事情是這樣的
我先前開了【太陽花學運紀錄片】的團
目前還沒終了,因為團隊前些日子才完成剪輯
最近則在忙著在全省上映的事,所以,DVD要在12月初才會寄出
狀況則發生在全省上映的報名這件事上
團隊說,優先提供給贊助名單報名
但贊助幾個名額就只能報幾個,不能多報
報名時,必須填寫當初贊助者的個資
並透過團隊的人工審核來確實掌控名額
我是主購,贊助者之名自然是我
所以,便須由我來報名
當全省播放的地點及日期出來時
我就用通告信發下G單,要去的團員再填寫
但因G單漏掉的事時有耳聞,板上也有相關討論
所以,通告信中,也一併給予G單的「回應」連結(個資有隱藏起來)
而,團隊說,在贊助者的報名期限過後
若還有位置就會將位置釋出給非贊助者
所以,我這邊就是依「回應」所出現的名單來報名,沒有多報
雖說報名是手工審核
但票券發放的速度頗快
幾乎是報名後的24小時就發放了
我收到票券後,也一一核對場次及名額
確認無誤後,就發給有出現在名單的團員了
昨天,我收到某團員的來信
她說她看到台南地方板有人出讓票券
但她有填寫要參加台南場次,也確認了表單
怎麼現下去看表單,卻沒有她的ID?
我收到信後,忙打開當初的G單看名單,深怕自己有所疏漏
但的確沒有看到她的ID在名單之中
我開啟給團員填寫的那張G單看回應,顯示為「12則」
http://i.imgur.com/nKJK7AQ.jpg
而G單「回應」也是顯示「12則」
http://i.imgur.com/mhqc09p.png
但又深怕是自己誤刪了,所以,還去看修改紀錄
一筆一筆的打開來看,但都沒有出現該團員的回應
總共有48筆修改紀錄
說明一下:表單1是G單的回應
在第九次的修改中,新增了表單2
那是因為,我要團員填此單時,要填寫中文姓名,避免冒填ID
而表單1是開放給團員觀看,個資是隱藏的
所以,我就將團員所填寫的資料,同步到表單2
因有些縣市的場次位置較少,基本上,我是收到團員的回應後,就隨即報名
並沒有等到填單截止日後才一併報名
而,同步的設定,如此便能在團員觀看表單1的同時,我查看表單2的資料
並幫已填寫者報名
但因表單2涉及個資,故以下截圖均只截表單1,並將ID馬賽克
1.http://i.imgur.com/Im0kygl.png
2.http://i.imgur.com/P7yrSbg.png
3.http://i.imgur.com/4eBiQa5.png
4.http://i.imgur.com/i128Tx1.png
5.http://i.imgur.com/9DZG1E6.png
6.http://i.imgur.com/DrCTYYP.png
7.http://i.imgur.com/yUklBdK.png
8.http://i.imgur.com/8KhR7bB.png
9.http://i.imgur.com/3ohzuHF.png
10.http://i.imgur.com/fGjnnGQ.png
11.http://i.imgur.com/g0aSDFG.png
12.http://i.imgur.com/yn4g3cw.png
13.http://i.imgur.com/3D9CNs8.png
14.http://i.imgur.com/GdTxpgQ.png
15.http://i.imgur.com/DnY37HG.png
16.http://i.imgur.com/AXr1gJc.png
17.http://i.imgur.com/2fXp4Q5.png
18.http://i.imgur.com/yUeTH3R.png
19.http://i.imgur.com/wzWxokL.png
20.http://i.imgur.com/v81kLXy.png
21.http://i.imgur.com/VMrehXB.png
22.http://i.imgur.com/v3uvkEG.png
23.http://i.imgur.com/rWkcVED.png
24.http://i.imgur.com/Bs13Gac.png
25.http://i.imgur.com/PCk2uT3.png
26.http://i.imgur.com/EjMZUod.png
27.http://i.imgur.com/zZ3Rug9.png
28.http://i.imgur.com/Cu4x9ME.png
29.http://i.imgur.com/n3BTtU0.png
30.http://i.imgur.com/eGFqwpm.png
31.http://i.imgur.com/4Z03iIn.png
32.http://i.imgur.com/wng2xcY.png
33.http://i.imgur.com/qDBHeFp.png
34.http://i.imgur.com/7VpJxnP.png
35.http://i.imgur.com/uqPW8Ik.png
36.http://i.imgur.com/8vU67bP.png
37.http://i.imgur.com/UcIdEYp.png
38.http://i.imgur.com/Ra8AKBS.png
39.http://i.imgur.com/taM71lW.png
40.http://i.imgur.com/ujZDnA8.png
41.http://i.imgur.com/9Jp1qHm.png
42.http://i.imgur.com/kZ3TNH3.png
43.http://i.imgur.com/cH6BLwE.png
44.http://i.imgur.com/mwVhZAs.png
45.http://i.imgur.com/Wgo6NQ0.png
46.http://i.imgur.com/IcqMVwD.png
47.http://i.imgur.com/RMTTTYP.png
48.http://i.imgur.com/qsAs3L5.png
我就回信給她,信件如下:
(但沒有將以上截圖給她)
團員您好^^
台南場是在明日沒錯
我是依表單上有的名單來報名
若表單中沒有,我是不會多報的
您說您有填寫表單
但我這邊所看的是12則
http://i.imgur.com/****
而G單「回應」也是顯示「12則」
http://i.imgur.com/****
因此,我並沒有漏掉您的場次喔
有時G單會吃掉回應,是google那邊的問題
因此,當初發通告信時,也開放了「回應」給大家看
就是為了能讓填單者確定有填寫成功
您的回應並未出現
我不能知悉是否真為G單的問題
但我這邊確實是沒有看到回應的
剛剛幫您看了下,台南場已無位置
http://www.accupass.com/org/detail/r/1410030355154051867260/1/0
我這邊是幫不上忙了
您說在地方板有看到出讓
或許可以試試看
希望順利
:)
==================信件結束=================
註:給團員的截圖是沒有馬賽克的
但團員卻無法接受我的解釋
她說她確認表單有出現她的資料
而且她從沒遇過G單的回應消失的狀況
所以也沒有截圖
並認為我用一句「沒有我的資料」就想打發她
因而要求要我退款,她不要這片DVD了
而我的回信如下:
團員您好
google吃掉回應的事並不罕見(洽特板有幾篇討論)
雖我不能確定您的回應是否與此有關
但我確實沒有收到您的回應
您說您有看到您的資料
但我這邊則是確確實實地沒有出現
而G單的回應只有「全部刪除」的選項
並沒有可以單獨刪除某回應的選項
若真為我的疏漏,也是無法造假跟圓謊的
您將您的權益受損之因歸咎於我
但我又何辜?
您若真要退款處理,我可以在您給予帳號之後隨即退款給您
但,雜費不會退,跨轉費我亦不會負擔
並認定屬於跑單行為,將會報黑處理
因為我確實不知道自己有哪一點沒做到主購該做的事
以上
==================信件結束=================
結果團員更火大,回了一封頗長的信
大意主要是,認為我就是沒幫她報到名
要我老實地說沒報到名就好
幹嘛讓她傻等,等到後來,還是看到有人讓票才發現自己是沒有票券的
要我不要一再推說自己沒有責任
她的權益受損,不僅主購不用負責
還拿跑單要報黑來壓人,她只能默默吞下這損失
並要我別再當主購,因為我不用負任何責任
遇到我這種沒有責任心、交代不清的人,身為團員的她覺得很倒楣
還說夜路走多了會碰到鬼
就不要讓我遇到不怕被報黑的團員
……
看到這封信,比起憤怒,我更多的情緒是沮喪
我已盡我所能找出有可能是我身為主購會出錯之處
但就G單的紀錄來說,我確實是沒有收到回應,更沒有誤刪
唯一的猜測,也只有一開始G單就漏掉回應了
但卻被團員認為我在推卸責任
還被罵成不適任的主購
若真是我的錯,我絕不辯解,坦然道歉
但問題是,我現在是真的不知道我錯在哪啊
並不是要推卸責任
處理此團團務,我自認竭盡心力
或許不算完美,但問心無愧
雖然我又回了一封很長的信給團員
但我想,怕是也改變不了什麼吧,唉……
訴苦完了,進入正題(?)
我想問,是否有板友有遇過這樣的情形?
就是,確實有看到自己的回應出現在G單
但主購卻說沒看到,事後再去看G單,也是沒出現呢?
我自己沒有遇過,而團員也沒有截圖
所以我也無法知道到底是不是真有這樣的情形@@
好冤啊 T___T