https://www.cna.com.tw/news/ahel/202112240198.aspx
遊戲天堂W永久封鎖違規玩家 經協商仍拒解除
2021/12/24 16:15（12/24 16:57 更新）
（中央社記者楊淑閔台北24日電）行政院消保處今天表示，韓商NCsoft直營的線上遊戲天堂
W，11月公開營運、12月以違反遊戲規則永久封鎖玩家，各縣市政府共收到逾551件申訴案，
經韓國消費者院協調仍拒解除。
行政院消費者保護處發布新聞指出，韓商NCsoft直營的線上遊戲天堂W，11月公開營運，12
月1日以違反遊戲規則為由，永久封鎖台灣玩家在內的12萬個帳號，而國內各縣市政府，也
接獲超過551件申訴案。
行政院消保處並說，得知跨境消費爭議後，第一時間透過台韓間的消保合作機制，聯繫韓國
消費者院（KCA），請其進行協調，而NCsoft表示，依據遊戲條款，若偵測到玩家使用巨集
或其他違規程式，遊戲帳號就會遭到封鎖，且不得主張追償相關損失。
消保處也說，KCA也告知，雖請NCsoft提出玩家違規的佐證，但是業者以業務機密為由，拒
絕透露違規細節，至於請業者考慮解除玩家帳號封鎖或退還儲值金額等訴求，NCsoft仍堅持
立場不同意。
消保處補充，KCA說明其非執法機關，而是調解機構，無法強制業者提供遊戲紀錄，除非有
證據可以證實業者有不當行為，否則NCsoft不太可能改變立場。
消保處提醒消費者，在國內註冊的遊戲，受到「網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得
記載事項」規管，多一層保障；跨境消費各國消保法令不一，消保機關或機構的職權也有差
異，應審慎評估跨境交易的風險；對於此案，如仍欲主張權利，可權衡得失，循司法途徑救
濟。（編輯：陳政偉）
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在台灣行得通的，未必在國外行得通

台灣韭菜就愛啊！

嘻嘻

遊戲橘子比較爛

封你不用理由 問就是商業機密

盤子的極意

橘子的話就不會鎖了 隨便你開 佛心公司

代理商你還能拿國內法鍘他，跨國人家就不鳥你了所以要理解代理不是100%都是壞處

爽啦 當初天堂橘子這樣搞就不會爛了橘子看你是課長有開掛就睜一隻眼閉一隻眼了

雖然能理解 但好歹給個開掛的證據吧？

不過橘子也要告大課長了 笑死

跨國的懶得理你，代理商就直接告你。

狗才玩的遊戲

是有聽說過台灣有人扛電腦上法院打官司的啦..

當韭菜當成這樣也太可憐

真的開掛就乖乖下去 難看

賺爛了

天啊 怎麼會這樣(棒

我認為這些被封鎖的玩家一定有問題在! 但廠商封鎖也的確該有更詳細說明 但這類問題在現在可能都無解(廠商可以拿業務機密當理由來擋) 在這類情事有定論前 我可能都不會在線上遊戲付費這塊投入太多 (基本還是廠商說了算 操作空間不利於玩家)

敢封不敢提證據 隨便講都可以 外掛被鎖算啥機密 笑死

鎖得好！

韓廠賺飽了，不給你玩了

沒證據隨便封都沒差 超爽喔

有在抓就不錯了 繼續抓

可憐哪天天罵黑橘，結果原廠更黑

(笑 看來這裡有人被鎖喔~!

以這個態勢就算真的是原廠誤封你消費者也是求助無門啦

很好啊。

還不簡單 再開一個帳號 課到它怕啊

大課長再課一隻cc

公布增加被破解的風險，當然不公布

爛公司的遊戲不要玩 就這麼簡單阿 一句商業機密想鎖就鎖

就說沒有在誤鎖的齁，誤鎖怎麼可能沒我==

知道下次哪間不可以課了吧？

好險從不課金，只買steam應該不會當韭菜吧？

台灣玩家聽到自己被鎖 換個帳號課而已 對他們沒差啦

韓國糞作 一堆人在玩

吵下去就是以後規定不能外國直營 要代理商或台灣分公司運營

被鎖了不會再課一隻新的出來喔，牌子之恥盤子

又愛當盤子又愛開掛 可憐哪

有愛還是會玩啦

韓國也一樣啦 有個用腳玩的就瓜還不是沒事

盤子開掛ㄏ

GTA Online 更慘 不小心進到多人公開 被搞就直接掰

還有551人 到底算多還是少呢

樓下繼續玩

真的盤12萬個帳號只有551個人申訴也是蠻...

每搞砍帳的盤子把儲值10%去韓國當地找好律師告不會膩==

活該.希望別解封還多鎖一些

爽啦

42樓講那個沒用 原廠要是不屌你 政府頂多鎖ip。vpn就能破解

嘻嘻

who car steam冬特捏

氣到玩新伺服器我跟你講

遊戲橘子會鎖號啊

問就是不公開啦 就算以後倒了還剩最高機密

bot log通常都很準

如果是真的有效抑制外掛就算了，但問題是根本沒有啊，而且巨集是韓國實況主都公開用了也沒被鎖，這就真的奇怪了

他有權鎖也有權不鎖啊XD