[有感] 客人的臉皮沒有極限

作者: wahahahaaa (hah)   2014-10-10 00:11:27
原po在一間業績壓力頗大的公司上班,是走個績制。那天一主顧客C來店上向同事A看了很
多東西 前前後後兩個多小時吧,確定要買的加一加約三萬多塊。因為C大部分都跟同事B
買 隔天A下班後 C又來跟B挑東西,
結果挑一挑 把跟A看的商品幾乎都不要 改買其他東西,
於是乎A的業績剩一萬左右 B有兩萬。
再隔兩天 又來找B看 A的業績剩4千塊 B的業績就變3萬塊。。。
我本來覺得一半一半A和B各自有業績還ok 因為A花了兩個小時去服務她 因為C想要把業績
給B做 結果把東西改了一大輪。
同事B會引導客人換東西
而且客人也太過分了 花了這麼多時間 其他客人都無法服務 結果她把業績都給B做 真心
覺得很沒水準 如果是我遇到我完全不會想服務C了。以後她就等B有上班再來看商品 而且
B如果調點 那她就坐火車追隨B買東西吧!!
作者: JashiaN ((((((((○))))))))   2014-10-10 07:17:00
這也算是制度上的缺陷
作者: withthewind (隨風而逝)   2014-10-10 18:41:00
要是真叫他等B來再看,搞不好會被客訴
作者: sichi (希奇)   2014-10-11 00:37:00
可能只好還是跟他看 然後叫他等B在時再買 就說不然取消對A的傷害比不跟A買還大 且取消又加訂作業麻煩 對C的名聲也不好 這些可能只好請B自己跟C說
作者: syforever (^_^)   2014-10-29 20:10:00
化阻力爲助力,思考爲何顧客想把業績給B而不是A凡事先別急著抱怨,學習別人的好並虛心改進抱持積極想法對職場或生活人際關係都會有幫助,加油!

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