大家好 我是小邱 版主已經針對這系列文章發出公告了
我想,就以我這篇做個總結吧!!
關於HOWXIAO版友的文章:
首先,讓你在賞車的過程有感到不舒服的地方我先跟你道歉
或許那個時候任職還未滿一年的我
過於求好心切,急著交出業績,有些話說得太快太絕太誇張
甚至忽略了客戶的立場與想法導致有不愉快的經驗
對此,我深感抱歉!
第二,文章內的過程大致上都沒甚麼出入
但可能是當時現場氣氛讓你過於不自在,有些我說出的話與你記憶中聽到的有所出入
1.關於135元的拿鐵
當時準備要出發試車的時候急急忙忙只抓了手機跟鑰匙
也因為你的預算跟我業務的底價差了四萬,我才會想請你買杯咖啡給店長,等等我好幫你
瞧
2.關於公會說試車一定要先收訂金
我不知道你是怎麼聽的,但這句話我可以發誓完完全全沒有說過
當時請你領錢是考慮到是車的時候天色已晚,如果價格真的有談妥,就不用再出門一次領
錢
我相信這三萬塊從你領出來一直到妳離開我從頭到我都沒跟你要過
關於這點希望你能再回想清楚一點,還我個清白
3.關於行照的事情
基本上公司規定只有在業務要簽約的時候,店長才會把資料袋取出給業務
裡面包含了行照,牌登,過戶登記書,出廠證明(海關證明),稅單收據
公司規定是如此,以我當時的等級趴數更不可能向公司提前要求這些東西
不是不提供,而是沒試完車回來我真的拿不到
當下沒向你解釋是覺得這是我業務要克服的問題而不是塘塞你的理由
說了只會讓你更加不信任以及認為我再找藉口
以上,如果說那三杯咖啡135元覺得有被占了便宜
站內信通知我一聲,我還你1000,再加上幫你的車子做一次大美容,以表歉意
回到事情的最原點,本系列的第一篇文章,FX的報價
其實報與不報,報高還是報低,報行情還是報最底,這一直是在銷售上萬年無解的一個議
題
尤其是像我們這種二手市場行業,沒有所謂公訂價
公說公有理,婆說婆有理,至於誰對誰錯?
買方不想報預算怕被當盤仔買貴了,賣方不想報底價怕被當墊背去比單
雙方各自立場不同,各執一詞
買方只是單純要物美價廉,賣方也只是求才不是求氣
再版上掀起這麼大的風波不是我的本意,一直以來我都是默默的淺水而已
看到徵車文,剛好你要,剛好我有,我就會站內信過去了
我不是第一次在板上報車子,也不是沒有在板上成交過
經過這次事件,從回文底下的推文中受益良多
也清楚了解到消費者真正想要的是甚麼
有的時候看著隔壁的學長,PO空氣車,刊登低價,但是電話接不完多到爆炸
想想我到底再堅持甚麼......
我不立即報價,總好過報低價騙人來現場
有甚麼車就報甚麼車,總好過到了現場是一堆空氣
如果說有因為我而影響到版上深耕的同業先進的業績
小邱我在這邊先說聲抱歉了