最近跟了一團讓我很不安的主購
不曉得是不是我太敏感
請大家幫我鑑定
如果是我的問題也請跟我說><
3/31 主購發合購文
4/3 匯款通知,只有給手機
4/6 匯款截止 填完回條後去信詢問真實姓名
4/6 發通告說已下訂單 無回復問題
4/7 再次詢問真實姓名 無回信
4/9 第三次詢問
4/9 發通告說明貨物近況,並給真實姓名(說忘記給,謝謝提醒)
4/17發通告 貨物已全球配送準備中 (信內截圖是4/15早上更新)
4/21 我晚上去信詢問寄送進度
4/22 早上跟晚上皆有上站 信已讀無回應
4/23 下午回復稍晚會發通告說明
後收到通告信內容說4/21已收到包裹
(也就是我發信詢問時已收到但都沒回信)
另原合購文的刷卡匯率打錯原為2%實際是1%
因商品有些調降故需退款
因次要填退款單+重新填寫收件資料
(本團收件資料是分次跟團員索取,跟團填單是手機,匯款回條是地址,不曉得為何要分
次索取?)
但G單僅顯示商品金額及匯率,並無詳細算式(國際運費、刷卡手續、刷卡回饋等),國際
運費算法是依預估的金額收取。
4/23晚上收到通告信後去信主購要求詳細算式,主購馬上回信說忘記截圖,會再補上。我
回信請她補上後,再填退款單。
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讓我很不安的點是:
1.主購回信速度慢甚至已讀不回
一開始的主購姓名索取是寄了3封信才得到回應。 後面詢問進度也是隔了快2天才回。
2.收件資料分多次索取(跟團填單:手機,匯款回條:地址),最後是退款單重新要全部(
因有團員要改地址)
3.帳務不清楚
G單看不出詳細金額算式,要去信詢問才說忘記了待補。
4.幾次信件往來可感受到主購似乎很忙,ex商品寄送部分主購說最近事多最晚28號寄出(
包裹21收到),但又陸續開團,最近新團的收單日匯款時段剛好跟我們團的寄送時間重疊。
目前算式及相關截圖未補,請問如我堅持在主購補上後才填退款單(裡面需要填退款金額
,但我認為應是詳細算式出來後才能確定),這樣會被報黑嗎?
請大家指教了> <