連續錯過2次團購版JO MALONE小香團，
但實在太想買$97的藍風鈴囤貨!!(因為我在蝦皮買$199...)
所以我就直接揪了親友跟同事開了一個小團拿批發價，
版上開的這位賣家~我以前曾經開過2次混批，
所以我也就很放心的開了
沒想到...這次會遇到如此不愉快的經驗
下單付款後，在賣家不斷的改期與冗長的等待後，終於分2批拿到小香，
出貨前，賣家有說小香有改版，所以會拿到新舊2種不同的瓶身
8/7收到第一批香水:
我收到的3分之2為新的瓶身，分香水給大家的時候，
就有摸到幾瓶小香瓶身有點濕濕的，似乎有滲漏
我立即把那幾隻香水倒立約5分鐘，但是香水並沒有漏出來，
當下我一直以為只是運送過程被擠壓到噴灑出來...
8/10收到第二批香水:
下午收到來不及錄影拆封，所以隔天8/11號才發給大家
結果跟第一批一樣，打開還是有些香水的瓶身濕濕的，但倒立過來放不會流出來
但是!!!我馬上就有不好的預感了，因為如果兩批都是這樣，
很明顯就不是"運送過程"問題了
果不其然...
8/14我就收到兩位同事的LINE，說她們覺得香水會漏T^T
我很緊張的問清楚情況後，請他們禮拜一上班帶給我看
下一步我很直覺的就是聯繫賣家，
詢問一下瓶蓋狀況，順便通知她一聲似乎有漏香的問題~
畢竟當時版上還有她的團在出，萬一是真的也來的及檢查再出貨，
但賣家很快的就回覆了另我心情很複雜的訊息....
http://imgur.com/a/U67yv
而且其中她說的這一句
"你覺得售後7天 我還有理由幫你處理嗎"
她可能忘記看出貨單了....橙花我是在8/10收到，不到7天...
但是這些都不是重點...看完他的訊息我的心都涼了
也不想找她處理了....
同事跟親友的我也打算自己吸收了
PS:今天另一個同事又拿了一隻紅玫瑰來，瓶蓋上下節居然可以分開，
下節可以直接旋轉個不停...但是好險不會漏T.T，同事以為瓶蓋壞掉了
我只是覺得她處理態度讓我覺得很誇張，
為什麼第一時間不是去了解產品可能發生的問題環節在哪裡?
為什麼不問問我漏水的細節?
為什麼不跟我要錄影檔?
為什麼不問問我當下收到商品是否有異狀等等.....
她不擔心接下來別人收到的也會有問題嗎?
而是忙著撇清，忙著說別人的都沒問題，就你的有問題，
沒辦法退換貨之類的.....
就算花點小錢認識一個賣家好了，
以後這個賣家她yahoo或露天的賣場我不會再開了...
在此也想請問大家，這種情況是真的無法退換貨嗎?
因為郵購或網路商品7天內可以退換貨，
但是香水基本會被限定"未開封""全新品"才可退換貨
可是!!我們常開的團購JO MALONE小香
本就是一盒一盒50隻裸管裝一起，沒有個別包裝，
盒子上或瓶身也看不出來是否有拆封過或使用過
漏水的部分從錄影來看，看起來很像瓶蓋反光，實在很難分辨...
如果有問題到底要如何佐證才能退換貨呢?