首先因flyinyouth張貼#1JzrkWIq (CarShop)遭檢舉一案造成的紛爭
我要向f板友以及其他板友致歉。
是我處理的不好,讓大家感覺到有不舒服甚至覺得板務不公一事真的很抱歉。
我會繼續努力把事情做好,避免有類似紛爭再產生。
接著分兩部分說明。分別是檢舉案及板務違規處分說明
[一] 匿名站內信檢舉#1JzrkWIq (CarShop) 張貼不實車價
違反原板規八及原[車商]預設格式資訊揭露
該案在flyinyouth於精華區z-5-1 中已解釋 張貼的兩價格都是販售價格後
裁定無違反板規結案。
原由:二手汽車買入後有整理前後分別,而有基本價及售價兩價格。
若張貼資訊時為未整理情況則可張貼基本價販售。
售價則需要經過大整理後販售的價格,相關資訊皆有詳細揭露可供公評。
雖有等待處理時間的問題,但買賣為兩方同意,故時間成本由買家自行承擔。
後續若汽車狀態已經為大整後販售,板務建議張貼售價即可。
可在該車介紹內容揭露該車購入成本(或所謂的基本價)提供板友參考,
但請避免基本價的使用造成誤會。
[二] 違規處分相關說明
違規處理:有兩種接收違規管道,板主主動認定違規及板友檢舉違規。
處理原則皆相同,分為以下兩種情況。
(1)明顯確定違規。
a.直接按照板規處分(ex:七天內重複張貼同文章)
b.情節輕微或非惡意違規(ex:規範格式填寫錯誤)
基本上同時推文/水球/站內信告知哪裡不合規範,請他修正或直接刪文避免處分。
若無法聯繫或聯繫後未修正則按照板規處分。
但因之前板規並未完善,部分違規行為只有做刪文或警告。
(2)有違規嫌疑。(ex:預設格式填寫資料不真)
站內信詢問釐清狀況再行判斷。
a.通常都會得到回覆,雙方了解是否違規與否,後續再處分與否。
b.也有人收到站內信後不回覆直接刪文,目前採取不處分。
c.站內信詢問,但板友未再上站,暫且有此疑慮都尚未處分。
d.站內信詢問溝通無法得到共識或明確回覆,板上[公告]處理。
板友檢舉違規相關(之後站內信檢舉參考板規4-5或直接推文告知哪篇違反哪條)
檢舉信件的檢舉內容成立後,我會詢問是否願意公開檢舉身分?
若不願意我採取不公開檢舉人;若願意有需要則會揭露檢舉人。
部分檢舉無舉證我都會請檢舉人舉證才進一步詢問及處理。
以上是處理違規部分的方式。
違規嫌疑部分有板友質疑檢舉人需提出證據而不是與被檢舉人要求說明。
這部分我會要求被檢舉人說明,就是檢舉人有提出證據且有違反板規規範的疑慮。
但實際情況需要被檢舉人說明才能確認是否有違規?
我不知道這有什麼問題?如果我不詢問是否我得自行判斷證據做判決。
如果這樣比較好,我自認為是有能力可勝任這樣的方式,僅需一致採取寬鬆或嚴謹認定。
但我認為還是直接詢問被檢舉人會是比較簡單且公正的方式。
這部分若板友有其他建議歡迎提供。
如果檢舉人的舉證是確定違規就是直接按照明顯確定違規處理。
以上
NinePi