最近開團比較多.雖然多少有點狀況但都還算順利
想不到最後還是讓我遇到爆氣的團員.看完信立馬決定要報黑此團員
團員根本沒有搞清楚狀況.自己一開始填錯資料.沒辦法跟其他團員一並寄出
而且其實團員根本沒認真看自己是哪填錯.
回信時跟我說輕鬆袋不能寄全家他不清楚(其實不能寄全家的是迷你袋)
這位團員輕鬆袋不能寄是因為他填了不開放取件的店名!!
通告信中有寫.所以根本沒認真看(小爆點)
填錯資料要主購多跑一趟寄出.卻一點不覺得會讓主購困擾.
然後指責我再次寄件太慢.主購之前回信說 有空再寄是不負責任.
並說通告信中請團員們期限內更改資料不然會報灰 是"語氣差的威脅"(爆點)
最後的大爆點=> 團員這封信的最後結尾是 不想檢舉你! 謝謝
檢舉??檢舉我??我哪邊需要被檢舉??(附上熊大滿臉問號圖一枚)
信件內容看完當下的感受.只有當事人才知道.
不過我想不會有主購喜歡收到詢問寄出狀況還指責你一番外加威脅檢舉的信件
在這封信之後我回信給團員.說明狀況.並提到要報黑他.
之後收到團員的回信.看過信後團員依然覺得自己沒錯.
因為他來信重點放在報黑他的理由上.並且依然酸言酸語(這邊是我自己的感覺)
對 無端指責我態度很差 通通略過不提.只說原取件門市他一直都有在取件
門市也一直都在.他也覺得莫名其妙(怪我囉??現在自己沒看清楚都不是問題??)
只能說看完信後更讓我森森的決心要報黑他
之後團員就寫來說三天後要報黑我的信件.
雖然早有心理準備.不過還是覺得非常的悶!!
現在是...報黑團員就要做好被反報黑的準備就是了>//<
團員的態度實在太理直氣壯.
我想他到現在應該還是覺得都是主購的問題.
讓我默默都懷疑..難道是我自己自我感覺良好@@
查版規好像報黑灰沒有標準.想問問大家意見
另外也想問主購被報黑有沒申訴方法之類的?
有回信給團員說.他報黑我是他的權利.但事件我會po上洽特
彼此都不認為自己有錯.那我想第三方說法會比較公正
並詢問是否願公開兩方信件.
團員的回覆是 不願意公開 並且不覺得和洽特板有關
公開信件一來是想避免各說各話.畢竟大家都下意識的會維護自己
外加決定報黑後.團員的每封信.都讓我爆爆相連到天邊呀
真的是我自己的爆點太低嗎!!真想知道其他人收到這種信的感覺..
團員此封不願意公開信件內容的回信結尾如下
若你還愛惜自己的羽毛 再自行斟酌是否報黑 我也會視情況處理 自重，謝謝。
自重!!是要自重啥??我是哪理不自重.還有我不是鳥沒有羽毛啦!!(翻桌)
我寄件是晚了.就要被人寫信酸還加威脅檢舉.真心覺得很悶
就算團員擔心那也應該維持基本禮貌吧.還是晚寄團員就能寫信來酸??
關於團員可能拿來報黑我的理由.我寫在下面.順便聽聽大家的意見
如果這樣主購就應該被報黑.那我想我比較能接受被此團員報黑
不然我只會覺得此報黑是報復性的行為.而一直悶下去~
這團是分寄團.集貨寄到我家後分寄給團員.
我規畫好的統一寄出時間是7/3晚上.
7/3晚上寄送完.7/4發通告告知已寄出團員的EZ編號
其中有四位團員當初G單填的EZ資料有誤.所以沒辦法寄
在通告信中我寫的內容如下(這只是部分截錄.不是信件開頭就寫這樣)
原文貼上.因為這段就是團員說的我語氣差且報灰是威脅的部分
有三位迷你袋團員填寫全家.
迷你袋限萊爾富和OK取件.沒有全家.
一位輕鬆袋團員.門市無開放取件服務
以下四位請7/6前來信更改取件店.不然報灰處理
這樣是語氣差??而且我想有開團的主購應該能理解.
說要報灰只是不想遲遲收不到回應
7/4當天此位要跟我互報黑的團員回信了.
用手機回的前通告都沒刪.拉到最下面.內容只有 EZ取件店名/服務代碼
就沒了沒了沒了??!!...沒有你好...沒有謝謝...也沒有任何語助詞
我是不知道大家的想法.不過我私自覺得這樣很沒禮貌..
但也只是眉頭一皺..默默OS了幾句..但有默默把ID記下.
7/7這封通員來信我看了一下ID.是那個...的團員
信中一行 你好 請問更改取貨門市的人寄出了嗎? 謝謝
所以我回了 還沒 因一開始資料有誤 會有空再去寄 謝謝
這邊大概有人會覺得我態度不佳.我承認!!
因為團員上封沒頭沒尾的信.讓我有點個人情緒.也是覺得團員催太緊.
那是個周末我外出不在家.是真的沒辦法寄件.
而之後會比較忙.本來就預計會晚點寄.所以回的很簡短.
另外我也是覺得一開始給錯資料.主購要有空時再去寄出.應該是可接受的吧
7/10收到此團員讓我決定要報黑的信件.當天剛好是我預訂寄件的時間
並不是收信後才決定去寄出.這我也跟團員說了
大概會有人說7/4-7/10有點久.不過我還是想先幫自己補下血.
這是補寄的.第一批資料無誤我到貨後兩天就都寄出了
補寄會晚寄是因為全團統一寄出時間已過.
對我來說這算是主購需額外抽時間處理非正規團務.
EZ取件資料一開始團員填G單就該謹慎點.自行檢查.
不然晚寄也等於拖到整團的結束時間.其實讓主購很困擾 (冏rz)
當周是真的私事很多.有時間我也是先拿去處理其他團的正規團務了
另外除此團員外.本團還有其他三位補寄團員.他們中間沒來信詢問過
7/10發寄出通知後也沒有其他回應.大概他們比較不急吧 (攤手)
團員在我去信說要報黑他後, 來信說要報黑我的理由如下
因為我 7/4 - 7/7 - 7/10其間沒有主動發出的任何通知，態度消極
個人要忙是個人理由 我應該"主動"告知.如果我主動告知.團員可以體諒
另外我7/7回信的內容 有空再去寄 態度不佳
我在意的點一直都是團員態度.如果真的很急.他可以來信說
7/4團員回了我覺得很沒禮貌 沒開頭沒結尾 的寄件資料
7/7來了一行文只問寄出了沒.我也回了一行 有空再去寄.團員也就沒有再來問過.
7/10就來了那封讓我感覺很差的信件這封態度很差的信才是我想報黑的主因
以上 真的有夠落落長~~~感謝大家看完.請大家推文給點意見.
請指點我如何申訴此報黑.或我應該接受此報黑.感恩啦^^
※ 編輯: annie09 (59.127.16.197), 07/12/2014 17:08:05
※ 編輯: annie09 (59.127.16.197), 07/12/2014 17:09:52