[討論] 前幾天的批價和運費更改後續(怒)

作者: yicinghsu (小清)   2014-08-21 17:52:32
之前的討論文是這篇
DAGI團員發的 文章代碼#1Jyr7x4U
被通知批價變更和錯發集貨須補款
主購剛剛又來信,我覺得非常生氣,
態度很差,擺明指責團員拖累團務。
信件內容在最下方!
我真的覺得很生氣,所以上來恰特請大家幫我評評理,
已有徵求主購同意上恰特公審or詢問板主,文長!
以下會有主購通知信內容and回覆內容。
昨天,好不容易主購發通告信了,信件內容如下:
Dears,
昨天有看到D大在洽特版上PO說改批價及發錯集貨的狀況讓大家來評理。
以下我會將所有經過跟各位說明。
要下拍時和掌櫃確認金額及庫存時,
掌櫃說是每減少6元 http://imgur.com/E7CCS2X
加上季末出清,有些會庫存不足或斷貨,
為了讓大家都能買到想要的衣服,所以我很心急直接先拍下付款,
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想說等衣服到集貨那邊稱重後是否有要補款再一起和團員說明。
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也正是因為很心急想趕快下拍搶庫存,
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才導致不小心將直寄和EZ全都發到上海佳速去...
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我有詢問過上海揚帆是否能去幫我提貨
對話1 http://imgur.com/COvVLKN
對話2 http://imgur.com/v0ZK9uO
但似乎是因為怕擋財路(?),所以我也不好再一直麻煩集貨....
拍下數量、金額、及匯款截圖都清清楚楚的在G單上,
中間我並沒有多收任何一毛錢,錯是錯在我私自幫各位團員做決定,
若執意要抽單的團員請站內信給我並附上退款帳號,我會全額退款,
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後續我會再自行上洽特版洽特掉。
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若是能原諒我的錯誤,我會將直寄團員需補款的金額再扣除5元雜費,
算是補償直寄的團員。
而郵寄和EZ的團員只有差在批價,國際運費並沒有任何影響。
以上是我所能為大家做的,如果大家還有爭議的話請再站內信給我,
我都會虛心接受你們的指教,謝謝大家^^
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judy7312
看到這封信的時候,
我覺得主購很有心有誠意想要處理這件事情,
所以就回信並表示我要抽單,
之前因為心急,我現在覺得是我太蠢,
所以我已經補匯了78NT,從301->379,
補充一下,我是郵寄團團員,
我整封回信,都是相當有禮貌的,並無口出穢言,
詢問每位主購事情時,我也必定每封都會感謝主購的辛苦。
卻沒想到我收到這種回信,
以下是信件內容
你好,EZ及郵寄的團員不在抽單的範圍內,
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由於直寄團員影響較大(批價更動及國際運費的增加),
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所以抽單以直寄團員為主,
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EZ及郵寄的團員早已於19號就請集貨先寄出,
明天主購就會收到了,希望你能諒解,謝謝^^
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Why?上一封不是很有誠意說,
若執意要抽單的團員請站內信給我並附上退款帳號,我會全額退款。(第一封通告說明有說)
憑什麼只有直寄的可以退款(不好意思,我沒有針對直寄團員),
郵寄和EZ的就不是人?不是大家都是同一團團員嗎?
如果是10~20NT那種就算了,差78NT,可以當作一次直寄運費了>.^
所以您覺得78NT是小數目嗎?那為何不直接幫團員補款呢?
還是因為我跟主購大人您湊合寄,您不想讓自己的包裹有問題呢?
而且我又傻的已經補完款,在G單上面,
我看有些團員是並沒有補款的,SO?所以是因為我有補款嗎?
不是說如果有什麼問題,主購可以"自行承受"?
自行承受就是叫團員補款,叫團員要體諒?
因此我又回信,裡面只針對主購之前的通告信內容反駁,
並無人身攻擊!
以下是主購再次回信
你好,我也不是像你所說的那樣不想好好處理這件事,
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雖說你是在我發說明通告前就已經補款,
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那不就表示你同意批價更動這回事??
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如果每位團員都像你這樣補了款後才說要退款,
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那我這團不就永遠卡在那邊來來回回的了??
今天換成你是主購,團員補款後才說要退款,你做何感想??
事發到現在,全團只有兩位團員抽單,
我也是二話不說就直接退款,
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我只是想儘快讓這件事平安落幕,也已經釋出我最大的誠意,
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若你也要到洽特版上公審我或詢問版主,我無話可說。謝謝。
恕小女子眼睛可能有毛病,看不出您的最大誠意,
是,我傻,就只是想做個好團員,
所以都準時匯款準時補款,都是我的錯。
真是不好意思麻煩主購您還要去退款,
難道補匯的團員就不用去補款嗎?
為什麼本來就是主購的錯誤卻要照規矩來的團員承擔?
先補款的人就是活該啦!
你敢說今天不是因為我已經補匯了嗎?
對那些,尚未補匯的團員您的說法又是?
直接幫補款?還是繼續叫團員補款?抑或是讓團員抽單?
我可不可以猜想是不想讓自己損失變大?
就當我自己白癡,下次有問題絕對不會先補匯了,
唉,也是當一個經驗啦◢▆▅▄▃ 崩╰(〒皿〒)╯潰 ▃▄▅▆◣
麻煩大家給我意見,maybe我是合購版新手很多不懂,
但我跟了20團以上都沒這問題,
之前blue10303主購的自拍棒團要補款時,
也開放團員抽單or補款,雖然也只差1RMB,
還有之前wommie主購的團我也是只補款11NT的運費問題,
Wommie主購人超好還說如果不是郵局就不用補匯了!
不知道為什麼同樣事情換個主購就差這麼多?
如果是我的錯或是我誤會了主購意思,我願意向主購道歉。
但我完全覺得在經過這件事情,我可以報黑此主購了吧?
謝謝大家看完怒氣沖天的一篇…
19:05更新,以下為主購回信,
未有一絲更改,如有詆毀主購,我願意負責
收到該團員的來信我有確切告知,
雖說他是在我發通告信前就已經補款,
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但補款的當下不就表示你也同意批價的更動??
過了幾天之後才說他也要抽單退款,
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如果每個團員都補了款之後才說要抽單退款,
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那我這團不就要被這樣一直來來去去而永遠沒有結束的一天了??
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換成你是主購,做何感想??
希望大家能公平看待此事,
全團目前只有兩位團員抽單,
收到抽單信的當下也立即全額退款,
我也想讓這件事情圓滿落幕,但似乎天不從人願。
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該主購的意思就是在暗示因為我很麻煩難搞,
拖垮整團團務,讓她沒辦法好好處理,
該主購是否該想想,自己幫團員擅自做決定,
是否就應該承受這些,當初自己心急覺得麻煩,
不想詢問團員,卻要團員承受,現在還反過來指責團員?
又直接發必須補款的通告信,
那怕被報黑的團員會怎麼做,是,
我是不像D大一樣,覺得有疑問就先沒有補匯,
但這難道是我的錯嗎?我馬上補匯是我活該?
而且並沒有過了幾天,收到補匯通告當天,
我去信問主購能否抽單,他說不行我就補匯了,
之後D大在恰特發文,主購才又來信表示可以抽單,
我才去信抽單,這叫過了幾天?我明明就當天直接反應好嗎!
況且,假設我沒有補匯好了,
主購還是必須去退款,那我有沒有補匯你還是要做這個動作,
是有比較麻煩嗎?我是沒當過主購,
可否請教各位主購,都要退款,這樣是會相較麻煩嗎?
我覺得除了主購以外的團員都很無辜,
直寄團的團員,因為可以抽單,
所以他也許不會知道郵寄和EZ被主購拒絕抽單,
會覺得主購很有誠意解決這件事情,
我想如果我是直寄的應該也會這樣覺得,
殊不知主購說話不算話,態度又很差!
而且一直跳針表示
你在這之前就補匯了,就是同意批價更改阿。

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