林韋辰／亂改遊戲抽獎機率，業者不用出來面對嗎
https://www.ettoday.net/news/20220916/2337718.htm?redirect=1
「這次活動你要抽嗎？」每次改版追新角色、新裝備，幾千、幾萬、幾十萬花下去，結果
只能哀怨的高唱「早知道是這樣，像夢一場……」，就不會把錢都課在同一個地方？欸！
政府要不要管一下啊！
據報導，2021年9月，Youtube知名實況主、電競選手丁特，砸了超過百萬元在手遊《天堂
M》，希望獲得遊戲中的稀有道具紫布，但實測471次後只有11次成功，機率為2.3％，與
官方公告的10％機率有落差，怒控代理商「遊戲橘子」調降機率、欺騙台灣玩家。到底抽
不到裝備到底是自己臉黑，還是遊戲官方也該負起責任？法律到底怎麼看？
亂改抽獎機率是違法的
相信對大部分台灣玩家而言，有沒有保底是其次，最重要的因素仍然在於「能不能知道中
獎機率」和「遊戲官方有沒有偷改機率」，盡量避免玩家實際上抽獎與公佈的機率不符的
問題。因此在相關討論中，也有倡議要求「納入第三方驗證」的聲音，讓公正第三人來檢
驗遊戲廠商是否有私下竄改公佈機率。
經濟部則回應：如果採納第三方驗證，可能會導致遊戲原廠，為規避我國法令而終止台灣
代理，改成直接跨境營運，將不利未來消費者保護及產業發展。而事實上，各國對於遊戲
抽獎機率，目前多半沒有導入第三方驗證的規範。
我國對於機率不實的部分，是設計有處罰的（註）。如《公平交易法》規定，若業者針對
商品，提供足以影響交易決定的虛偽內容（如錯誤的中獎機率），就有機會限期令業者停
止或採取必要更正措施，並得處新台幣5萬元以上2500萬元以下的罰鍰（然而，主管機關
過往裁罰的金額，大部分仍落在最低門檻附近）。
而開頭提到的遊戲橘子的案件，公平會在接獲檢舉後介入調查，指出：遊戲橘子曾在2019
年12月的《天堂M》玩家座談會中表明，活動製作、抽卡、合成的機率「台版機率都是跟
韓國一模一樣的」；但在調查後發現，實際上韓版在2019年10月時設定機率為10％，而台
版設定機率為5％，兩者顯為不同。
公平會還說，遊戲橘子工作人員在座談會中曾表示，「基本上台版官網就是比照韓版……
不用擔心我們去竄改機率」，可是卻沒有說明設定不同的部分。公平會也就認為：遊戲橘
子的作法，可能使消費者誤認兩者機率相同，並誘發做成交易決定，也就認定遊戲橘子公
司違反《公平交易法》，處200萬元罰鍰。
這也是公平交易委員會作為主管機關，第一次針對遊戲中的「機率型商品」爭議作出裁罰
，也是該規定上路後最高額度的罰鍰。
2022年8月中，公平交易委員會更進一步修正了《公平交易委員會對於公平交易法第二十
一條案件之處理原則》，把什麼是會「虛偽不實、引人購買」的部份講得更清楚，例如指
明「機會中獎商品之機率或獎項」，同時畫出界線：商品的中獎機率與實際差距，不可踰
越一般或相關大眾所能接受的程度者，以因應遊戲中販售機率型商品的實際情形。
同場加映：遊戲轉蛋是賭博嗎
「賭博」是什麼？根據我國法院見解，就是透過機率、偶然或具有不確定性（射悻性）的
方式來決定輸贏而獲取利益。那「遊戲轉蛋」算嗎？
現今台灣的遊戲轉蛋機制大致可分為三種：1. 大獎有保底機制，並且附有安慰獎；2. 大
獎有保底機制但無安慰獎；3. 大獎無保底機制，也不附安慰獎。
讓我們對比一下之前吵得很兇的夾娃娃機，經濟部將它定位成「選物販賣機」，跟一般電
子遊戲機的主要差別在於：夾娃娃機需要設定「保證取物（保夾）價格」，而且這個價格
需要跟物品本身價值相當。換句話說，經濟部認為，原則上夾娃娃機販售商品的模式，是
由消費者選物付費的方式完成；既然等人用錢購買商品，也就沒有涉及不確定性。
現在讓我們把遊戲轉蛋上套入與夾娃娃機相同的邏輯，那具有保底的轉蛋機制，性質上就
與夾娃娃機相類；但在沒有保底機制的抽獎模式下，可能就涉及賭博的風險。
歐美地區也都有陸續推動相關管制，如比利時對於《CS：GO》以及《鬥陣特工》的抽箱子
機制都下了禁止令，不允許這種變相把賭博的「下注」偷渡成「轉蛋」的概念。前比利時
司法部長也認為，「當玩家轉蛋的時候，玩家得到的戰利品將會造成玩家顯而易見的利潤
或損失，那轉蛋機制就該被認定是一種賭博」。
然而為了因應此種禁止抽獎的管制，遊戲廠商仍然有相對的因應方案，像《CS：GO》在法
國的版本，推出了一個X光機的機制，讓玩家可以先行得知這個箱子的內容物為何，再自
行決定要不要開啟；開啟後，就以獲得該箱子內的物品，並獲得下一個箱子。如果掃描後
不開啟，那也不能再掃描下一個箱子的內容物。
這種做法似乎是為了切斷轉蛋過程中的「不確定性」，避免被認定成賭博；但筆者以為，
此種做法只是把不確定性的機制往後挪移──整體觀察下，是否取得大獎，還是處在於一
個不確定的狀態下。
台灣對於遊戲轉蛋的法律管制還在初步進行，目前只在「網路連線遊戲服務定型化契約應
記載及不得記載事項」中，要求遊戲廠商寫明具有「機率型中獎商品」的內容、中獎機率
，並應記載「此為機會中獎商品，消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品」等提
示，而不像歐美地區，直接認定成賭博行為禁止。
總的來說，抽遊戲裝備的相關機率業者不可說謊，否則就會吃罰鍰；而這樣進行遊戲轉蛋
，如果有保底，才能確定不是賭博，其餘類型還有討論的空間。筆者希望透過本文，讓大
家更加瞭解遊戲轉蛋的本質與趨勢，並一起關心相關法制的推行，讓所有玩家有更友善的
遊戲環境。
註：如日本《不當景品類及不當表示防止法》中，如果發生商品、服務內容與事實不符之
情形，可能會罰銷售金額3%的錢（該法第8條）。那什麼是景品？可參《所謂「景品」是
什麼意思？還有一番賞和景品的不同是？》
==============
台灣有台灣的玩法啦

笑死，不改營收一直爆衝，幹嘛改

關我屁事 我都花錢抽了為啥還要花時間玩

廠商不敢魔改機率 因為會吃罰鍰www

一樣爽爽課啦 在那邊叫什麼

不爽不要玩 沒人玩就沒這種糞機制

現在玩免費遊戲要花普通遊戲十倍百倍的錢不是常識嗎

台灣一堆一番都玩壞了 價格不說 獎品各種少的

請玩家自己拿出幾十萬份數據來證明廠商偷改

一堆人知道廠商亂搞還是爆課，廠商當然不怕

一個遊戲要花到上萬根本是笑話

保證取物價格需要跟物品本身價值相當

如果這樣可以讓廠商不爽不要做或直接轉成開發有趣的遊戲，或許真是德政？

所以以後保底價格會寫清楚是幾千萬台幣才保底ㄇ==

不可能，轉蛋賺成這樣，他們只會搞各種新方法來鑽法規漏洞而已

用圍堵的呢？魔高一丈，就修法一丈？

想辦法讓玩家醒來比較實在 他們就被廠商同儕放了無限月讀整天為了開放半成品遊戲的其中一小部分功能花上幾萬塊錢