其實在這種情緒價值的討論裡,鋼鐵直男常常會有一個誤會
「男生不在意情緒價值,我們都以解決問題為優先」
實際上對多數心智正常的人來說,情緒價值這個東西都是有意義的
舉個具體一點的例子
今天你打LOL牌位玩sup,被ad雷爛連輸8場
氣到跟幾個朋友抱怨
「幹你媽現在ad都是智障嗎?今天......(省略300字」
你覺得下面哪個回應會讓你比較舒服?
(A) 菜就多練,不然就不要玩這個遊戲。
(B) 幹真的,現在一堆智障把排位賽當ng玩
(C) 跟你講不要玩那個廢角你就不聽。我教你啦玩XXX,現在勝率超高
(D) 阿這個遊戲就這樣啊,我之前連輸1X場我都沒在叫了
以上這些回應,就算我們假設C說的觀念很正確,A可以根本上解決問題
但你當下最想聽到的回應應該是B
這就是情緒價值的意義
多數人在受到挫折第一時間抱怨,都是想找個人認同自己、附和自己
同理,當別人跟你抱怨的時候要怎麼回覆?
最單純的、不會出錯的方式就是第一時間不要讓對方覺得被否定
「真的」「恩恩我懂」這種簡單的附和都可以
甚至一句「真的假的?」都可以讓抱怨的人感受到「果然不是只有我覺得離譜」
適當的穿插一些這種可有可無的回應
會讓人有一種有被肯定、傾聽的感覺
甚至如果有類似經驗,可以「簡單提到」自己的類似經驗
這樣會有種共鳴感,而且有可能延續話題建立雙向對話
但有一種附和有可能起到反效果,就是錯誤的分享經驗
上面的D就是一種失敗的附和
雖然意思上確實是「其實我也遇過這樣的狀況」
但卻是在暗示「你抱怨個屁」,有時候甚至比直接嘴回去還更糟糕
實際上正常人抱怨爽了之後,真的迷茫的人會問:「你覺得這樣要怎麼辦?」
這才是提出建議的最好時機
如果沒問,那就是對方只想嘎嘎,那就不用討論具體的東西了
基本上我的經驗是這種狀況適用各種性別、年齡的人
如果你真的對對方不感興趣,或是覺得對方抱怨的價值觀和自己差太多
那就敷衍一下就好了
當然以上前題是正常人
如果遇到問你要怎麼辦,然後又抱怨你在說教的白痴
能閃就閃,不能閃的話......
人生在世,相逢也是一場報應
只能看開一點