及未來因應，直接砍預載或是玩家預載後退費破解遊戲的預防
作者: rofellosx (鏖) 2021-12-08 09:39:00
很難 錢的問題好像要問銀行
作者: silentrance (靜惚) 2021-12-08 09:39:00
怎麼這麼簡單的事搞得好像很複雜==
作者: tikusa844 (長頸鹿美女) 2021-12-08 09:40:00
任天堂法務部跌落神壇（誤
作者: Whansing 2021-12-08 09:41:00
歐盟告贏了接下來索尼跟微軟在後面發抖
作者: ernova831 2021-12-08 09:41:00
爽 無法縱容
作者: hasroten (賦洛流) 2021-12-08 09:42:00
好 歐洲以後當天才能下載
作者: xsc (頹廢的敗家子) 2021-12-08 09:42:00
任天堂不能退真的是挺傻眼的
作者: Koyomiiii (Koyomi) 2021-12-08 09:43:00
可是歐洲實體常偷跑 哭哭喔
作者: qazzqaz (qazzqaz) 2021-12-08 09:43:00
後半不懂+1，可以改成第一次啟動前必須連網，然後跟用戶確認一旦打開了就不能退款多的是方式可以先預載又保障沒玩的用戶退費
作者: nisioisin (nemurubaka) 2021-12-08 09:44:00
活該 本來就不合理
作者: qazzqaz (qazzqaz) 2021-12-08 09:44:00
任天堂自己不做而已
作者: speedingriot (純樸島民) 2021-12-08 09:45:00
主機平台都這樣做的吧? 對廠商來說比較省事
作者: leo79415 (Meega) 2021-12-08 09:45:00
終於要島了 任任終被制裁
作者: henry1234562 (亨利二å三) 2021-12-08 09:46:00
那就想辦法勝訴阿 我不懂改期限難在哪裡你可以設定成下載後七天 不能設定最少是開放後七天?
作者: nisioisin (nemurubaka) 2021-12-08 09:46:00
紫色的字就是狗屎 現在難道上市日之前就能玩嗎？還不是會檢查認證跟時間才能玩
作者: henry1234562 (亨利二å三) 2021-12-08 09:47:00
喔不是 他是說下載後就不能退 那加個日期不就好
作者: speedingriot (純樸島民) 2021-12-08 09:49:00
eShop結帳前會說發售前一週內下載不能退款啊
作者: Koyomiiii (Koyomi) 2021-12-08 09:49:00
所以幫消費者拿好處還會被說人家砍預載怎麼辦w消費者要自立自強阿
作者: speedingriot (純樸島民) 2021-12-08 09:50:00
買巴哈商城也會說遊戲發售前一週就不能取消訂單歐盟就說這樣不行，還沒拿到貨(玩到遊戲)都要能退
作者: rofellosx (鏖) 2021-12-08 09:52:00
買實體就沒預載問題
作者: tacticalandy (tacticalandy) 2021-12-08 09:52:00
steam比較好
作者: orca1912 (翻滾虎鯨) 2021-12-08 09:52:00
明年一定...
作者: forest204c (GranTrius) 2021-12-08 09:54:00
數位版我都發售前兩天才買，反正早買又沒更多優惠
作者: prudence (煩惱皆菩提) 2021-12-08 09:54:00
看完真的覺得誇張 ..
作者: louis0724 (louis0724) 2021-12-08 09:55:00
不是 老任有這麼廢解決不了這個問題嗎==
作者: lee580346 (李序) 2021-12-08 09:55:00
歐洲這樣搞以後讓他們自己下載塞車塞爆就好了
作者: henry1234562 (亨利二å三) 2021-12-08 09:56:00
當然就是懶得去解決阿 還用問..
作者: RKain (No Game No Life) 2021-12-08 09:56:00
為何要解決，對任天堂又沒好事另外把退款機制綁到未來大家一起下載塞車也只能笑笑了
作者: Koyomiiii (Koyomi) 2021-12-08 10:02:00
那剛好島啊 不對 還不是一把鼻涕一把淚繼續玩ㄏ
作者: DonDon0712 (東) 2021-12-08 10:03:00
歐美那邊對消費者很好的，一堆東西Amazon買回去用到壞掉還可以回去凹退款的，有夠詭異
作者: htps0763 (Fish~月~) 2021-12-08 10:04:00
笑死，扯什麼下載塞車
作者: DonDon0712 (東) 2021-12-08 10:04:00
而且有的還超過半年一年還是凹的到
作者: astrofluket6 2021-12-08 10:04:00
任天堂:玩家不爽可以去玩PS5呀..啊我忘了你們買不到
作者: asdfg4862 (XA) 2021-12-08 10:05:00
就懶而已 本來就應該如此
作者: bmaple730 (BMaple) 2021-12-08 10:05:00
最後還不是不能退 只能退預載的吧？
作者: adwn 2021-12-08 10:06:00
下載塞車是任天堂要解決的問題
作者: htps0763 (Fish~月~) 2021-12-08 10:07:00
真的下載塞車就在上一次法院啊
作者: breakblue (深蒼) 2021-12-08 10:08:00
老任居然輸了 他們的法務部門都放假去了嗎
作者: gsxgsxtt (突破天際) 2021-12-08 10:10:00
ps跟xbox瑟瑟發抖中
作者: bibbosb4 (我愛馬力歐) 2021-12-08 10:10:00
雖然對消費者是好事，但會不會有人因此鑽漏洞很難說
作者: htps0763 (Fish~月~) 2021-12-08 10:13:00
預載最後還不是要驗證才能玩，是有三小漏洞能鑽，現況是常常預載完大家還不是在擠排隊擠排隊驗證
作者: Dirgo (靜！) 2021-12-08 10:17:00
塞個還不能用的電子檔說履約了真的有點微妙反過來變成付了錢才能預載就好了吧
作者: lanjack (傳說中的草食熊) 2021-12-08 10:19:00
事實啊，預載我他媽抓下來是能玩膩
作者: ohmylove347 (米特巴爾) 2021-12-08 10:19:00
不是任天堂法務太爛，歐洲法院甚麼大企業都馬罰過，谷歌蘋果三星各種繳稅歷歷在目，怕你一個任天堂？
作者: oruson (真夜ä¸ç©º) 2021-12-08 10:24:00
嗯... 不是本來就要付了錢才能預載嗎？
作者: Waterpig (waterpig) 2021-12-08 10:25:00
看不懂後半段在寫啥小朋友 現在不就是預載無法遊玩嗎？改退款期限 預載還是不能玩啊 說到底就是你鑑賞期要能鑑賞阿 不然實體商城以後購買就先寄一份商品pdf檔給你然後開始算七天鑑賞期是有幾個人覺得合理？ 怎麼換任天堂就有人覺得合理
作者: hiphopboy7 2021-12-08 10:27:00
這個預載不給退費是真的過分
作者: Waterpig (waterpig) 2021-12-08 10:28:00
歐盟有時候是搞一些自以為的措施沒錯 但這次明顯就任天堂自己想凹
作者: Xavy (グルグル回る) 2021-12-08 10:28:00
就算開賣了 你不載也是不能玩，載了也不能退費本來就沒有試玩的概念吧是要怎麼鑑賞
作者: Whansing 2021-12-08 10:32:00
法院爭執的重點不是鑑賞是有沒有完成交付，預載不等於交付完成就是最後法院的判決，沒完成交付前消費者有權退費已經判決了那怎麼改數位預購請款跟預載方式就是任天堂要自己解決的事，實際上這判下去主機商全都要改了
作者: dinosd2 (...) 2021-12-08 10:40:00
法院：預載但不能遊玩，視同尚未交付商品，消費者可退款大概就這麼簡單一句話吧，老任要狠一點就以後發售日當天才可以下載，大家一起塞網路，反正老任也沒差
作者: oruson (真夜ä¸ç©º) 2021-12-08 10:41:00
其實我是覺得沒那麼麻煩，最差就是像新聞寫的不給預載；另一個就不要開預購就好了，不會斷貨的數位版開預購到底要幹嘛...
作者: dinosd2 (...) 2021-12-08 10:42:00
開預購可以讓廠商在銷售數字好看，而且玩家還能拿到預購特典，跟數位實體沒什麼關係再者預載好處是只要發售日當天0點0分即可直接開啟遊玩實體除非偷跑拿到片子，否則要嘛等實體店不然就等貨運
作者: oruson (真夜ä¸ç©º) 2021-12-08 10:46:00
但預載不用預購啊，只要他開賣你付了錢就能預載了，所以我才覺得數位版預購對消費者到底有什麼意義？
作者: dinosd2 (...) 2021-12-08 10:47:00
預載不用預購?不預購要怎麼預載?你認真嗎wwww開賣了付錢是直接載下來，預載是先下載，但會鎖住直到發售日當天才能開放遊玩，不要搞混了
作者: oruson (真夜ä¸ç©º) 2021-12-08 10:49:00
不是只要頁面開了付錢就可以載了嗎，然後等時間到就開了我不是指新聞寫的那個自動扣款那方式
作者: isaka (101%) 2021-12-08 10:50:00
老任現在政策是預購直到發售一週前才會扣款+下載，那之前都可以取消，現在應該是說那一週也要可以退款
作者: dinosd2 (...) 2021-12-08 10:51:00
挪威就是有消費者靠北那一星期為何不給退款，明明還不能玩，老任以預載了所以不給退為理由所以消費者就告上法院，現在判決結果就是我講的那句
作者: LaineCil (LaineCil) 2021-12-08 11:01:00
竟然輸了
作者: tim315121 (MarsFlyPig) 2021-12-08 11:04:00
預載不給退款你打得贏官司才有鬼
作者: Feeng (Feng) 2021-12-08 11:14:00
到底在寫啥 有哪款遊戲可以預載完 不用當天再連網驗證的不用驗證我直接調主機時間不就好了
作者: CKWexe (CKWexe) 2021-12-08 11:26:00
對啊，哪款數位不用當天再連網認證的，這篇到底在供三小
作者: a204a218 (Hank) 2021-12-08 11:27:00
不給退根本不合理，還有人身為消費者還能護航就更莫名其妙了
作者: ALIEN50 (亞小安) 2021-12-08 12:23:00
原文沒寫得很精確，應該說現在的機制只有驗證時間所以如果按目前的switch，我可以下載完時間到就可玩刷退也能玩，完整檔案已經在機器裡了。麻煩的會是這個
作者: CKWexe (CKWexe) 2021-12-08 12:43:00
並沒有好嗎，時間到大家還是排隊等開通，一定得連網路
作者: tw15 (巴拉巴拉) 2021-12-08 13:08:00
今年一定
作者: lolicon (三次元滾開啦) 2021-12-08 13:49:00
國外的連網下載有龜速的嗎……
作者: enders346 (enders346) 2021-12-08 14:41:00
法院判決合理阿 預載不能玩=沒有意義
作者: broodkey (broodkey) 2021-12-08 15:24:00
這年頭沒網路就不要買主機好嗎，笑死
