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北市去年度消費申訴,蝦皮、Foodpanda、動視暴雪蟬聯爭議榜首
台北市政府法務局19日公布111年度台北市受理消費申訴案件統計結果,共計18,753件,
較前一年度(110年)19,400件略降3%;但占全國總案件數約27%,較110年25%不減反
增近2個百分點,仍居全國之冠。消費爭議最多之五大類型依序為「網路電視購物類」
3,054件、「運輸類」1,724件、「藝文表演類」1,195件、「線上遊戲類」986件及「旅遊
類」842件。
法務局分析,除了網路電視購物類、運輸類(含外送平台)、線上遊戲類消費類型仍持續
上榜外,隨著後疫情時代來臨,管制政策鬆綁、大型戶外活動逐步解封,休閒娛樂消費增
加,導致藝文展演類及旅遊類於本年度躋身前五大消費爭議類型。
只講跟遊戲有關的
排名第4名為「線上遊戲類」,共986件,較110年1,350件減少近三成。常見爭議原因為帳
號遭停權、系統問題及退費爭議等。榜首由「香港商動視暴雪有限公司」142件蟬聯,其
中以「魔獸世界:燃燒的遠征」及「鬥陣特攻2」兩款遊戲遭訴最多,其次則為「遊戲橘
子數位科技股份有限公司」共計133件,以「新楓之谷」與「天堂M」兩款遊戲爭議較多。
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等等......暴雪居然爭輸橘子?WOW跟OW2起爭議的能力這麼高喔?