カスタマーハラスメントポリシー
CUSTOMER HARASSMENT POLICY
最終更新日：2023年6月2日
株式会社賽克（以下簡稱本公司）秉持著「創造即生命」×「積極進取」的集團價值觀，
以及「持續創造令人感動的體驗」的集團使命，致力成為遊戲產業的「革命者（Game
Changer）」，持續提供超越客戶期望的令人感動的體驗，實現持續的企業價值提升，並
滿足利害關係人的期望。
在這樣的背景下，本公司一直感謝大家給予的溫暖支持、鼓勵和有時對產品或服務提出嚴
格意見等，這些都是我們每天感激參考的寶貴意見。
然而，不幸的是，部分人存在著超出界線的騷擾行為（顧客騷擾），因此，為了使本公司
員工和相關人員（以下稱本公司員工等）能夠安心執行工作，我們將進行以下措施。
請大家給予理解和協助，感謝。
■關於顧客騷擾
騷擾行為是侵犯員工尊嚴和工作環境惡化的人權問題。本公司絕對不容許任何形式的騷擾
行為，為了尊重所有員工的權益並保護人權，我們設定以下指引。
若本公司認定對於本公司員工等存在社會公認範圍之外的行為，我們將拒絕交易、提供客
戶服務、或是暫停提供部分或全部的本公司服務。此外，若本公司認定為惡質行為，我們
將視情況聯繫律師、警察、或與該行為者相關的方面，進行合適的處理，包括法律措施和
刑事程序。
以下是本公司認為超越社會公認範圍的行為的一些例子（僅供參考，並不限於以下內容）
：
・暴力行為或身體攻擊行為
・威脅、恐嚇、威嚇行為、或其他具有壓迫性的言語和粗魯的言行
・侮辱、否定個人人格，或其他言辭的攻擊
・誹謗他人名譽，破壞經濟信用的言行
・歧視性言語、性騷擾言行
・侵犯本公司員工等隱私的行為
・要求超越合理範圍的支援，要求過度的服務提供與本公司提供的產品或服務無關的要求
・在沒有合理理由的情況下向本公司要求道歉、金錢補償或懲罰本公司員工等
・對同一要求或投訴的過度重複，長時間束縛或責罵行為
・騷擾、不必要的挑剔、持續的追問或跟蹤行為，對本公司員工等個人造成嚴重的精神壓
力或恐懼
・在社交媒體或網絡上進行誹謗、散佈虛假信息，向本公司提供虛假信息
・對本公司官方社交媒體
進行一方面且過度的聯繫
・未經允許拍攝、錄影本公司員工等，或錄音其音訊等行為。又或以令當事人感到厭惡或
不悅的方式使用或散佈包含當事人臉部或聲音的圖像、視頻或音訊等
・其他本公司認定具有惡質性並從保護本公司員工等角度來看的行為
https://www.sega.co.jp/customer_harassment_policy/
看起來就這一條
"不幸的是，部分人存在著超出界線的騷擾行為（顧客騷擾）"

請再給我們一次機會

還好 不是給個電子信箱要你投

這也吃案九個月嗎

看成秉持創造新生命 還以為鼓勵%%%

反觀

燒到歸懶趴火

客人騷擾遊戲公司的員工要幹嘛==

不是員工為大局自刪文章？

賽克..........................

"對同一要求或投訴的過度重複" 你不把問題處理好反過來怪顧客一直重複問題?

反觀不會叫員工跳車嗎

這種事情有在SNS上使用個人名的應該很常碰到，什麼人都有

別人都保護員工 我們都檢討被害人 幹哩周罵

投訴投到追著特定人物打，拚命挖他個資的神經病是真的有

SEGA中文常用來自香港的“世嘉”，不過在台灣意外的無官方中文譯名。

台灣的分公司我記得叫世雅育樂

世雅https://www.104.com.tw/company/13om82zk

難道任天堂、卡普空都沒有騷擾嗎

零容忍！

每天練習大叫

員工難道不能大局為重，等夏日電玩展過了再說嗎？

又不是民主的騷擾 怎麼能比