萬代南夢宮談對DEI重要性,將日本遊戲推廣到歐美必備 但不能做的太超過
日本萬代南夢宮作為全知名的遊戲開發商之一,日前其下子公司 BANDAI NAMCO Online
主
持的一場 CEDEC 2024 座談會中,討論到了公司對於 DEI(Diversity、Equity、Inclusi
on
,也就是多元、公平、包容)相關政策,其中一份委託其他公司調查的問卷顯示,有 55%
來自美國和英國的玩家認為 DEI 很重要,因為玩家們會將自身投入到遊戲當中。
8 月 22 日時 BANDAI NAMCO Online 在 CEDEC 2024 以推廣到全世界為主題,討論了 DE
I
相關政策的實踐。演講者是來自公司品質保證部門的大熊未来,開頭就先解釋為什麼 BAN
DA
I NAMCO Online 會開始關注 DEI,最主要的原因就是擴大受眾群體,吸引更多樣化的玩
家
。
並提到 BANDAI NAMCO Online 過去經營的線上遊戲市場都是專注在日本國內,即便推廣
到
海外也是在中國、台灣等少數幾個亞洲地區,並以自家《BLUE PROTOCOL》講述了他們如
何向全球玩家打開大門,去滿足世界各地玩家的喜好,更從海外的合作公司問卷中獲得包
含 DEI 相關意見。
DEI 問卷中得到的意見,最主要是集中在外觀方面,像是捏角時可選擇的髮型、臉部特徵
、
體型,以及 NPC 的外觀和年齡的多樣性等。當然,大熊未来強調不是有人反應他們就會
直
接採納,是否要這樣做還是會依照個別專案來進行。
其中在 Newzoo 公司調查美國和英國玩家「認為 DEI 對你是否重要」時,有 55% 的受訪
者
表是「非常同意」和「有些同意」。所以大熊未来認為要在美國和英國推廣遊戲的話,那
麼
DEI 就可能會讓內容更加受到歡迎,只是考慮到 DEI 涵蓋的因素非常多,因此還是需要
根
據每個作品去進行考慮。
其他 BANDAI NAMCO Online 關於 DEI 政策與調查重點整理:
BANDAI NAMCO Online 和萬代南夢宮集團的美國與歐洲分部密切聯繫,交流有關 DEI 詳
細
訊息,閱讀過去多年的 DEI 相關資料,去謹慎的評估哪些是應該採納的意見,花了 1 年
左
右的時間來準備內部培訓。
Newzoo 的調查中,美國和英國玩家對於遊戲更傾向於「是否能將自己投入到角色中」。
所
以對於有捏角系統的遊戲來說,要考慮準備多少類型的髮型、體型、眼睛等,畢竟日本雖
然
有 97%是日本人,但其他國家中的種族比例卻各不相同,為此需要準備多樣化的選擇。
在過去,他們沒想過要在《BLUE PROTOCOL》加入雷鬼頭,該髮型是因為海外合作公司帶
來
的問卷反饋才加入的,並認為這就是多樣化的意義所在。
大熊未来認為,無法滿足玩家自我表達與身份認同,那可能在造成歧視之前就先忽略了某
些
族群。
大熊未来說不需要擔心遊戲為了 DEI 而犧牲了樂趣和市場吸引力。並舉例一款日本校園
遊
戲,有約 20 名學生,卻有超過一半都是外國人,雖然 DEI 角度看上去是正確的,但實
際
上卻很不自然,除非是有大家都能同意的必要理由,不然就會變成「我來試試看加入多樣
化
好了」的感覺。
BANDAI NAMCO Online 清楚知道 DEI 不是一定要加入,尤其是在保護作品本身的世界觀
和
設定時,就不需要特別的去強調它。為了做出正確的判斷,親自去了解 DEI 是非重要的
事
情。
BANDAI NAMCO Online 花了很多時間去了解與研究 DEI,像是國家文化、性別性取向、種
族
外觀、針對一些特殊玩家的無障礙功能等,都是內部進行的培訓方向。
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