各位晚安
想請問大家是否有今年irent成功退款的經驗？
爬了很多文，有成功退款的好像都是去年的
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在1月底我租了irent
還車時無法折抵免費時數
因在趕時間我就直接讓他扣款還車了
當下馬上再打給客服，很幸運打了兩三通就接通
客服也承諾我會幫我進行刷退程序
再過幾天，沒有動靜
我又從線上文字客服提出要刷退的需求
客服同樣承諾我會進行刷退，但需要等待2-3週
總而言之
到今天為止，已經過了一個多月
前前後後總共向客服反應四次（客服皆有回應）
但是都尚未「開始」進行刷退程序
我知道刷退也需要時間
但是連開始進行都沒有，真的不知道要等到什麼時候
客服只會一再推託
很想投訴消基會
但我看和運最近app的災情
投訴的人應該一大堆
可能也沒什麼用QQ
另外想問大家
除了繼續勤勞的向客服追問進度以外
還有什麼其他方法嗎？
有人打過總公司的電話，或是親自到總公司申訴的經驗嗎？
謝謝大家！