如抬頭
這個假日女朋友與家人到台中遊
因為久沒回台中家，所以表明沒辦法一起行動
過程中他們都是搭大眾運輸跟走路
再最後女友要搭車南下時
想要來個溫馨送別女友跟他家人去坐車
於是使用iRent隨租隨還租了兩個小時車
沒想到是惡夢開始
取車時車子是停在私人停車場內
我也沒有特別去想
快速的完成借車，這個時候女友已經在等我了
要出停車場時我找了找車上。只有一個圓形磁扣
不僅沒辦法出門禁，磁扣本身也沒辦法至繳費機繳費
使用門禁機聯絡了停車場人員，也表示無法放我出去
聽到這個結果馬上打給了iRent客服
客服說隨租隨還不能停在私人停車場
前面租客已違規，會幫我取消訂單，建議我放棄租車
我聽到瞬間理智線都斷了
都跟人講好要去載人，一群人在那邊等了我20分鐘以上
竟然跟我說不能借了
對女友跟家人，除了抱歉就是丟臉
處理過程中因為這樣我對服務人員態度很差我也很抱歉
我清楚這不是他的問題
我生氣當下詢問他們事後處理跟要求賠償
客服也表示會對前車主收取移置費3000及其他費用
另外請主管致電補償事宜
隔日iRent很快打電話說會補償30分鐘
我很想告訴他我光聯絡停車場/客服/女友三方處理過程，那30分鐘像極了三個小時
再他加碼成一個小時後，我依舊表明婉拒
最後
很感謝客服認真的想幫我解決及忍受我的態度
已經事後快速地打電話聯絡我跟我道歉
這讓我好過很多
但是為了不要讓類似我這樣的悲劇重演
建議如果是很重要或很緊急的事情
還是不要用iRent吧