大概一兩年前就有一次FB無法登入，不過那次很快就修復
因為擔心之後會不會有類似的狀況，所以我寫信問客服
「能不能更換成GOOGLE信箱登入，因為怕FB以後登入又會有問題
而且說不定FB哪天突然就收掉了，GOOGLE相對穩定」
結果客服回應
「FB登入保證不會有問題喔！請安心使用！
目前沒有開放更改登入方式，也未開放帳號合併」
回覆得相當信誓旦旦，所以我也只好繼續使用
對話紀錄都在帳號裡面，目前無法登入也抓不出來，但大致上內容就是這樣
去年十一月底也發生過一次FB無法登入，那次一兩天就搞定
但有一有二就會有三，剛好這時候也開放申請變更登入方式
於是我就立刻去申請，結果無法變更！
原因是「必須使用沒有註冊過帳號的信箱」
而我的常用信箱，就在十一月底那次，為了確認是不是所有人都無法登入
所以註冊了一個帳號，確認只有FB無法登入後，就將新註冊的帳號刪除了
結果常用信箱就被判定為已註冊帳號，所以無法使用
我和客服反應了好幾次，帳號完全沒有使用過，也已經刪除
結果客服只一直回應「目前未開放帳號合併」
直到最近這波災情，我又再次向客服反應
這次客服回應
「因註冊過的帳號可能留有日本BW帳號紀錄，我們仍建議您提供其他未註冊Email。」
既然是「建議」，那就不是「絕對必要」吧？
而且轉移登入方式後，原有的書籍和點數都會一併轉移過去
那不就表示BW是能看到每個帳號的後台情況的？
那只要官方願意花點時間查詢，不就能知道帳號有沒有消費過嗎？
更遑論帳號有沒有拿去使用在日本BW帳號了
結果目前客服還是一直官腔回應同樣一句話
難不成要我為了BW帳號，去申請一個根本不會有其他用途的信箱？
任誰都會希望可以使用常用帳號吧？
當然，蠢的是我自己做錯兩件事：
第一，當初註冊時為了貪圖方便，使用FB登入
第二，為了確認是官方還是自己的問題，使用常用信箱註冊新帳號
在網路上搜尋了一下，這波的受害者不少
從一些資訊可以得知，是BW自己的問題
結果現在權益受到損害的反而是我們這些消費者
這樣找消保官不知道有沒有用？

我的話就直接辦一個新信箱來轉移了……

辦個新帳號就搞定了花的時間可能比你打這篇文章還短

考慮資安問題辦一個新的不是壞事

我也是特地用新信箱轉移，處理超級久，中間很多折扣都沒辦法用

一般人不是都有好幾個信箱嗎...我自己：微軟一個、gmail日常用、gmail日本帳號、gmail遊戲用

找消保官當然有用，現在就是bookwalker沒辦法履行買賣合約你可以主張要求他們直接退錢。要求使用者提供其它EMAIL才能轉移本來就不合理

+1 我也是跟你一樣卡在信箱註冊過 我是好幾年前那時候還沒開始認真用bw時不小心註冊到的... 目前寫信請他幫忙註銷但是還沒有回應這種事情已經發生不只一次了 bw竟然連補償和協助客戶處理都這麼被動 受影響的客戶是要自己寫信才有轉移連結可以填為什麼不直接放在公告就好？唉 要不是花了一堆錢在上面了不然我真的很想跳