我是去年踏入職場的半新鮮人（？）工作至今快半年了吧
雖然還是有很多事情在學習但至少一切都滿上軌道的
唯獨就是講電話這件事情一直讓我很困擾
不是很常使用到電話
但只要需要接電話或打電話我總是會莫名緊張
有時候還會被自己的電話響嚇到（辦公室很安靜）
手會微微顫抖、心跳加速、流手汗、腦袋容易短路或空白
電話講了大概30秒後腦袋會恢復正常
（剛開始會慌亂 反應都比較直接 但打來的人通常都滿急的 可能語速很快或很衝我就會
更緊張）
掛掉電話後還需要大概2-3分鐘恢復平靜
事後想起來都會覺得自己其實可以更好的應對
雖然事情還是能順利處理
但緊張的感覺常常讓我事後很後悔
因為太緊張聽不清楚 會需要對方重述
或是不自覺重述對方的話（你是指____對嗎？）
想請教各位前輩有什麼方法可以克服這種莫名的緊張呢？
（會說莫名是因為，即便是我最常通話的人、常處理的事，接到電話還是會很緊張）
感謝！！
作者:
SunnyMiu (俏也不爭春)
2016-03-23 00:05:00在家自言自語練習 或是觀察其他同事應對方式學起來
作者:
jllin9212 (jllin9212)
2016-03-23 07:17:00我也會這樣，所以我會仔細聽其他同事的應對用語然後學起來，最近電話接多了就比較習慣..也可能客戶的問題都差不多，不懂的也可以轉接給前輩，所以壓力沒那麼大。
作者: missBBQ 2016-03-23 09:18:00
試著說話速度放慢，即使對方很急抱歉誤按到噓，請別介意
作者:
qwer7015 (Rilin)
2016-03-23 10:16:00之前跟你一樣 我是久了就習慣了
作者:
MikaJ (美嘉)
2016-03-23 13:07:00其實不管對方說什麼，你都可導入自己的邏輯去發問特別是對方越急的時候，不需要被對方的發問牽著走，甚至不需要當下就回答對方問題而是先問你需要了解的內容
我在剛踏入職場也是不太會接電話，現在已經習慣了XD(少字)剛踏入職場時
作者:
qazdrfv (Chen)
2016-03-23 20:54:00正常，多練習會好轉
作者:
payable (payable)
2016-03-23 21:35:00當客服好了 接到痲痹
知道的就回答，不知道的就說不好意思專人不在，能否留下您的聯絡方式，我們回主動聯繫您 (姓氏、小姐/先生、手機/電話/email) 抄寫訊息時，一定要重覆確認沒有抄錯逐字重唸一遍
作者:
virs (亞森羅蘋)
2016-04-03 21:10:00很正常，一開始只要確認電話的目的跟保留聯繫方式，就不會有問題，隨著經驗練習假掰談吐就好
我一開始也會 因為辦公室很安靜 覺得人家都在聽我說話我自己是會稍微打一草槁 寫一下關鍵字 盡量在比較沒那麼安靜的時段打電話
作者: papimimi (忍耐) 2016-04-12 17:30:00
之前工作的主管會站在牆壁後面(我座位在門牆後)聽我講電話，如果我回答得不好就會被叫進去...。導致我後來工作是有很嚴重的電話恐懼...
作者:
anita14 (無鋒)
2016-04-15 23:00:00我接電話也會緊張!!!樓上各位大大給了我信心，原來不是只有我一個人這樣。