歐洲消費者聯盟指控電玩巨擘 誘騙玩家花錢玩遊戲
2024/9/12 17:05
（中央社比利時布魯塞爾12日綜合外電報導）歐洲消費者聯盟（BEUC）今天提出投訴，指
控全球最大的電玩公司「刻意誘騙」消費者，包括兒童在內，促使他們花更多錢在電玩上
。
法新社報導，根據上月公布的業界數據，電玩在歐洲廣受歡迎，有超過半數的歐洲人口是
玩家。
歐洲消費者聯盟今天向歐洲聯盟執行委員會（European Commission）提出申訴，獲得17
個歐洲國家會員國組織的支持，包括法國、德國與義大利。
這個消費者權益傘狀組織表示，「要塞英雄」（Fortnite）、EA Sports FC 24與
Minecraft等電玩的開發公司，使用涉及遊戲內虛擬貨幣的「操縱消費伎倆」，尤其是兒
童「更容易上當」。
歐洲消費者聯盟點名的電玩巨擘包括動視暴雪（Activision Blizzard）、美商藝電（
Electronic Arts）、Epic Games、Mojang Studios、Roblox Corporation、超級細胞（
Supercell）與育碧娛樂公司（Ubisoft）。
虛擬貨幣是數位物品，像是寶石、點數或硬幣，可透過真實貨幣購買，通常可在電玩或在
應用程式市集購得。
數位貨幣之後會被用來購買遊戲內的選項或物品，但歐洲消費者聯盟表示，玩家會忽視數
位貨幣涉及的真實價值，導致他們容易「過度花費」。
歐洲消費者聯盟負責人雷納（Agustin Reyna）說：「今日，高價的遊戲內貨幣被刻意用
來誘騙消費者，尤其是兒童深受其害。公司非常清楚兒童的脆弱性，還利用伎倆引誘年輕
消費者花費更多錢。」
歐洲消費者聯盟呼籲「電玩時刻以真實貨幣（如歐元）價格標示物品，或至少顯示等同多
少真實貨幣」。
根據歐洲消費者聯盟，歐洲11歲至14歲兒童中，有84%會玩電玩，而2020年全球遊戲內購
買市場總價值約達500億美元（約新台幣1兆6202億元）。
歐洲消費者聯盟表示，歐洲兒童每個月平均花費39歐元（新台幣1401元）用於購買電玩遊
戲內物品上。歐洲消費者聯盟在聲明中說：「雖然他們是玩得最用力的玩家，但他們的金
融素養有限，容易受到虛擬貨幣左右。」
這些團體聲稱電玩公司違反歐盟消費者保護法。雷納說：「監管機關必須採取行動，表明
即使虛擬的電玩世界，仍必須遵守真實世界的規範」。（譯者：張曉雯/核稿：嚴思祺）
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新聞出處:中央通訊社
https://reurl.cc/bYW83v

亂講育碧是怕你玩他的遊戲

歐盟又在割韭菜了

乾脆都不要開歐洲市場好了......

歐洲人又在講一些鬼話了

麥塊？？？ 不去查什麼coinmaster或subway surfer

歐盟瘋起來不是開玩笑的，嘲笑歸嘲笑還是要給他們尊重

歐洲不是已經禁轉蛋了? 還是還沒過?

誘騙？？？

歐盟的意思是遊戲中幣值用腳填比現實數字大很多小孩子沒有現實購買經驗 會誤以為很便宜 就刷了例如現實400元 遊戲幣值6480元 這樣吧...

想要挖錢是吧？

蠻同意遊戲內的買賣附上現實貨幣價格的

歐盟要求遊戲要賣道具裝備 就用現實幣值標價或是附註

現在轉個彎，先搞儲值換遊戲幣，很多人花起來就沒節制小孩就更不用講，沒看到實際的錢就給他花花花

要禁未成年課金惹

小孩沒有實際賺錢的經驗 對"錢"價值多少比較不能體會

確實啊 服務型遊戲抽錢手法真的噁心

歐盟又缺錢了阿

Mojang? 麥塊有這方面的設計喔?

娛樂場:嫩

內文其實蠻中肯的 遊戲內能標實際金額比較好

講mojang就是亂寫了啊 誰遊戲遊玩人多寫誰 都不查一下這這些遊戲到底哪個有內購 哪個有引誘式的內購 哪些沒內購其實fortnite的內購模式 和手遊和足球遊戲抽卡 根本不同

歐盟終究還是要學中國的

怎麼不說是家長沒把小孩給教好 小孩又不會自己有魔法小卡

歐盟的確不用分阿 因為他的訴求是內購要標實際價格只要有內購就是他認為要改的對象

乞丐歐盟又在找理由乞討了

報告裡面是寫說虛擬物品需要標示真實歐元價格不能用歐元--虛擬幣--虛擬幣--虛擬幣的方式標價現實歐盟的商品消費價格是不得標示不清這篇報告強調特別是針對未成年人的商品消費通過這一點希望能強制規範遊戲內虛擬物品給與現實價格

標現實價格不算過分要求

避免因誤判而導致的過度消費這跟抽卡完全不是同一件事情

寫的蠻中肯啊，虛擬貨幣標示現實貨幣價值玩家判斷起來也方便確實課金要先通過虛擬貨幣容易讓人誤判價格，這是好事啊

一堆人都在臭歐盟，實際上歐盟常常都是幫玩家說話的就好像跟你說這個東西要25加幣，你很難第一時間反應有多少價值

這次站歐盟這邊 遊戲幣跟現金的數字不一樣 小孩子沒有判斷力真的會混淆

這很合理吧，假設抽卡要3000有償，要求標示等於多少現實的金額而已

像FGO如果標注一次10連要430-900台幣，我想會讓人冷靜不少

這倒是不錯的訴求，只是提麥塊好像怪怪的

合理吧！應該要用該國現金標示

就點數商法 這東西行之有年了 故意用不同的幣值來混淆玩家對價值的判斷還有就是強迫點數一定要買整數 這樣能讓玩家買超過自己所需的點數

一堆遊戲商經營本來就如此 搞一堆轉蛋抽卡 那些投下去可是都相當大的金額勒 根本是另種小賭場 課金是真的影響巨大

直接限制未成年課金最方便，像DC直接ban未成年

限制未成年是最好笑的做法，你看左岸做那麼徹底結果有用嗎

買虛擬貨幣時不就知道價錢了?

這裡就是指小朋友看到點數沒有判斷力的年紀很難跟現實到底多少錢聯想在一起 何況這時候很多刷的都是家長的卡 更無實感了

一堆人幫廠商講話，你就知道這些年遊戲廠商推廣的遊戲消費模式有多成功，大多數的人都已經習以為常，而廠商更是不加一點薛玩家的商法 就不會做遊戲了，而手遊對廣大盤子玩家大薛特薛，倒致遊戲廠也都爭相模仿，哪天服務型遊戲都變得跟手遊一樣坑都不意外

看來要跟中國一樣設一堆限制了 笑死

小朋友刷家長卡的家長先反省自己好嗎

阿麥塊是有啥問題 還是是記者亂寫的

麥塊好像也有商城可以讓你買skin 或是材質？有點忘了

minecraft基岩版本來就有商場好嗎，有地圖皮膚和動作可以買，不懂可以閉嘴沒人當你啞巴

手遊：

看完再看看推文感覺應該也不是幫廠商說話而是標題黨沒看內文就直接回了所以才沒搞清楚訴求重點

沒錯~請制裁49我要求不多,麻煩把49弄倒

又是兒童 保守派打擊文化的最佳藉口

保護未成年 拒絕引導消費 這很正常吧中國也有未成年全額刷退 就只有台灣法條原地踏步

minecraft是說基岩版吧

一堆人內文不看就急著罵www

不過我還真的不清楚他們買東西是不是先變成點數

我的理解是一堆電玩很墾丁夜市，死不標價？對嗎？由於標示的是虛擬價值，而非真實幣額，容易上頭？

為啥會產生小孩子是因為沒標示等價多少錢才會衝動消費的想法基本上我覺得只能從支付手段加鹽啦，把鍋交給拿錢包的人

這什麼智障邏輯

身為一年課不到1000的看到歐洲兒童平均每月1400，覺得跟標價無關。

剛剛當了標題黨，現在看內文發現還好

會衝動消費基本上就是因為我想買，我又有錢這大概算走到電子支付時代終究必須要面對或者放生的問題

這怎麼看起來很像共匪的論述

抽卡制手遊你一個都沒提 這個消費者聯盟專業度可笑

隔壁的未成年退款就卡死在一個老問題，多數是要你是真的用未成年本人的實名，公司才認賠你一個成年人實名帳號跳出來說未成年消費要退款就是要吵架看誰吵贏

家長不要提供支付功能就好了吧

把遊戲幣廢掉吧 統一用當地貨幣表示不方便嗎

故意用幣值不同的虛擬幣混淆金錢觀確實是挺過分的

說實話我感覺這個因果很凹

留言不要蠢了好嗎，他們難得講到重點，不然你們以為為什麼遊戲廠商要多此一舉 就是為了模糊消費心理負擔

你在儲值的時候哪會不知道自己花多少錢儲值

歐洲人為什麼這麼吵 意見這麼多直接禁止兒童玩遊戲 end 都沒這些話

覺得沒差吧 小孩子本來就要教育 不然長大還不是一樣被騙

是手遊本來就糞吧

麥塊???

其實蠻同意有真實貨幣價格這件事的

同意以本國貨幣標價，防止衝動消費

訴求懶人包: 標現實價格標題或部分內文很容易讓人誤會 但冷靜看應該很多人也會覺得讓廠商標個實體價格參考應該不過分

真的

合理要求

說難聽遊戲幣就和賭場籌碼一樣 能減少消費負擔 還能亂搞匯率混淆價值觀 鑄幣權在廠商受傷怎麼想都沒想不妥