Re: [情報] 巴哈姆特動畫瘋系統公告補償10小時會員

作者: a0913 (沒救的貓奴)   2024-11-05 10:37:20
真的廢到笑 以前是通通都補 說實在補那種
1-2小時有時候根本不影響
就一個感覺問題而已
https://imgur.com/h1uXQi9 (10/30 中午斷線約一小時寫信客訴回覆)
巴哈姆特客服中心 上午10:13
您好,很抱歉造成您的不便,
由於之前的異常後續在短時間內修復,因此未預期進行補償,
通常我們會考量受影響的範圍和時間長短,視個案評估是否需要補償,還請見諒。
我們會再盡力避免異常發生的情形,並於問題發生時盡快處理縮短影響時間,
讓您有不便的感受實在抱歉,感謝您的理解與支持。
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10/30 13:10左右看到一半直接顯示斷線
連巴哈主站都死去 到14:05才修好
對不起喔 我們不補償這種零星短期斷線
11/02沒登入不補償
10/30有登入說影響太短
午休1小時配飯看一下動畫 也被巴哈搞
然後說影響很小 真棒
※ 引述《basala5417 (basala)》之銘言:
: 【系統補償公告】
: 因 11/2 凌晨網頁版發生非預期性異常,導致凌晨 01:05 ~ 09:40 用戶無法正常播放影
: 片,我們已檢索當日異常區間內曾經進入過節目播放頁的付費會員,並延長會員效期 10
: 小時作為補償。
:  
: 目前相關補償均已完成設定,受影響會員可在付費方案的效期紀錄中看到有關"系統障礙
: 補償"的項目。如有發現任何問題,您可透過客服管道聯繫,客服人員會協助您進行確認
: 。
:  
: 很抱歉本次狀況造成的不便!也感謝各位用戶的支持!
作者: Xavy (グルグル回る)   2024-11-05 11:06:00
奧客都這麼說
作者: Porops (豬排)   2024-11-05 11:15:00
是不至於到奧客啦,但這就真的影響很小
作者: scotttomlee (ほしのゆめみは俺の嫁!)   2024-11-05 12:58:00
故障期間有登進去要看卻是x的應該就有,畢竟我早上七點想配早餐發現還沒修好,就有補償
作者: away612101 (音詩璐)   2024-11-05 15:15:00
這樣叫奧客? 付錢的人到底要多卑微?實際上就是那樣啊,吃飯配動畫吃到一半掛掉劇情進度卡著,飯要怎麼吃的下?

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