新聞內容︰獨家｜老爺爺生前分批領走八十萬元 家屬怨行員未阻詐！郵局有話說
111-08-16 地方中心孫英哲／彰化報導
誰的錯？林姓民眾向《蘋果新聞網》投訴指出，其獨居在彰化縣芳苑鄉的八十八歲爺爺曾在一週內兩度到郵局提領現金共八十萬元，行員未制止，也未通報警方，他們事後調查發現爺爺疑遭不明男子登門詐騙，質疑郵局對老人家提領鉅款沒有警覺心，未關懷攔阻，才讓詐騙集團得逞；郵局表示，林老爺爺提款時未有異樣，且每次提領四十萬元，未超過五十萬元，因此未通報警方。
「非常遺憾！」彰化郵局局長李瑞華今天上午指出，該局近幾年的防詐績效都是全國第一，芳苑地區以老人家居多，年輕人少，提款的老人很多，發生這樣的事，芳苑郵局同仁的警覺心的確不太夠，將再加強內部訓練及輔導，老人年紀大的，不管提領或轉匯的金額是多少，至少都再跟警方匯報一下，警方都很積極，一定會到場了解或關懷，甚至護鈔，都可大大減少被詐騙的機會。
林女說，她的爺爺已八十八歲了，獨居在芳苑鄉，爺爺上週往生，她和家人從北部返回彰化芳苑鄉處理爺爺後事，清理遺物時，發現爺爺分別在今年的五月十七及五月廿五兩天，兩度到芳苑郵局分別都提領四十萬現金，共計領了八十萬現金，爺爺生活單純，也沒欠人家錢，怎麼突然在短短幾天內提領鉅款，相當可疑。
林女表示，她和家人當下就懷疑爺爺遭到詐騙，爺爺沒有使用手機，只有家用電話，訪查後發現近來在沿海鄉下地區有詐騙集團出沒，專挑獨居老人下手，登門詐騙，爺爺在提領鉅款前，就曾有不明男子登門拜訪爺爺，遞上販售茶葉的名片，之後爺爺就兩度提領現金，這筆八十萬現金已不知去處。
林女與家人認為芳苑郵局未善盡把關職責，一個年近九旬的老人提領鉅款時竟都未予以關懷了解及制止，也未通報警方，讓人無法接受。
芳苑郵局回覆表示，因當時林爺爺精神狀態穩定，並無異樣，故予以提領現金；至於為何未通報警方？是因為提領現金要超過五十萬元才會向警方報案。
林女與家人認為爺爺是遭到詐騙，他們與郵局人員爭論時，見警方獲報到場，當場告知要報案，但當時警方表示只能夠投訴行員，並無法處理詐騙一案。林女家人後來再將上述向縣議員洪騰明反應，希望警方協助調閱相關路口監視器及家用電話通聯，以釐清其林爺爺是否遭到詐騙。
芳苑分局指出，經查林爺爺是分別於五月十七日十五時二分、五月廿五日十六時廿七分，前往芳苑郵局分別提領四十萬元現金。八月十日十時廿分，該分局芳苑所接獲芳苑郵局電話通報，指稱有行員與顧客發生糾紛案件，經員警到場了解，為家屬懷疑林爺爺遭詐騙。
分局說，當時與家屬會同郵局洪姓行員查看郵局監視器畫面，林爺爺是自己駕駛電動代步車前往芳苑郵局提領現金，調閱郵局店內及門口監視器未發現有可疑人事跟隨；另外，洪姓行員表示當時有關懷提問，林爺爺表示要家用，所以並未通知警方到場協助處理。
分局表示，因家屬對於郵局行員讓高齡八十八歲之老人提領二次各四十萬元，深表不滿，芳苑所員警告知如對郵局行員處置作為不滿的話，可向郵局提出申訴；另請家屬再確認是否將錢給其他親友，或是林爺爺有其他用除，待確認狀況，可前來報案，而警方也會主動連繫家屬，追查全案。
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