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彰化上半年消費爭議申訴664件 「線上遊戲」類奪冠
彰化縣政府消費者服務中心公布,今年上半年受理消費爭議申訴共有664件,其中「線上遊
戲類」居首,占比近1成,縣府消保官表示,其爭議主要因玩家使用外掛程式而被停權,其
次為「服飾、皮件及鞋類」、「食品類」,二者合計有70件,主要為退費問題,提醒消費者
要提高警覺以保護自身權益。
彰化縣政府消費者服務中心統計113年上半年受理消費爭議申訴有664件,其中以「線上遊戲
類」最多,有60件,縣府消保官指出,線上遊戲申訴以帳號停權為主,占7成,許多玩家因
使用外掛程式而被封鎖,產生權益爭議。
消保官提醒玩家應遵守遊戲規範,避免違規操作,也不要將遊戲帳號借予他人使用,以保護
帳號安全,並建議消費者可多參與實體、動態的休閒活動,如運動、旅遊、閱讀或陪伴家人
等,不僅能促進身心健康,還能增進與家人好友的相處時光。