這週四在郵局幾乎是遇到了永生難忘的經驗,當日約下午4、5點的時間,我來溪湖郵局辦
理重申請金融卡的服務,當時負責受理的人員為 王x雄 先生。
我一來他就用命令語氣,說話跩得跟什麼一樣,我看他可能是老員工、所以不多計較(後
來發現他工作期間還和其他同事有說有笑)
最令人生氣的是:在辦事期間疑似因技術問題他無法處理,之後他好像在碎碎念、而我誤
以為他在問我問題;在我向他確認對方進度時,他嫌我煩人,直接以嘖聲回應及挑釁,感
覺把客戶當成害蟲一樣。特別這是我和他第一次見面,我自認自己當時也沒有失禮或冒犯
的行為,所以他莫名對我的惡意令我相當生氣和傷心。
如果不想做服務客戶的工作,可以不用坐櫃台沒關係,我等得起。既然選擇接我這單,那
雙方互相尊重不是應該的嗎?看他年紀大概50~70歲,應該在郵局工作很長時間了。我想
告訴他如果不想做可以不要做、領前台,若非做不可也可以不要負責前台。如果王先生嫌
工作時間太長,提早退休也沒關係!這一天的經歷真是令我既訝異又憤怒,去過好幾次郵
局頭一次遇到這種人,實在令人大開眼界、嘆為觀止!
註:想不到這篇文回覆這麼踴躍,令我相當意外。聲明2點:1.我有確認過版規,
認為自己並無違反相關規定;本文也只是推廣用途想宣揚一下而已,順便讓彰化
在地人可以避雷 2.在發表這篇文以前我已經email客訴了,不意外他們今天應該
就會收到了!