剛剛收到朋友Line訊息詢問我的iRent App 能否順利進入，
於是我打開App查看，發現需要更新～
更新以後能順利登入，
但系統跳出通知訊息說信用卡需要重新綁定～
按步驟完成重新綁定以後，
因為對於新介面感到新奇(雖然已在iRent小學堂做過題目算是有看過XD)
所以隨機點了一個同站租還站點，
想說來測試看看新版租車流程～
結果我選了站點以後，
僅出現站點名稱，並沒有出現像iRent小學堂說的「車輛卡牌」資訊。
於是我選擇使用「時間租車」這個新功能來租車看看。
結果...........居然一輛車都沒有XDDDDD
爆傻眼啊～～完全不知道怎麼回事～～～
後來我把手機重新開機，變成App無法登入
直接跳出「HTTP 500 Internal Server Error」
但我明明就有網路啊囧rz
應該是他們伺服器或App程式沒寫好，導致應用程式無法正確讀取資料。
但又擔心會不會我跟朋友才是個案
所以上來跟大家詢問、討論看看～～～
如果大家也有一樣狀況我再進線客服反應！
p.s.我是以高雄市租車為測試，所以有發現高雄市隨租隨還範圍已經出來了～
基本上是西至西子灣，東至大東藝術中心，
北至左營蓮池潭，南至小港漢民路鬧區附近。
之後再寫心得文～～～
剛剛我把App刪掉重裝，現在變成完全登不進去了囧rz～
===============14:55更新==============
剛剛打客服，一度直接跳「您撥打的電話忙線中」然後電話直接被掛斷。
後來我改打和運租車總公司電話，我跟總機說我要反應irent app的問題，
結果他給了我一隻電話，我打過去後才發現那隻電話是台北車站裡面的irent電話Orz！
門市人員當然也是完全沒辦法解決問題，
所以後來我只好再回頭打iRent客服電話了
還好有打通。
以下轉述客服人員的重點說法，並分點陳述：
1、現在系統確實異常，相關人員已在搶修中。維修結束時間未知～～～
2、系統異常的原因可能是因為今天早上10點強制大家更新為新版本，導致許多使用者湧入
更新，造成系統負載過大而出錯。
3、如果本來就預約好車輛，卻因為現在系統異常導致無法租車的朋友，請進線客服提供身
分證字號查詢，iRent會予以補償。
p.s.iRent的App與網路統一由公司的IT系統部門處理，我只能說.......工程師們，加油好
嗎QQ～～～
============17:11更新===============
剛剛看推文的鄉民朋友說app已經可以登入操作了，
所以我也試著登入。有成功登進去了！
也可以正常租車～～～
但等一下是否還能繼續正常就不確定啦。
iRent真的要好好檢視一下IT部門的員工能力
這麼大的租車企業只要出一次問題信譽就會受損，也會害到許多民眾。
何況iRent app已經不只一次出問題了=.=
如果有iRent員工或看到大家的困擾文
拜託請正視啊= =～～～
我也一樣，這兩天在花東旅行，本來想用irent玩花東，整個泡湯，前天已經先預約好也沒用.....傻爆眼，到現在還卡在花蓮車站.....
作者:
fxf811 (老光光)
2020-12-17 14:40:00我也是無法登入 ...囧
作者: fbilly5 (Billy) 2020-12-17 16:36:00
我的可以了~
作者:
Neil000 (\ぱんぱかぱーん♪/)
2020-12-17 17:53:00真的會哭死 光重綁信用卡就試了十分鐘走到機車旁要確認租車也花了十分鐘 他們內部都不用試嗎
作者: jacky50846 (xu.4爺) 2020-12-17 17:57:00
看不到預約訂單...
作者:
Aixtron (愛思強)
2020-12-17 18:55:00我已經三小時無法綁定了，是全民公測嗎？我看是所有的job都卡死在裏面，隔兩天再試好了
作者: coolp77 (翔) 2020-12-17 21:08:00
搞了幾十分鐘信用卡終於綁定，結果前幾天有預約的紀錄，找了半天，也不知道在哪裡，乾脆重新預約，結果居然顯示我同時段已經預約了，可是我根本找不到已預約的紀錄
早上完全登入不了 下午信用卡綁定介面根本打不開現在看起來好了 但還是有點不穩
作者:
moola (何處是故鄉)
2020-12-17 21:34:00剛剛更新 以前同站可以看到多種車輛現在只有一種？可以租的車種變少 我在嘉義 PC都不見了也沒有查詢關鍵字功能更改個資也沒辦法儲存只有介面變漂亮 其實更卡了
瘋狂閃退 還有一堆奇怪的東西卡在赤道0°本處子午線0°上 笑死
晚上9點還機車轉30分鐘 雖然是免費時數 但也影響權益
作者: jacky50846 (xu.4爺) 2020-12-17 22:18:00
預約好也不能取車啊各位有成功的嗎？
作者:
Frankaze (To be excellent!)
2020-12-17 22:29:00幹 轉到笑 逾時多收200 扯蛋客服打不進去
作者: pqrsabc 2020-12-17 22:33:00
找不到預約的訂單 超爛
新版不支援android6.0了，根本無法更新QQ
作者:
hnjsh (Noldor)
2020-12-18 06:50:00andriod不能上傳照片的改進了嗎？
作者:
hey5566 (56天團)
2020-12-18 08:16:00超卡 點不出訂單 先用隔壁家了
作者: pqrsabc 2020-12-18 09:37:00
爛死 到現在還沒修好
作者:
HERMAN06 (HERMAN)
2020-12-18 10:21:00根本點不到綁信用卡的按鈕RRRRRR
作者: coolp77 (翔) 2020-12-18 10:25:00
昨晚有預約成功今天的，但是看到災情慘重，還是先取消比較保險
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2020-12-18 10:31:00完全無法綁卡...
作者:
Aixtron (愛思強)
2020-12-18 10:44:00現在還沒好？明天再試好了，好險沒買月票
我是更版APP前預約明天要用車，0800客服打不進去，我就就近找取車的和運門市打，他們要我不用擔心APP無法取消也無法取車的問題，用車問題，它們門市剛好有車可以留給我明天取用，費用比照iRent租車計算。我覺得急用車子的或許這是一個不錯的解法，只是還車時間要下午八點前....取車也比較麻煩就是了，因為比較遠...但急用就將就吧!另一個優點是，我覺得門市的車通常比較乾淨一點....
作者:
moola (何處是故鄉)
2020-12-18 14:36:00我的簽名也還沒審核過個資地址錯誤要更改 儲存的那個位置也按不下去
作者:
mason1019 (mason1019)
2020-12-18 14:46:00有人知道新版安卓app已經預約的訂單要去哪裡看嗎？找不到
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2020-12-18 15:52:00有預約的時候左下角會出現一icon
作者: z8u4 (祝福大家出入平安) 2020-12-18 16:24:00
進去請檢查個人資料,更新後住址的縣市區域不對了另外 12/17有設定好信用卡,12/18進去又看不到了~"~
作者:
Aixtron (愛思強)
2020-12-18 17:25:00樓上講的我好怕啊，我昨天是刷兩元成功，但是APP仍是未綁定
作者:
yoyolion (Mickey)
2020-12-18 17:31:00羨慕各位操作正常，我已無法還車超過2小時了
作者:
hsudens (派大信)
2020-12-18 19:37:00借還車建議 先加入和運租車line 留身分證和相關照片資料佐證還車資料
作者: fbilly5 (Billy) 2020-12-18 20:34:00
我昨天還不了是直接打客服處理,不過等了20分才通
作者:
vhygdih (ATJ)
2020-12-18 22:29:00這升級已經過了將近48小時, 和雲的工程師還沒搞定, 真的忍不住看了一下他們到底花多少錢請工程師, 我看了這個開價, 說真的弄得好才有鬼 , 只有美國uber IT 10分之1XD一堆兩年經驗三萬起跳, 分析師連50000都很勉強
真的要來抱怨 原本的app 駕照審核 信用卡審核 一堆個資全部個資審核都通過 12/17當天需要用車 更新app更新後 還要重上傳駕照再次審核 信用卡也是重新綁定出門前都完成 要借車時還要求再次綁定信用卡 什麼鬼像鬼打牆 一直重複做這些事情 還車時還轉30分打客服就是線上忙碌中 耐心都被磨光了 抱怨完畢害我這幾天都不敢使用 更新app後功能有改善嗎？爛到家
作者: SurfaceBook2 (The ultimate laptop) 2020-12-19 00:59:00
無法還車 傻眼.... 客服下班了？iRent 這個 scale 估算 requests 也不會到很龐大吧，server 居然能這麼不穩，內部的 load testing 根本沒做吧？
作者:
skyhook (長臂兒)
2020-12-19 12:18:00我的信用卡因為APP的關係被多重複扣款2次客服也都打不進去
作者: z8u4 (祝福大家出入平安) 2020-12-19 12:48:00
12/19又緊急維修12:45～14:00又停機更新取還車 請打客服 0800-024-550
作者:
jommk (尋)
2020-12-19 14:09:00更新後無法登入+1
作者: z8u4 (祝福大家出入平安) 2020-12-19 14:39:00
更新後正常，可以登入與預約
作者:
pp5542 (原來不是你)
2020-12-19 16:26:00這個大改版發生什麼事 不想做了嗎 想找車一直轉圈圈....
作者:
h3343134 (我是大頭頭大大)
2020-12-19 16:36:00更新後時數都不見了...傻眼
作者: disk22005 (yoyo) 2020-12-19 18:40:00
悲劇囉 預約的訂單看不到要怎麼取車勒
作者:
Sprin (哈比)
2020-12-19 19:02:00幹 這app真的是爛到不行==
作者:
Aixtron (愛思強)
2020-12-19 19:50:00還沒好啊？現在敢租的，真是有莫大的勇氣新版不敢更新了
作者: z8u4 (祝福大家出入平安) 2020-12-19 20:47:00
作者:
wowcat (miomiocat)
2020-12-19 22:11:00我昨天租機車卡在還車付款方式一直無法跳結帳卡！等30分鐘最後客服電話終於通了！幫忙解決真的很浪費時間。
12/17租機車 我是無法打通客服 很有耐心等app轉30分鐘就浪費掉30分鐘的免費時數 生日時數被扣回去了
剛剛還車在付款頁面無法選擇 打了客服等30分鐘才通
作者:
Farlang ( ~綠洲椰樹~)
2020-12-20 08:24:0018早上租機車，換車系統大當機，拖了2個小時才還車成功。租借時間也算到2小時。電話跟line都沒有回應
作者:
hank727 (輕滑肥宅)
2020-12-20 09:31:00昨天新竹租桃園還很順利 看推文覺得自己好幸運…
作者:
visrenee (Renee)
2020-12-20 11:30:00前天租的還不了車，到現在還在計時，訂單沒取消也不能再租，打去客服說他們沒辦法處理，line到現在還未讀
請問有人也是卡在 信用卡挷定嗎 已扣款2元 仍未挷定
作者: jacky50846 (xu.4爺) 2020-12-20 12:01:00
真的蠻厲害的 掛那麼多天還沒修好...
作者: coolp77 (翔) 2020-12-20 14:01:00
反正新版搞不定，不如降回舊版，搞了這麼多天還搞不定，我看整個IT部門都要砍掉重練
我現在也是卡在沒辦法還車 想問等等假如再把車開回去的話 時間會算多久？中間沒開的時間也會算我頭上嗎==
作者:
zjack (Easton)
2020-12-20 15:51:00信用卡綁了 沒顯示 直接無法租
作者:
lantc (lantc)
2020-12-20 17:54:00慘我看我還是過幾天再來綁 觀察幾天再看看
昨天本來在高雄要租車一直都完成不了程序，直接在高鐵站找和運，用6折價租了camry,的irent的預估價還便宜。
作者:
Naong (厭世小糞青)
2020-12-20 20:22:00到時候就只有一招，送你時數補償，沒了
作者: zero7810 (aa) 2020-12-20 21:03:00
買月租無法兌換
12/20回報災情 綁卡超卡 然後跟上面一樣無法結帳還車
作者:
mastere (Shing)
2020-12-20 23:47:00訂單還是打不開 真的太蝦
作者:
a51907 (重重)
2020-12-21 01:04:00我還以為只有汽車有問題，不信邪剛剛租了機車，還車還了十分鐘，一直轉圈圈無法成功，浪費我的時數
作者: minsu6902000 (一站上台我就是神) 2020-12-21 14:31:00
完全無法綁卡，浪費生命一小時才看到這篇，QQ
作者: wilbur15nov (東) 2020-12-21 15:45:00
出現綁卡成功，但是信用卡欄位仍是空白，之後要在加卡都出現錯誤訊息
作者: cyberdew (Asparachills) 2020-12-21 16:59:00
上午也加入公測行列，綁不了卡+1
半小時前重整十分鐘有幸租到車。但是再也還不了車，天啊！！！！
作者:
axl2523 (強強滾(走了))
2020-12-21 20:48:00試了三張卡都無法綁卡，還以為是我信用卡的問題，看到這篇文才知道原來是app炸了...
作者:
lantc (lantc)
2020-12-21 21:35:00坐等勇者回報穩定可租還車...
作者:
Qiaodi (要脫胎換骨了)
2020-12-21 22:09:00不好意思！如果我的系統是iOS 12是不是沒救了
作者:
moola (何處是故鄉)
2020-12-22 06:16:00以前一個站兩種以上車款的很多 現在幾乎都只有一種過了五天 我以為我的電子簽名審核成功了沒想到進去確認 是 *未上傳*昏倒 重新再上傳一次 重新等審核個資地址還是錯誤 可是更改後 儲存按鍵依然不能按我是直接去 Google play商店給一星評價
作者:
visrenee (Renee)
2020-12-22 09:32:00line客服直接放棄都未讀，這種情況還不如直接恢復前一版app。
作者: cyberdew (Asparachills) 2020-12-22 11:36:00
今天上午順利租還車啦～租車時app卡了一兩分鐘，後來重開就好了
作者: ssixty (it depends) 2020-12-22 18:23:00
ios系統無法更新 官方沒有解決辦法嗎?
作者:
Qiaodi (要脫胎換骨了)
2020-12-22 21:13:00樓上S大我也是...因為我的是iphone 6
作者:
moola (何處是故鄉)
2020-12-22 21:15:00改版後 有人看到 PriusC嗎？以前很喜歡租 PC 現在看 APP幾乎都是 YARIS VIOS
作者: coolp77 (翔) 2020-12-22 23:00:00
剛剛點開有新的更新，先前不管點甚麼都一直轉圈圈的問題好像解決了，鄉民們可以去試看看囉
我覺得官方沒有想要向下相容到ios12或是android6.0的意思…唉
作者:
Aixtron (愛思強)
2020-12-23 11:14:00早上更新完，之前扣款沒綁定的，自動出現，很順，讚
作者:
moola (何處是故鄉)
2020-12-23 12:28:00我更新完 還在審查電子簽名 (TT)
作者:
visrenee (Renee)
2020-12-23 12:53:00我早就幫到好信用卡了，綁定頁面顯示有綁定，還車計算費用就當機，工程師摟子捅太大落跑了嗎？
作者:
lantc (lantc)
2020-12-23 13:26:00我比較想知道已買的時數可以退錢嗎...
作者: ssixty (it depends) 2020-12-23 16:39:00
app直接消失 手機不能更新也沒解釋 怎麼辦呢QQ
app不能更新，顯示要ios13以上，拿iPhone6錯了嗎><
作者:
moola (何處是故鄉)
2020-12-26 12:09:00已經10天了 我的電子簽名還在審核
作者: coolp77 (翔) 2020-12-26 16:09:00
樓上 我的電子簽名也還在審核中 沒你這麼多天 再下去 我一定打爆客服
發現3月到期的券先被折抵掉了，還有一堆1月快到期的QQ
作者:
NiChu (氵尼~~魚禾火~~)
2019-01-15 15:18:002020改版感恩致意 送三小...超有誠意的呢...>w<b