OR大您好
您7/17晚間8點時許來電0976-338439電話告知您星期六有用車需求
我回覆給您:目前這星期六的預約都已經額滿,沒辦法再接單,要請您現場來看車
我們每天現場都會預留車輛預備
您7/19當天大約早上11點的時候來我們牽車處詢問用車
我告知給您目前我現場都沒有車
車庫跟我們自己的民宿還有車輛
不過要稍等一下大概30分鐘~60分鐘
在當下我先問您 您要125CC還是100CC
報價分別為24小時500元與450元
星期六大約中午11點半用到星期天下午4點左右
超時的部份每小時60元這樣計算
您給我的回覆是感覺價格偏高
並且出價100CC整個用車時間您要450元的花費
我當下給您的回覆是:
這價格我真的沒有辦法,我目前已經沒有車了,前面還有客人現場等了將近20分鐘
我要先去車庫拉車回來處裡,您慢慢考慮,我也交代停車場阿姨如果您有確定要車
要第一時間回覆電話給我,我再請民宿的人員把車送過去,在我往返的時間約莫20分鐘內
停車場阿姨也有向您詢問用車,您向她回覆說我是離開去幫你拉車,
我們當下就有告知給你我們是去幫前面來現場的客人處裡用車
我回來的時候您告知我您要用車,我也是回覆給您說後面有客人會回來
或是我要再去處裡拉車,時間也是半小時到一個小時,車款是100CC的,115CC的也有可能
您告知我:那不用了
口氣的回覆與好壞見仁見智
在給您的應答中我相信我沒有對您惡言相向
只是告知您您慢慢考慮,考慮完再回覆我,我有其他客人要先處裡
所有的對話與交談皆有紀錄或是監視器錄影
版上的評價有好有壞都是鄉民給大家的建議
今天開門見山做生意,我做生意的誠意應該可以接受大家公審
GA大沒有必要在那邊做假評價,這些好壞評價也不會改變我對車輛服務的熱誠
當然,有時候會有私心拱租車完客人出來寫評價,
但嘴巴講講,客人有沒有回來幫我寫我也真的沒有去多追蹤
也不要再說什麼我是那種好的就會馬上回覆,壞的都裝死達非所問的店家
這部分我自己也一直在改進,如果還有尚缺的部份也謝謝大家繼續指教
這次的服務與對答讓您感到失望與不舒服我本人跟您致歉
在忙碌中疏於妥善的招呼這部份我本人會在改進
造成您的不便也請您多見諒
皇佳租車