上周六在台南訂了iRent租車 , 使用同站租還 ,
地點是 台南龍山里站 , 預計租借時間為AM8:30 ~ PM2:30
iRent台南龍山里站
地址：台南市東區東門路二段158巷78號
電話：(06)221-2988
營業時間：
週一~週四：00:00~23:59
週五及假日前一日：00:00~23:59
假日及國定假日：00:00~23:59
當天早上取車之後 , 使用完畢 , 於中午時分提前還車
結果 , 停車場客滿 , 無法進行還車
當下詢問客服 , 竟然只回應 ,
"請在原地等候 , 直到有車輛出場 , 再進行還車"
"會幫忙登記當下還車時間 , 並提供對應時數補償"
就這樣.....
問題是 , 我當下有接續行程要處理 , 沒有時間在原地等候
而且我要把車停在附近 , 請iRent自行派人來移車 , 它們也不同意....
在我租車之前 , iRent也沒說明這個"定點"租車點 , 是沒有保障車位!!!
結果現在就讓消費者只能賭運氣 , 看是否有車位可以還車
不然就是只能等 , 那我要是把車放著 就等到隔天再來看有沒有車位 ,
這樣不是賺翻了...?
想問問 , 這種iRent同站租還 ,
是否可以這樣不提供保障車位 , 也不事先告知消費者!!!?
PS : https://imgur.com/a/CGlDlHh 附上該車輛的停車證
PS : 最後我是把車停在旁邊龍山里二站 ,　直接還車
(客服叫我先在那邊還看看..)

停車場業者的問題，想必大大沒有遇過這種月租車位

這停車場不是私人業者而是台南市政府交通局，這種公有路外停車場確實沒辦法為月租車保留車位，滿車了只能等沒錯，但iRent明明知道有無法隨時還車的風險卻沒有任何替代方案也沒有同意原PO的要求是蠻失敗的月票看起來是沒有區分哪一個停車場都可停沒錯，但下一個要到一站租車的客人應該不會想到要去隔壁二站找車子

其實預約租車頁面的注意事項就有提到如果遇到客滿需要等待，很多定點租還站都會有這個狀況，只能租前先確實評估http://i.imgur.com/SvKdzD1.jpg

那既然iRent都已經寫了，原PO租下去就代表同意，他們不同意先停路邊就合理了。如果要租同站租還就得睜大眼睛看是不是固定車位有沒有客滿問題，不然後續有行程的話還是直接租隨租隨還的車就好，起碼還可以停其他區域

同站租還確實是不保證有車位，不過我自己租倒是沒遇過這種狀況，或是問客服看能不能改還附近站點?

不是每個停車場月租都是有保障車位的

APP裡面將站點描述藏在滿裡層的,應該是要在站點名稱之前就備註,就像高鐵台南站(固定車位)這種顯示以後大家要使用iRent,要特別注意我能理解停車場作業不一,但是要讓使用者容易得知資訊

我打客服也叫我等候入場，我回說和運請派人來等停車我後面還有行程，時數算我的無妨，然後等人來我就走然後和運的人到現場，直接幫我還車，我就離開沒耽誤

感謝樓上建議,至少也多了一個解決方法

irent客服說會補償請記得追蹤 不然都騙人客服常說一些不負責任的話