Re: [閒聊] 連提建議都不行嗎?

作者: lynn90313 (安柏儿>該動腦的是你吧!!)   2014-10-28 11:48:38
嗨,我是主購,我就公布我的原始信件就好
請問是否真皮有造成您穿著上的不便嗎?
如果單純是商品品質的問題,主購不是賣家,不會負責商品品質上的問題,若是團員有疑
慮,非得需要主購跟賣家說明商品不是真皮,團員想要得到什麼回覆呢?
真皮與否有影響到您使用合購品嗎?這應該不在嚴重瑕疵的範圍中。
若只是商品與團員想像中不符合建議洽特轉讓,謝謝。
團員寫信給我兩次,第一次我並沒有回覆;原因如下:
1.我覺得品質上有問題團員可以直接跟賣家說→但我不太了解是要得到什麼回覆?
2.同1,團員也是可以洽特轉讓的
團員是在昨天下午5點寫第一封信,我沒回應;晚上9點在寫一封確認我是否收到
我才回覆以上的內容;我有想過是否上洽特詢問大家,
這種品質上的問題我是否應該去跟掌櫃說明,但是我不懂團員一定要我說明的原因?
而且上洽特感覺比較嚴苛,我就只有回覆信件而已。
另外我想說我並沒有生氣@@" 我真的只是不知道我跟掌櫃說"親 客戶說不是真皮"
我不知道團員是想要我跟掌櫃要賠償還是什麼的@@?
這問題我也藉機想要詢問其他主購遇到相關問題會如何處理,謝謝大家。
※ 引述《ch04113 (champion)》之銘言:
: 最近跟了ㄧ個團
: 團務進度超有效率
: ㄧ切都很好
: But當我收到貨ㄧ看
: 賣家說謊
: 說真皮卻不是真皮
: ㄧ穿就悶出腳汗
: 心想這價錢能是真皮的機率小
: 但隔壁板連開很多團
: 又覺得應該可以信得過
: 收到非真皮
: 其實沒有太生氣
: 連火都升不太起來
: 回信給主購
: 謝謝他主團
: 另建議主購向賣家反應不是真皮問題
: 結果收到主購強硬回信
: 說不是真皮會怎樣、責任不在主購云云
: 我.....沒說過要怎樣
: 只是建議告訴賣家商品敘述不實
: 難道這樣也不可以嗎?
: 主購如此的uncontactable?

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