想請問各位大大，RAV4因為日本地震交期延後，我在5月4日向南中壢營業所退訂了
但業務員一直說要6月中以後退訂款才會下來，這是合理的嗎?
我曾打電話到和泰客服，和泰客服說會去了解，但至今沒有回電給我。
也有請業務員請南中壢所主管給我個電話確認一下，期間說用存摺直接轉帳可以
在5月20日或30日入帳，但5月27日業務員又打電話來說要延後，
最後跟我確認是6月15日才會撥款下來。
請問有業界的人了解這樣的情況是正常的嗎?