Epic Games因商城誤導未成年人課金，遭荷蘭罰款約台幣4000萬元
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《要塞英雄》（Fortnite）開發商 Epic Games，因為遊戲商城設計存在瑕疵，可能誤導
未成年進行非理智的課金行為，違反歐盟的消費者保護法，被荷蘭法院開出 € 112 萬，
相當約新台幣 4000 萬元的罰單，對此 Epic Games 將於 24 日修改遊戲商城機制，並同
時提出上訴。
與此同時，當局也指出遊戲會使用多種方式鼓勵經常性的購買，例如在商品上加入「立刻
取得」、「立即購買」的標語，以此來催促未成年玩家進行衝動性的消費。相關的促銷用
詞涉及「暗黑模式」（Dark Patterns，又稱詐欺性設計模式），已經違反歐盟的消費者
保護法。
ACM 對 Epic Games 開出兩筆 € 562,500 ，共計 € 1,125,800 的罰單，其理由是採用
非法且具侵略性宣傳，試圖誘勸未成年玩家在見到後進行立刻購買的行為；外加在商品上
加入倒數計時，以此誘發人們的 FOMO 錯失恐懼心理，但實際上即使時間結束後，相同的
商品依然會繼續販售。
對此 Epic Games 將在 24 日對遊戲的商城進行改版，若未成年玩家在遊戲中的時間未達
48 小時，將無法使用商城的課金功能，也看不到相關商品。
然而這並不代表 Epic Games 接受了法院判決，認為 ACM 對於《要塞英雄》的商城運作
機制存在非常大的誤解，判決的結果將導致遊戲的體驗受到嚴重破壞，並決定提出上訴。
荷蘭消費者與市場管理局（Authority for Consumers and Markets，ACM）指稱 Epic Ga
mes 所負責開發的經營的線上射擊遊戲《要塞英雄》，其商城的設計沒有提供足夠透明的
資訊來告知玩家，特別是讓兒童與未成年人理解遊戲內課金項目的性質。
台灣484也該管一下

我以為立即取得這種標語很常見 原來會被罰錢喔

類似的新聞好像不是第一次，但忘記是不是epic了

epic不是罰過了嗎

雖然大家很討厭EPIC 但這事真的滿不對的

上線即領250抽

才4000萬，在美國都罰上億了...

還以為epic有在美國學到教訓，沒想到在其他國家也這樣幹

蛤，這也不行？

荷蘭比較少，美國被罰了160億台幣

未成年不行，他沒設置未成年的區隔吧？

歐洲日常保護費

誘導課金算是服務型遊戲的必修課 廠商不會不知道怎麼操作 罰款是叫他們克制一點 尤其是對未成年

那這樣夏促倒數是不是也涉及引導衝動消費啊

不是加個警語就好喔XD

改成晚點再買！

確認購買前 多一個 請問您成年18足歲了嗎? YES/no

這個案例比較像歐盟又缺錢了所以在到處找理由要錢

這跟未成年無關 根本就弱智罰款

立即購買不行！？要不然改成晚點購買