其實比較像是小抱怨文QQ
我合購彤彤泳衣,主購7/18寄出EZ
我的店到店編號在7/20早上顯示已到貨,也有收到簡訊,但我當晚去領店員說沒有
回到家不放心的打給全家逼問,店員才說被誤送到北投區崇合店 (我住永和)
店員還聲稱「已把我電話給司機,司機會7/21連絡我並直接送貨給我」
但根本是場騙局,等一整天沒人打給我 →後來Ezship跟我說這不是正確的流程
無奈的7/20~7/21打給全家三次,也寫了兩封EZ ship的客服信
每次店員都聲稱「已經問物流中心,一有消息會通知我」
可是等了一整天還是沒收到任何通知,最後還是自己打去問
7/22凌晨打給全家,店員說「誤送的店要送貨給物流,物流再送貨到正確的店」
我心想這是物流中心提供的消息嗎? 為什麼我都沒收到通知
而且我目前有的店到店編號只會顯示已到貨,卻根本不是實際情況
這樣一來,整個過程我無從知道進度
我無法知道貨是否已回到物流了,也無法知道貨是否到正確的店了
簡單來說我連貨現在的位置究竟在哪都不知道
我覺得好無助阿QQ 現在已是他們「聲稱的到貨日」第三天,目前依然沒有其他消息
想問有沒有版友EZ之前有被寄錯地區過的,工作天大概會花幾天?
又,被送回正確的店後會主動通知我去拿嗎?
(我對店員說的很不信任,是因為他每次說會有人打給我、會主動通知最新消息都跳票)
我是地方團小主購,那個貨有我團員的,所以我很心急
也怕被各種踢皮球,到最後超過七天(從7/20算起),貨就會被退回,再寄運費是要誰出....
原本周末計畫要去外縣市的,現在整個心煩意亂,唉.....
*更新:
今天EZ SHIP有打給我兩通,第二通是跟我說,北投崇合店說找不到我的貨 QQ
*我打去崇合店,一說明來意,店員馬上兇我= =
店員:「真的找不到你的貨,你們就是不相信!
翻了兩次都找不到,不然你派你說的司機來翻也可以!」
(OS:司機是你們全家的店員說的,不是我說的= = 阿是在兇什麼啊)
我:「...我沒有說不相信,只是物流中心和EZ ship都查說是送到這邊
我只是希望可以再找一下,說不定有遺漏的地方」
店員:「真的找不到阿!我也覺得很奇怪為什麼說會在我這邊,真的就沒有啊!」
坦白講我很不悅因為他口氣真的很兇,而我詢問的口氣真的很平和阿
或許他被全家物流中心及ez ship詢問很煩吧,可是是我被寄丟包裹欸
要不是我包裹被弄丟我也不想打電話阿,跟我講話這麼兇超沒同理心....
*7/22下午17:55,全家打來說崇合店已登錄包裹遺失
所以近日內會賠償金額給寄件人(主購),我自己再去跟主購商量後續
好想哭QQ