最近要停止看第四台
打電話去新頻道客服終止契約
說派人到家裡收機上盒等
但剩餘費用卻要求要客人上班時間
去花壇公司那邊結清 也不讓收機子人員代收
這樣合理嗎?
他們自己算一算只有多看兩天~要付36元(其實那兩天也沒看~早就裝數位了~都它算的)
為了繳納36元 要求客戶請假親自去結清(裝的時候，不是能開單嗎?)
為什麼不能開繳費單~讓人繳清即可~
一間公司那麼大 這種服務品質真讓人覺得很鳥
又不是不繳 為什麼一定要人浪費時間去現場結算呢?
還好真的不想看了 我看以後應該會越來越少人看
看網路還比較方便 真的是令人傻眼的服務呀~
作者:
mabi930 (城牆都擋不住)
2024-06-03 21:02:00打電話問看看，應該有別的方式可以付吧。之前家人沒付款被停用，另一位家人曾經用信用卡付款，但之後被默認變成從那張卡扣。後來又一次沒付款，我用超商付款過，但是一樣被停，說是超商付款他們不會馬上收到，還要額外請他們開臨時權限才能看。
有問過，轉去凱擘的話不用繳費啊~ 會自己轉過去凱擘原來要結清不看了... 不看了機子拔回去很正常不現場結清，他要怎退你?
作者:
Jay915 (平靜的心…看世界)
2024-06-03 22:35:00其實電信停用也是到門市結清費用的
沒有東西要退呀~就單純不看第四台了~要結清什麼?不能給張繳餘款的單子就結清嗎?還要現場繳也沒押金也沒東西要拿~一定要去現場繳清的意義在哪~就是在浪費別人時間而已呀~只為繳清36元去現場繳~真廢
作者:
vwii (小Bman)
2024-06-04 05:43:00我的經驗是打電話去靠邀。 多次就自動來了
作者:
Altair ( )
2024-06-04 11:49:00故意刁難? 讓你懶得去
作者: opuy 2024-06-04 11:59:00
我遇到是給收機子的代收耶，要不要問客服
作者:
ABBCCC (HIHI)
2024-06-04 19:54:00很正常吧，電信也都是要到臨櫃去辦理契約終止，確保金額和項目內容沒有問題
最後直接打一張收據~讓代收人員簽收~機子等+餘額就告知他，不簽收也不會去繳~請他拿回公司結清~難為代收了~勉為其難地簽收拿走了~代收人員自己也覺得很不合理~是他也不會請假去繳清XD還說他們家也都看網路~不看第四台~說都老人家在看XD自己公司員工都不挺~看來第四台很快將走進歷史了